Probleme bei Meilengutschrift im Zusammenhang mit FTL

[FtlBer]

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Hallo Zusammen,

ich bin vor einer Woche BER-VIE-EWR, JFK-GVA-ZRH-BER geflogen und habe mit BER-VIE meinen FTL erreicht. Nur wurden mir die Meilen für den Rückflug auch bereits schon gut geschrieben- nur (wie ich denke) ohne Executive Bonus. Bin mir aber nicht sicher.
Sollte meine Theorie richtig sein- Gibts irgendeinen Grund dafür oder ist es ein Fehler vom System?

Danke im Voraus!

 

[gru_muc]

Das System braucht für den Statuswechsel manchmal ein paar Tage. Du kannst über das Customer Feedback Formular die Situation erläutern und um nachträgliche Gutschrift des Executive Bonus bitten. Hat bei einem Bekannten von mir auch bereits funktioniert - kann aber einige Wochen dauern.

 

[FtlBer]

Das System braucht für den Statuswechsel manchmal ein paar Tage. Du kannst über das Customer Feedback Formular die Situation erläutern und um nachträgliche Gutschrift des Executive Bonus bitten. Hat bei einem Bekannten von mir auch bereits funktioniert - kann aber einige Wochen dauern.

Danke!

 

[sirikit06]

Ich hatte es vor ein paar Jahren auch ´mal, dass mit dem Hinflug der FTL erreicht wurde. Zum Rückflug war der neue Status aber noch nicht im System hinterlegt, so dass der Executive Bonus nicht gutgeschrieben wurde. Ich habe Miles & More damals angeschrieben und um Gutschrift des Executive Bonus gebeten. Das wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass der Status erst zählt, wenn er im System hinterlegt ist.

 

[nendi]

Das System braucht für den Statuswechsel manchmal ein paar Tage. Du kannst über das Customer Feedback Formular die Situation erläutern und um nachträgliche Gutschrift des Executive Bonus bitten. Hat bei einem Bekannten von mir auch bereits funktioniert - kann aber einige Wochen dauern.

Hatte dasselbe Problem 2019; der FTL war im System noch nicht aktiv, und ich hab den Executive Bonus über das Feedback-Formular nachtragen lassen. Wurde dann von M&M korrigiert - hat aber ein paar Wochen gedauert.

 

[FtlBer]

Sooo,
ein paar Wochen später und der fehlende Executive Bonus ist da… nur in falscher Form wie ich denke:/
Oder ist es so richtig? Ich habe gemerkt dass auf dem VIE-EWR Flug auch VIE-BER angegeben wurde…

 

[sehammer]

Bei der ersten Korrektur haben sie sich verschrieben, VIE-BER statt VIE-EWR.

Sonst scheint das alles zu stimmen.

 

[FtlBer]

Bei der ersten Korrektur haben sie sich verschrieben, VIE-BER statt VIE-EWR.

Sonst scheint das alles zu stimmen.

Ist es nicht etwas wenig? Dachte der Executive Bonus wäre 25%? (Also auf SM bezogen)

 

[sehammer]

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Nein, auf die Entfernung. Das Thema gabs im Forum aber gefühlt schon 412 Mal...