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So will mal meinen Erfahrungsbericht über RJ abgeben:
Wir sollten von FRA via AMM nach DEL fliegen ... beim Einchecken wurde uns gesagt, dass eine Ersatzmaschine aus AMM kommen würde, der Abflug sich 5 Stunden verspätet und die Maschine nach DEL in AMM warten würde (habe ich eh nie geglaubt) , wir bekamen noch "netterweise" 10 € pro Person zum Verzehr (was für ein Witz bei den Preisen in FRA). Da haben wir gleich nochmal nachgelegt und auf kräftige Nachfrage gabs nochmal 10 € p.P.
Uns wurden keine schriftlichen Unterlagen bzgl. des Ausgleichsanspruch nach Art. 14 ausgehändigt, noch befand sich am Schalter ein Hinweis. Beim Boarding wurde dann den Leuten offenbart, dass der Weiterflug nach DEL (ja was wohl) nicht wartet (oh welch Wunder).
An Bord bekamen wir pro Person ein Getränk pro Service (ach ja?) und nur auf Nachfrage ein zweites (die Mädels waren zu sehr beschäftigt mit ihren Handys in der Bordküche zu spielen).
Hm in AMM angekommen mussten wir 1 Stunde auf die Bordkarten für den Weiterflug am nächsten Tag um 20.35 warten (dieser hatte dann 1 Stunde Verspätung), danach noch eine Stunde vor dem Flughafen auf einen Bus (in dem die Reisegesellschaft nicht hineinpasste, also 2 mal Tetris spielen und 2 mal fahren) und dann nochmal 1 Stunde an der Rezeption, bis wir uns endlich in dem wohl dreckigsten Zimmer in dem wir je waren um 3.30 Uhr zur Ruhe betten konnten.
Auf dem Rückflug DEL nach AMM hatte der Flieger wieder Verspätung und so hätten wir beinahe wieder den Weiterflug AMM - FRA verpasst.
Übrigens hat RJ es beim Einchecken der Strecke in DEL nicht einmal geschafft, dass die Pärchen unserer Reisegruppe nebeneinander sitzen konnten .. das mussten wir im Flieger selbst organisieren.
Fazit: bei 4 Flügen - 3 Verspätungen geschafft (stolze Leistung) - Null Organisation - Falsche/keine Infos - absolut mieser Service an Bord - nie wieder!
Ich habe meinen Ausgleichsanspruch nach Art. 7 gegenüber der RJ geltend gemacht und bin gespannt ob ich auch noch das Luftfahrtbundesamt und/oder einen Anwalt bemühen muss um die berechtigte Kohle von den Freunden zu kriegen.
Wir sollten von FRA via AMM nach DEL fliegen ... beim Einchecken wurde uns gesagt, dass eine Ersatzmaschine aus AMM kommen würde, der Abflug sich 5 Stunden verspätet und die Maschine nach DEL in AMM warten würde (habe ich eh nie geglaubt) , wir bekamen noch "netterweise" 10 € pro Person zum Verzehr (was für ein Witz bei den Preisen in FRA). Da haben wir gleich nochmal nachgelegt und auf kräftige Nachfrage gabs nochmal 10 € p.P.
Uns wurden keine schriftlichen Unterlagen bzgl. des Ausgleichsanspruch nach Art. 14 ausgehändigt, noch befand sich am Schalter ein Hinweis. Beim Boarding wurde dann den Leuten offenbart, dass der Weiterflug nach DEL (ja was wohl) nicht wartet (oh welch Wunder).
An Bord bekamen wir pro Person ein Getränk pro Service (ach ja?) und nur auf Nachfrage ein zweites (die Mädels waren zu sehr beschäftigt mit ihren Handys in der Bordküche zu spielen).
Hm in AMM angekommen mussten wir 1 Stunde auf die Bordkarten für den Weiterflug am nächsten Tag um 20.35 warten (dieser hatte dann 1 Stunde Verspätung), danach noch eine Stunde vor dem Flughafen auf einen Bus (in dem die Reisegesellschaft nicht hineinpasste, also 2 mal Tetris spielen und 2 mal fahren) und dann nochmal 1 Stunde an der Rezeption, bis wir uns endlich in dem wohl dreckigsten Zimmer in dem wir je waren um 3.30 Uhr zur Ruhe betten konnten.
Auf dem Rückflug DEL nach AMM hatte der Flieger wieder Verspätung und so hätten wir beinahe wieder den Weiterflug AMM - FRA verpasst.
Übrigens hat RJ es beim Einchecken der Strecke in DEL nicht einmal geschafft, dass die Pärchen unserer Reisegruppe nebeneinander sitzen konnten .. das mussten wir im Flieger selbst organisieren.
Fazit: bei 4 Flügen - 3 Verspätungen geschafft (stolze Leistung) - Null Organisation - Falsche/keine Infos - absolut mieser Service an Bord - nie wieder!
Ich habe meinen Ausgleichsanspruch nach Art. 7 gegenüber der RJ geltend gemacht und bin gespannt ob ich auch noch das Luftfahrtbundesamt und/oder einen Anwalt bemühen muss um die berechtigte Kohle von den Freunden zu kriegen.
