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Klar kann man das AGB-Lesen lassen, nur ob man sich dann wirklich beschweren kann?
Nein, Beschweren nicht wirklich, aber versuchen über Kullanz was zu machen.
immerhin muss er ja doch einiges an Umsatz für Lufthansa gebracht haben, sofern er Lufthansa geflogen ist.
gemäss AGBs hatte mir auch nichts zugestanden, habe aber die volle Meilenzahl bei Lufthansa reklamiert und Vorschlag bekommen 50% als Kullanz.
Zunächst mal ist das natürlich bitter, so einen Batzen Meilen zu verlieren. Mein Mitleid dem TO dafür.
Es ist allerdings so, dass auf den Verfall in dem regelmäßigen Kontoauszug (der per E-mail kommt) hingewiesen wird; so zu mindestens gerade kürzlich erst bei einer Bekannten.
Wenn man die mail von M&M natürlich ohne zu lesen wegdrückt oder sie gleich im Spam-Ordner landet, hat man natürlich Pech.....
Und den Brief vor 3 Jahren hat er garantiert bekommen, auch wenn er es abstreitet. Da war nämlich der Ersatz für die ungültig gewordene FTL-Karte drin und er hätte sonst aktuell gar keine M&M Kartennummer mehr!
Es ist allerdings so, dass auf den Verfall in dem regelmäßigen Kontoauszug (der per E-mail kommt) hingewiesen wird; so zu mindestens gerade kürzlich erst bei einer Bekannten.
Wenn man die mail von M&M natürlich ohne zu lesen wegdrückt oder sie gleich im Spam-Ordner landet, hat man natürlich Pech.....
Und den Brief vor 3 Jahren hat er garantiert bekommen, auch wenn er es abstreitet. Da war nämlich der Ersatz für die ungültig gewordene FTL-Karte drin und er hätte sonst aktuell gar keine M&M Kartennummer mehr!
Wo ein Wille da ein Weg.
Da wo kein Wille da auch kein Weg, ich bin ebenso wenig gewillt mehr Geld als notwendig auszugeben.
Eher nur 1.700€, mehr sind die Meilen nur in Ausnahmefällen wert.
Da wo kein Wille da auch kein Weg, ich bin ebenso wenig gewillt mehr Geld als notwendig auszugeben.
Eher nur 1.700€, mehr sind die Meilen nur in Ausnahmefällen wert.
Klar kann man das AGB-Lesen lassen, nur ob man sich dann wirklich beschweren kann?
Kleingedrucktes verändert: Russe überlistet seine Bank - n-tv.de
Dazu eine kleine Anekdote aus Russland....
B
blacklabel
Guest
Lufthansa werde ich wohl anschreiben, wenn der zweite Brief and M&M keinen Erfolg hat.
Ich bin zu 95% Lufthansa geflogen und den Meilenkontoauszug habe ich nicht per Email bekommen (kein Newsletter Abo).
Ich halte euch auf jeden Fall auf dem Laufenden.
Ich bin zu 95% Lufthansa geflogen und den Meilenkontoauszug habe ich nicht per Email bekommen (kein Newsletter Abo).
Ich halte euch auf jeden Fall auf dem Laufenden.
Ich wollte heute Milch auf mein Müsli geben. Hab dann aber festgestellt, dass die Milch nur noch eine graue Masse ist. Hab dann gesehen, dass es schon ein halbes Jahr über dem Ablaufdatum war. Aber wer liest das schon.... Werd jetzt mal mein Kaufhaus anschreiben - schliesslich bin ich da ja treuer Kunde - ob die mir den Liter Milch ersetzen. Die hätten mich ja echt mal kontaktieren können, dass ich meine Milch rechtzeitig konsumiere.
@OP: Bitte das nicht als persönlichen Angriff verstehen - will nur (etwas überspitzt) meine Meinung wiedergeben.
@OP: Bitte das nicht als persönlichen Angriff verstehen - will nur (etwas überspitzt) meine Meinung wiedergeben.
Die Zeit kannst Du dir sparen. Es ist absolut ausgeschlossen, dass dein Ansinnen Erfolg hat.
