Prämienbuchung - Einzelflüge verfügbar, Round-trip nicht?!

[hansi1303]

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Hallo, wollte mal nachfragen ob andere das Problem kennen:
Es kommt oft vor, dass Flüge in der First als Einzelflug verfügbar, dann aber nicht als Roundtrip buchbar sind.
Bsp. (fiktiv): Nur Hinflug am 10.10. 2 Pesonen FRA-LAX in F verfügbar, am 20.10. (nur Hinflug) LAX - FRA 2 Personen in F verfügbar
Will ich jetzt einen Roundtrip 10.-20.10. buchen, gibt das System als höchste Klasse Economy+ aus...?!
Das macht in meinen Augen überhaupt keinen Sinn. Kann da jemand etwas zu sagen?

Danke für Eure Hilfe.

 

[franzose]

Ja, siehe Masterthread.

 

[red_travels]

Hotline anrufen?

 

[Anonyma]

Ich hatte bis jetzt eher das umgekehrte Phänomen. Also A-B / B-A verfügbar, A-B als oneway aber nicht. Macht auch keinen Sinn. Nur nach Sinn darf man bei der Buchungsklassensteuerung nicht fragen....

 

[hansi1303]

Hotline anrufen?

Klar kann man machen. 90% hat man jemanden dran der entweder
-das Problem nicht versteht, weil er kein Muttersprachler ist
-der behauptet, es gebe verschiedene Prämienbuchungsklassen, die nur für One-Way Verbindungen sind
-der sagt, ich kann nur das machen, was das System sagt

10% kann man Glück haben und hat jemanden, der auch findet, dass das keinen Sinn macht und einem den Flug bucht.
Teilweise empfehlen sie einem auch, doch zwei Einzelflüge zu buchen, was aber dazu führt, dass man dann fast 1000€ Steuern und Gebühren zahlen soll.

 

[red_travels]

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10% kann man Glück haben und hat jemanden, der auch findet, dass das keinen Sinn macht und einem den Flug bucht.
Teilweise empfehlen sie einem auch, doch zwei Einzelflüge zu buchen, was aber dazu führt, dass man dann fast 1000€ Steuern und Gebühren zahlen soll.

Auflegen und neuwählen, irgendwann haste einen fähigen Mitarbeiter, anders funktioniert's da leider nicht. Online ist es auch immer mal ein Glücksfall, teilweise siehst du ganz andere Verbindungen (Umsteiger) als die Hotline