Prämienflug verspätet, Entschädigung ?

[Retriever]

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Hallo,

Ich habe einen Prämienflug M&M mit LH, NCE-TXL über FRA gebucht.
Der Flug hatte ab NCE schon 45 Min. Verspätung, sodass ich den Anschlussflug ab FRA-TXL verpasst habe.
Nach div. Wartelisten bin ich dann dennoch 2,5 h später als geplant in TXL angekommen.

Habe ich Anrecht auf Entschädigung, wenn ja, wie ist die Vorgehensweise bei einem Prämienflug ?
Wird in € oder Meilen erstattet?

Grüße
und Danke im voraus

 

[Travelling_Geek]

H
Nach div. Wartelisten bin ich dann dennoch 2,5 h später als geplant in TXL angekommen.

Nachdem die EU-Fluggastverordnung (die per se auch bei Awards greift) Entschädigungen erst ab drei Stunden Verspätung vorsieht, gehst Du leer aus.

 

[Retriever]

Danke für deine Info !
Also hätte ich noch einen Flug später nehmen müssen um eine Entschädigung zu erhalten!?

Und M&M zeigt sich nicht ein wenig kulant?

 

[Travelling_Geek]

Danke für deine Info !
Also hätte ich noch einen Flug später nehmen müssen um eine Entschädigung zu erhalten!?

Wenn Du das freiwillig machst, gibts auch nix. Die Airline kann das ja nachweisen und damit ist die Verspätung nicht mehr in ihrer Verantwortung.

Und M&M zeigt sich nicht ein wenig kulant?

Ich denke nicht. Denn: Warum sollten sie? Es gibt eine gesetzliche Regelung und die greift nicht. Zumal 2,5 Stunden zwar ärgerlich, aber sehr sicher nicht das Ende der Welt sind.

 

[daukind]

Danke für deine Info !
Also hätte ich noch einen Flug später nehmen müssen um eine Entschädigung zu erhalten!?

Und M&M zeigt sich nicht ein wenig kulant?

Klar, hättest Du freiwillig noch länger gewartet hätte LH dir eine dicke Entschädigung gezahlt.

Manche sind echt mit dem Klammerbeutel gepudert...

 

[MisterG]

...
Und M&M zeigt sich nicht ein wenig kulant?

Wenn Du 100 fahren darfst und wirst mit 95 geblitzt: Zahlst Du dann aus Kulanz eine Verkehrsstrafe?

 

[Retriever]

Ich wusste nicht, das ein Blitzer auch schon mit - Toleranz auslöst

 

[pierce]

Danke für deine Info !
Also hätte ich noch einen Flug später nehmen müssen um eine Entschädigung zu erhalten!?

Und M&M zeigt sich nicht ein wenig kulant?

Tip: Mehr Air Berlin fliegen.
Chancen gut dass die Verspätung mehr als 3 Stunden ist.
Dafür dann halt leider die Aussicht auf Entschädigung auch gleich null.

 

[kingair9]

Und M&M zeigt sich nicht ein wenig kulant?

Mal vollkommen losgelöst von der Sinnhaftigkeit der Grundfrage - WENN es einen Grund für Entschädigung gibt, dann ist hierfür die ausführende Airline zuständig.

Miles & More ist das sicher nicht, sondern LH.

Warum Miles & More da "kulant" sein sollte, erschließt sich mir nicht.

 

[MisterG]

... Warum Miles & More da "kulant" sein sollte, erschließt sich mir nicht.

Naja, der TO hat doch aus Kulanz den früheren Flug genommen, sodass die Verspätung nicht so groß wurde, dass er nun jetzt eine Entschädigung bekommt. Da sollte MM doch schon zumindest 500.000 Meilen "aus Kulanz" wert sein. Und eine lobende Erwähnung im nächsten Geschäftsbericht. Und 4 Freiflüge nach Atlantis oder ins Takkatukkaland. Oder wo der Pfeffer wächst. Und einen Erdbeerschlecker sowie eine gebrauchte Waschmaschine.

 

[NonstopLH]

Also hätte ich noch einen Flug später nehmen müssen um eine Entschädigung zu erhalten!?

Wieso? Das Ziel des Fliegens sollte doch sein, Pünktlich am Ziel an zu kommen?!

Du solltest doch froh sein, dass die Verspätung nur 2,5h war und nicht vielleicht 24h - oder ist dir deine Zeit so unwichtig?

 

[MisterG]

... Das Ziel des Fliegens sollte doch sein, Pünktlich am Ziel an zu kommen...

Man versucht Flüge um 50 Euro zu buchen und dafür Entschädigungen zu bekommen, die höher sind als die Flugkosten.
Oder gehst Du noch arbeiten für Dein Geld?

