Rail & Fly bei Emirates

[Dome_]

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Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem Emiratesflüge gebucht und heute per Hotline Rail & Fly für 38€ dazu gebucht.
Nun habe ich aber nur eine neue Buchungsbestätigung bekommen, bei der vor und nach den eigentlichen Flügen QYG-FRA bzw. FRA-QYG steht.
Der Mitarbeiter meinte ich müsse mich 72 Stunde vor Abflug auf einer Internetseite Namens accesrail oder so ähnlich anmelden. Man hat den Mitarbeiter leider sehr schlecht verstanden.
Bin nun etwas verwirrt, da 1. die 38€ noch nicht Abgebucht wurden und 2. ich Rail & Fly von z.B. Lufthansa anders kenne, da gibts einfach direkt das Ticket und gut ist.

Hat das alles so seine Richtigkeit? & wie genau läuft das dann 72 Std. vor Abflug ab?

 

[asahi]

Normalerweise ist das Rail&Fly Ticket mit beim Flugticket und kann jederzeit ausgedruckt werden.
Da hier das Bahnticket nachgebucht wurde, muss man es umständlich ab 72h vor der Fahrt ausdrucken.
Jetzt kommt aber das große Achtung. Bei mir war das nur das Zugticket für die Fahrt zum Flughafen. Das für die Heimfahrt nach der Reise kann man auch erst 72h zuvor Ausdrucken. Ich war so naiv und dachte, man kann es wie früher bei den R&F Tickets auch an allen Automaten vor der Zugfahrt ausdrucken. Das ging nicht. Somit sollte man für die Heimfahrt das Ticket unbedingt vor dem Rückflug (über die Hotelrezeption, Internetkaffee,...) ausdrucken.

 

[Dome_]

Normalerweise ist das Rail&Fly Ticket mit beim Flugticket und kann jederzeit ausgedruckt werden.
Da hier das Bahnticket nachgebucht wurde, muss man es umständlich ab 72h vor der Fahrt ausdrucken.
Jetzt kommt aber das große Achtung. Bei mir war das nur das Zugticket für die Fahrt zum Flughafen. Das für die Heimfahrt nach der Reise kann man auch erst 72h zuvor Ausdrucken. Ich war so naiv und dachte, man kann es wie früher bei den R&F Tickets auch an allen Automaten vor der Zugfahrt ausdrucken. Das ging nicht. Somit sollte man für die Heimfahrt das Ticket unbedingt vor dem Rückflug (über die Hotelrezeption, Internetkaffee,...) ausdrucken.

Das ist ja echt schlecht gelöst. Verstehe nicht, warum ein Ticket nicht auch beim Nachbuchen direkt erstellt werden kann.
Davon abgesehen wurde mir aber bei der Buchung auch garnicht angeboten ein Rail & Fly Ticket zu buchen.

Das mit dem QYG-FRA und FRA-QYG ist richtig?

 

[ABSturz]

Ich kenne das so, daß irgendwo auf der Buchungsbestätigung eine Nummer steht (ziemlich lang) mit der Du das Ticket kurz vor Abfahrt aus dem DB-Automaten rauslassen kannst. Also falls Du einen findest der funktioniert....
Den selben Spaß hast Du gleich zweimal - vor dem Hinflug und nach dem Rückflug.....
Gelegentlich mal funktionieren die DB-Automaten zwar, aber dann will er oben genannte Nummer nicht kennen. Das ist dann DB Live und Du hast die A-Karte gezogen.

Alternativ kann man wesentlich zuverlässiger die Tickets ab 72h vor dem _jeweiligen_ Flug via https://check-in.accesrail.com/#/step1 ausdrucken.

 

[ABSturz]

Das mit dem QYG-FRA und FRA-QYG ist richtig?

QYG = Beliebiger Bahnhof in Deutschland

 

[Dome_]

Ich kenne das so, daß irgendwo auf der Buchungsbestätigung eine Nummer steht (ziemlich lang) mit der Du das Ticket kurz vor Abfahrt aus dem DB-Automaten rauslassen kannst.

Eben diese Nummer steht dort nirgends. Habe die selbe Buchungsbestätigung bekommen wie vorher, nur das vor und nach dem Flug jetzt diese QYG steht und oben ein kleiner Text das sie die Buchung geändert haben.

 

[asahi]

Das ist ja echt schlecht gelöst. Verstehe nicht, warum ein Ticket nicht auch beim Nachbuchen direkt erstellt werden kann.
Davon abgesehen wurde mir aber bei der Buchung auch garnicht angeboten ein Rail & Fly Ticket zu buchen.

Das mit dem QYG-FRA und FRA-QYG ist richtig?

Das QYG bedeutet DB. Jeder Bahnhof in Deutschland-Frankfurt Flughafen.

Warum das EK so umständlich macht, kann ich nicht sagen.