Oder denkst Du wirklich, Lufthansa bzw. M&M schafft sich hier aus "Kulanz" einen Präzedenzfall und erstattet dann in Zukunft jedem seine verfallenen Meilen zurück?
Es hätte ja Mittel und Wege gegeben, die Meilen vor dem Verfall zu retten. Du bist halt einfach selber schuld, wenn du dich nicht informierst.
Ich bin ja sonst auch kritisch gegenüber Allem aus dem Hause LH, aber hier sehe ich nun wirklich so absolut gar keinen Grund für Kulanz.
Keine Lust sich mit den Bedingungen vertraut zu machen (die wirklich klar kommuniziert werden), aber die Energie für mehrere Briefe. Ich find's immer wieder erstaunlich wie Menschen ticken.
Naja, Fragen kostet ja nichts (ausser ein bisschen Zeit), schlimmer wird es dadurch ja auch nicht. Teilweise wundert man sich dann ja doch was alles auf Kulanz möglich ist.
Dem OP auf jeden Fall viel Erfolg
Dem OP auf jeden Fall viel Erfolg
Dem OP auf jeden Fall viel Erfolg
Mich interessiert auf jedenfall die Rückmeldung.
Mir sind nämlich letztes Jahr ca. 7000 Meilen verfallen, die kann ich ja dann auch zurückholen
Ich glaub, ich muss mal anfangen Briefe zu schreiben. Ich will die Meilen zurück und natürlich eine angemessene Entschädigung.
Edit: Anscheinend verstehen einige Leute Ironie nicht, ohne einen Ironietag ... also (/Ironie)
Zuletzt bearbeitet:
Sonst geht es dir aber noch gut? Bei der angemessenen Entschädigung bin ich fast vom Sessel gefallen - sei mal froh, dass ich noch sitze, sonst hätte ich wohl hier auch anfangen müssen, Briefe an dich zu schreiben. Kostenersatz plus Entschädigung müsst nach deiner Logik ja drinnen sein.
Schlimmer geht immer heißt es hier im VFT, oder wie?! :eek;
Schlimmer geht immer heißt es hier im VFT, oder wie?! :eek;
Ich würde das Kaufhaus auch auf den verschwendeten Teller Müsli verklagen. Wenn schon, denn schon...
Bei mir sind Ende der Neunziger mal Meilen verfallen, kann mich auch nicht daran erinnern, von LH schriftlich auf den Verfall hingewiesen worden zu sein.
Werde da jetzt grad mal einen Brief schreiben.
Werde da jetzt grad mal einen Brief schreiben.
Ich habe mal einen Flug bei Air France gemacht, ohne dafür Meilen zu sammeln. Ich werde mich bei AF beschweren, dass sie mich nicht fristigerecht auf deren Loyalty Programm hingewiesen hatten. Denn dann hätten meine Meilen locker vor 4 Jahren verfallen können und ich könnte sie nochmal auf Kulanz zurückfordern. Aber so? Sauerei!
Hast du den TELEX Ticker auch regelmäßig kontrolliert?
Bist du dir da so sicher? Die Unternehmen müssen auch Resourcen für solch unnützen und unberechtigten Anfragen bereitstellen. Und dann wundern sich die Leute, weshalb sie dann auch bei berechtigten Anfragen Tage oder Wochen auf eine Beantwortung warten müssen.
Es war klar, dass viele hier mit Ironie (und teilweise) Häme reagieren würden. Aber lasst es doch einfach. Er hat ein Fehler gemacht und hat so viele Meilen verloren für die andere zig abos abschließen müssen. Er ist bestraft genug und muss hier nicht auch noch verhohnepipelt werden. Und bei einem solchen Verlust würden wahrscheinlich viele erstmal die (mit-) Schuld bei anderen suchen bevor man sich sagt, dass man was übersehen hat und es einfach dumm gelaufen ist.
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Der Gegensatz zu Müll@More ist der, dass Du in einem guten Kaufhaus (nicht Discounter) als guter Kunde sogar damit durchkommen würdest!
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