Profis wie ich verdienen eine Fantastillion pro Monat nur mit Verspätungen. Hie und da sich noch eine Norovireninfektion in der Lounge einfangen (gibt massig Kohle - Viren ggf. selbst mitbringen), zum x-ten Mal den Koffer verlieren lassen (und dann auf eBay verscherbeln) und die Königsklasse mit F Ticket Fullflex in die F Lounge, dort 8 Stunden verpflegen und dann das Ticket stornieren.

 

[Brain]

Ich wusste nicht, das ein Blitzer auch schon mit - Toleranz auslöst

Um bei dem Bild zu bleiben: Du hast ja quasi ausgelöst - bzw. fragst uns gerade ob Du auslösen sollst.

Antwort: Nein. Und alle können wieder Freunde sein

 

[SleepOverGreenland]

und die Königsklasse mit F Ticket Fullflex in die F Lounge, dort 8 Stunden verpflegen und dann das Ticket stornieren.

Wieso nur 8 Stunden? Pah...

Champions League ist Morgens um 5:45 pünktlich am FCT aufschlagen für LH500 und nach 16 Stunden um 21:45 rechtzeitig zum Boarding derartig und für alle gut sichtbar laut lärmend hackedicht sein damit LH einen für fluguntauglich erklärt. Somit zwingt LH den armen Passagier ja quasi zum Storno...

 

[Tirreg]

Danke für deine Info !
Also hätte ich noch einen Flug später nehmen müssen um eine Entschädigung zu erhalten!?

Ja, künftig immer die Umbuchung auf den nächst verfügbaren Flug ablehnen mit dem Hinweis, gefälligst so umgebucht zu werden, dass maximale Entschädigung rausspringt.

Und M&M zeigt sich nicht ein wenig kulant?

Die Lufthansa zahlt sehr gerne die Kompensation für Verspätung (auch wieder lustig von der EU: Für ein paar Stunden Verspätung gibt es 600 EUR von der Airline - und damit u.U. mehr als der Ticketpreis - aber wenn das Auto doppelt soviel verbraucht wie im Prospekt oder gar mit einer Schummel-Software ausgestattet ist, dann darf man sich als Kunde damit abfinden...) und ist da sehr kulant, damit sie ja den kostenbewussten Reisenden Geld auszahlen kann. Ich würde nochmal an LH schreiben, dass Krümmel auf Deinem Sitz waren. Dann gibt es aus Kulanz meist 200 EUR Cash.

 

[Anonyma]

Ja, künftig immer die Umbuchung auf den nächst verfügbaren Flug ablehnen mit dem Hinweis, gefälligst so umgebucht zu werden, dass maximale Entschädigung rausspringt.

Anfänger

Der Profi sucht erstmal 30 Minuten vergeblich den Transferschalter, lässt dann höflich alle anderen Kunden vor, so lange bis es keine Möglichkeit mehr gibt, mit unter 3h am Endziel anzukommen.

Und verlangt dann neben der EU-Ausgleichszahlung noch Entschädigung für den miserablen Service, die fehlende Ausschilderung am Flughafen, die langen Wartezeiten am Transferdesk usw.

 

[Mario]

Dieses ist mir häufiger passiert und ich habe jedesmal eine Erstattung bekommen. Ich habe dieses über http://flightrights.de/ getätigt. Fast jedesmal habe ich 600 Euro abzgl. der Provi bekommen. Sehr entspannend :-D

 

[Goliath]

Dieses ist mir häufiger passiert und ich habe jedesmal eine Erstattung bekommen. Ich habe dieses über http://flightrights.de/ getätigt. Fast jedesmal habe ich 600 Euro abzgl. der Provi bekommen.

Was genau meinst Du mit "dieses"? Doch wohl eher nicht das selbe wie der OP:

[...]flug M&M mit LH, NCE-TXL über FRA gebucht.
[...]
Nach div. Wartelisten bin ich dann dennoch 2,5 h später als geplant in TXL angekommen.

Dafür gibt es wohl bei keinem der Anbieter 600 EUR...

 

[Airwalk]

Dafür gibt es wohl bei keinem der Anbieter 600 EUR...

... aber Werbung hat man trotzdem für ihn gemacht

 

[Flying Lawyer]

Ich wusste nicht, das ein Blitzer auch schon mit - Toleranz auslöst

Genau. Und die Fluggastgastverordnung lost auch erst bei drei Stunden aus.

 

[MisterG]

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Dieses ist mir häufiger passiert und ich habe jedesmal eine Erstattung bekommen. Ich habe dieses über http://flightrights.de/ getätigt. Fast jedesmal habe ich 600 Euro abzgl. der Provi bekommen. Sehr entspannend :-D

Ich muss sagen ich bin mit denen auch sehr zufrieden. Letztens haben Sie 1.200 € für mich rausgehauen, weil ich 15 Minuten zu früh gelandet bin - und die Zeit mit meiner Familie verbringen musste. Ich reiche standardmäßig bei jeden Flug - egal ob verspätet oder pünktlich - über die was ein und bekomme fast jedes Mal eine Erstattung. Und sogar die Provi überweist man mir, weil ich so leiwand bin und die auch!