Prämienflüge online nicht mehr buchbar?

[Sporthose]

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Ich versuche seit ca. 3 Wochen online Prämienflüge für 5 Personen (2 Erwachsene, 3 Kinder) zu buchen. Auf simplen Strecken wie ZRH-HAM. Mir werden auch Verfügbarkeiten angezeigt, nur wenn ich einen Flug anklicken, dann funktioniert nichts mehr. Sondern es gibt die Fehlermeldung

• Leider ist ein Problem aufgetreten. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn ich bei der Senatorhotline anrufe, weiß man von keinem Systemfehler, kann mir aber die gewünschten Flüge problemlos buchen.
Kennt noch jemand das Problem oder weiß, woran es liegen könnte?

 

[rausmade]

Nur zur Info, 2 Erwachsene und 2 Kinder konnte ich am 26.12. online durchbuchen (FRA-MUC-BKK). Evtl macht das dritte Kind Probleme bei der Buchung?

 

[unseen_shores]

Ich versuche seit ca. 3 Wochen online Prämienflüge für 5 Personen (2 Erwachsene, 3 Kinder) zu buchen. Auf simplen Strecken wie ZRH-HAM. Mir werden auch Verfügbarkeiten angezeigt, nur wenn ich einen Flug anklicken, dann funktioniert nichts mehr. Sondern es gibt die Fehlermeldung

• Leider ist ein Problem aufgetreten. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn ich bei der Senatorhotline anrufe, weiß man von keinem Systemfehler, kann mir aber die gewünschten Flüge problemlos buchen.
Kennt noch jemand das Problem oder weiß, woran es liegen könnte?

Das sieht aus wie ein Programmierfehler. Siehe auch hier:

Neue Buchungsplattform für Miles & More Award Flüge angekündigt

Gerade gesehen: Falls jemand Details kennt (z.B in Italien oder Frankreich angemeldet ist), gerne mal posten.

www.vielfliegertreff.de

Ich brauche auch mehrere Anläufe. Wenn Du nach der Fehlermeldung genau anschaust, kann sein, dass einer der beiden Flughäfen nicht richtig erfasst wurde oder es hängt am Datum (nicht die Verfügbarkeit, sondern es gibt Schluckauf bei der Eingabe).

 

[Sporthose]

Ich brauche auch mehrere Anläufe. Wenn Du nach der Fehlermeldung genau anschaust, kann sein, dass einer der beiden Flughäfen nicht richtig erfasst wurde oder es hängt am Datum (nicht die Verfügbarkeit, sondern es gibt Schluckauf bei der Eingabe).

Das hatte ich auch schon, aber das lässt sich berichtigen. Orte und Datum sind korrekt und werden auch so bei der Flugauswahl angegeben. Ich komme zu der Maske, in der ich Eco/Busines, bzw. flex oder nicht auswählen kann.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 28.12.2024

Nur zur Info, 2 Erwachsene und 2 Kinder konnte ich am 26.12. online durchbuchen (FRA-MUC-BKK). Evtl macht das dritte Kind Probleme bei der Buchung?

Bis jetzt nur 1 Erw und 2 Kinder versucht, ging auch nicht.

 

[hippo72]

Wenn die Hotline die gewünschte Verbindung einbuchen kann…… - hm, wo genau liegt dann das akute Problem?

Ja, die M&M Flugsuche ist Kacke.

 

[Germanfflyer]

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Evtl macht das dritte Kind Probleme bei der Buchung?

Kinder machen immer Probleme!