PC: Pegasus Gepäckbestimmungen

[vielfliegerei]

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Hallo liebe Foristen,

ich bin gestern von SAW nach CGN geflogen und habe mich sehr über den Check-In Agenten aufgeregt (unabhängig davon, dass die Türken am Flughafen kein Englisch sprechen).

Wir haben über Flugladen ein Ticket gekauft, wo 23Kg Gepäck vermerkt wurden. Der Agent wich aber von seinen 20Kg nicht ab. Er wurde sehr ungehalten und sagte nur "I don't know", als ich ihm meine Email (siehe Screenshot) zeigte.

Wer ist denn hier im Recht?

 

[axxoo25]

Bei Pegasus gibt es Tarife mit 0 kg, 20 kg und 25 kg.

23 kg gibt es nicht.

Ich gehe davon aus, dass hier die OTA einen fehler gemacht hat.

hast du umgepackt oder draufbezahlt?

 

[vielfliegerei]

Bei Pegasus gibt es Tarife mit 0 kg, 20 kg und 25 kg.

23 kg gibt es nicht.

Ich gehe davon aus, dass hier die OTA einen fehler gemacht hat.

hast du umgepackt oder draufbezahlt?

Ich habe 10 Kg ausgepackt und in der Tüte mitgenommen. Also Jacke wie Hose. Mich hat halt wirklich aufgeregt, dass der Agent so unkooperativ war etc.

 

[axxoo25]

2010 hatte ich hin und zürck für 58 euro gebucht, inkl. 20 kilo gepäck.. ..

tatsächlich hatte ich 21 kilo.

das 1 kilo haben die berechnet

 

[Hape1962]

Echt jetzt ? Wenn ich sehe was der durchschnittliche Pegasus Pax an Zeug in die Maschine schleppt müssen die sich alleine am Übergepäck dumm und dämlich verdienen

 

[sehammer]

Warum? Soeben erlebt, da kann man ja den halben Hausrat mit rein nehmen, interessiert keine Sau.

Die Ground Ops haben sie aber nicht immer im Griff, erst heute haben sie am Boden keine Ahnung davon gehabt dass mein Flugzeug meinen Sitz gar nicht hatte...

 

[axxoo25]

Warum? Soeben erlebt, da kann man ja den halben Hausrat mit rein nehmen, interessiert keine Sau.

Die Ground Ops haben sie aber nicht immer im Griff, erst heute haben sie am Boden keine Ahnung davon gehabt dass mein Flugzeug meinen Sitz gar nicht hatte...

Wie jetzt?

 

[sehammer]

Wie jetzt?

Sitz 1A gebucht, Bordkarte für 1A gehabt, durchs Gate mit 1A. Im Flugzeug gab es keine Reihe 1 links.

Ramp Agent sagt "das gibt es nicht", Crew sagt "doch, wir haben 2 Konfigs bei der 738". Irgendwie rennen bei denen die Flugzeuge und die Abfertigung nicht synchron.

Beim nächsten Flug auch eine tolle Aussage der Flugbegleiterin beim Versuch der Bezahlung mit Amex: "No, you need a real credit card". Mein Fingerzeig auf das Amex-Logo im Bordmagazin wurde kopfschüttelnd zu Kenntnis genommen und mir widerwillig gestattet, die Bezahlung am Terminal doch mit Amex zu versuchen.

 

[axxoo25]

Sitz 1A gebucht, Bordkarte für 1A gehabt, durchs Gate mit 1A. Im Flugzeug gab es keine Reihe 1 links.

Ramp Agent sagt "das gibt es nicht", Crew sagt "doch, wir haben 2 Konfigs bei der 738". Irgendwie rennen bei denen die Flugzeuge und die Abfertigung nicht synchron.

Beim nächsten Flug auch eine tolle Aussage der Flugbegleiterin beim Versuch der Bezahlung mit Amex: "No, you need a real credit card". Mein Fingerzeig auf das Amex-Logo im Bordmagazin wurde kopfschüttelnd zu Kenntnis genommen und mir widerwillig gestattet, die Bezahlung am Terminal doch mit Amex zu versuchen.

Wo hast du dann gesessen?