Ich kenne das so, daß irgendwo auf der Buchungsbestätigung eine Nummer steht (ziemlich lang) mit der Du das Ticket kurz vor Abfahrt aus dem DB-Automaten rauslassen kannst. Also falls Du einen findest der funktioniert....
Den selben Spaß hast Du gleich zweimal - vor dem Hinflug und nach dem Rückflug.....
Gelegentlich mal funktionieren die DB-Automaten zwar, aber dann will er oben genannte Nummer nicht kennen. Das ist dann DB Live und Du hast die A-Karte gezogen.

Alternativ kann man wesentlich zuverlässiger die Tickets ab 72h vor dem _jeweiligen_ Flug via https://check-in.accesrail.com/#/step1 ausdrucken.

Bei mir ging es nicht mal am DB Schalter in MUC. Musste mir dann ein neues Ticket holen.

 

[ABSturz]

Nicht so?

 

[ABSturz]

Bei mir ging es nicht mal am DB Schalter in MUC. Musste mir dann ein neues Ticket holen.

Dito. In 50% aller Fälle..... und sich das Geld für das neue Ticket wieder zu holen hat jedes Mal ~1/2 Jahr gedauert.
Deshalb Vorab via Internet, das klappt immer. Ist unterwegs natürlich auch ein Bockmist.

 

[Dome_]

Anhang anzeigen 120823

Nicht so?

Nein, nichtmal so ähnlich.

 

[asahi]

Bei mir sah die E-Mail (ist nur ein Ausschnitt) von Emirates so aus. Da findet man nur die Buchungsnummer und das E-Ticket. Beide gingen am Automat oder Schalter nicht. War aber schon vor 3 Jahren.

 

[McFlurry]

Deshalb Vorab via Internet, das klappt immer. Ist unterwegs natürlich auch ein Bockmist.

www.rail-checkin.com geht auch auf dem Handy und Du kannst im Check-In Prozess Handyticket auswählen, kannst es dann dem Zugbegleiter direkt so vorzeigen.

 

[Dome_]

Bei mir sah die E-Mail (ist nur ein Ausschnitt) von Emirates so aus. Da findet man nur die Buchungsnummer und das E-Ticket. Beide gingen am Automat oder Schalter nicht. War aber schon vor 3 Jahren.

Ich habe keine Ticketnummer oder ähnliches bekommen, daher könnte ich das Formular ja garnicht ausfüllen.
Ich denke ich werde nochmal bei Emirates anrufen und das abklären.

 

[McFlurry]

Ich habe keine Ticketnummer oder ähnliches bekommen

Es müsste Deine normale Flugticketnummer (oder PNR) sein, die Du bereits für Deinen Flug gekommen hast. Emirates hat nur noch ein Rail&Fly Segment (FRA <-> QYG) vorne und hinten dran gehangen.
Log Dich mal damit auf der Website ein, dann siehst Du ob alles passt.

 

[Dome_]

Es müsste Deine normale Flugticketnummer (oder PNR) sein, die Du bereits für Deinen Flug gekommen hast. Emirates hat nur noch ein Rail&Fly Segment (FRA <-> QYG) vorne und hinten dran gehangen.
Log Dich mal damit auf der Website ein, dann siehst Du ob alles passt.

Also wenn ich mich bei Emirates mit meinem Benutzerprofil anmelde und auf meine Buchung gehe, steht bei meinem Reiseplan auch vor und nachher QYG. Also müsste es ja passen

 

[dougi88]

Hallo Leute,

grabe nochmal den Thread hier raus

Meine Freundin und ich haben letzte woche den Flug von MUC-BKK gebucht mit Emirates (1 stopp in Dubai)

Bei der Auswahl des Tarifes (Economy Saver) stand dran , das man bei Rail&fly kostenpflichtig für 19,90 pro strecke dazu buchen kann.

Das lustige daran ist ,das es bei der Buchung des Fluges keine Auswahl gibt ,wo man auswählen kann das man das Rail and Fly mitbuchen kann.

Bei der Hotline (sehr schlecht deutsch) wurde mir darauf hingewiesen ich solle mich per Chat melden.
Gesagt getan , aber es kam ein englisch spracher Mitarbeiter an die Line.
Er meinte das geht nicht man muss 180€ zahlen weil das Ticket komplett geändert werden muss.

Jemand ne ähnliche Erfahrung gemacht ?

Liebe Grüße
Doug

 

[McFlurry]

Log Dich mal auf Emirates.com mit Deiner Buchung ein. Dort müsstest Du es unter "Buchung verwalten" hinzubuchen können.

 

[Sarek]

Hast du einen Rabattcode oder/und Cash+Miles benutzt?
Hatte bei meinem letzten EK Flug das selbe Problem.
Online zubuchen des R&F war nicht möglich....
Bei Anruf im Servicecenter war das nachträgliche einbuchen für 19EUR pro Pax und Weg problemlos möglich.