AB: Rückerstattung nach Stornierung eines FlyDeal-Economy Tickets

[kumpel64]

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Hallo Forumsgemeinde,

ich war ja schon positiv überrascht, dass bei AB ein FlyDeal-Eco Ticket storniert werden kann und man sogar noch ein bischen Geld zurück bekommt.

Es geht im Nachfolgenden nicht darum zu jammern, dass man ja sooooo wenig zurückbekommt. Liegt ja auch im Tarif begründet und wenn man so was bucht, dann hat man sich ja auch bewußt dafür entschieden.

Mich hat nur etwas verwundert, dass AB sowohl eine Stornogebühr als auch eine zusätzlich Gebühr in Rechnung stellt.

 

[alinakl]

die Gebühren sollte man zurück fordern die Sache liegt zwar gerade beim EuGH aber der BGH teilt bereits die Ansicht dass Gebühren für die Rückerstattung der Steuern und Gebühren nicht erhoben werden dürfen.

 

[Safetydemonstration]

die Gebühren sollte man zurück fordern die Sache liegt zwar gerade beim EuGH aber der BGH teilt bereits die Ansicht dass Gebühren für die Rückerstattung der Steuern und Gebühren nicht erhoben werden dürfen.

Hast Du ein Aktenzeichen des BGH?

 

[powder8]

Bei Flugstorno Rückzahlung fordern und Zusatzkosten abwehren - Verbraucherzentrale Brandenburg

sagt dieses Urteil, jedoch nicht gerade neu:

[FONT=&quot]BGH, Urteil vom 21.04.2009 – Az. XI ZR 78/08

[/FONT]

 

[Safetydemonstration]

Bei Flugstorno Rückzahlung fordern und Zusatzkosten abwehren - Verbraucherzentrale Brandenburg

sagt dieses Urteil, jedoch nicht gerade neu:

BGH, Urteil vom 21.04.2009 – Az. XI ZR 78/08

Urteil des XI.

Das steht da aber nicht drin.

 

[Boeing736]

Wie lange hat die Rückerstattung gedauert? Warte auch noch auf Geld von AB...

 

[kumpel64]

Nur zur Ergänzung: Nachdem es nicht meine Tickets waren, sondern die meiner Schwester und ihres Mannes, war ich nur die ausführende Hand fürs Storno und die Rückforderung des Ticketpreises.

Habe auf die Schnelle im Internet bei Finanztip eine Vorlage für die Rückforderung gefunden.
Zitat aus dem Musterbrief: "Unter Berufung auf die aktuelle Rechtsprechung fordere ich Sie auf, mir eine entsprechende Abrechnung vorzulegen und gemäß § 649 Satz 3 BGB den Ticketpreis abzüglich 5 Prozent zu erstatten (LG Frankfurt, Urteil vom 08. Juni 2014, Az. 2-24 S 152/13).
Höchst vorsorglich möchte ich darauf hinweisen, dass ein etwaiges Bearbeitungsentgelt wegen der Stornierung unzulässig ist (KG Berlin, Urteil vom 12. August 2014, Az. 5 U 2/12). "

Habe es nicht weiter überprüft, ob die Urteile auch Sinn machen, da es mir den Aufwand zu groß war. Bin momentan anderweitig zu sehr beschäftigt.

Storno wurde gestern zusammen mit der Rückforderung an AB gemailt. Heute war dann die Antwort (wie oben eingescannt) da. Werde Bescheid geben, wann dann die paar Kröten wieder da sind.

 

[Sayer]

Wie lange hat die Rückerstattung gedauert? Warte auch noch auf Geld von AB...

Wie lange wartest du denn schon? Ein aktuelles Beispiel von mir:
Freitag Abend 02.09 Mail mit Stornierungswunsch an den Platinservice >> Montag 05.09 Stornierungen durchgeführt wurden >> Donnerstag 08.09 war das Geld wieder da (1xKK, 2xPP)

 

[alinakl]

Hast Du ein Aktenzeichen des BGH?

BGH I ZR 220/14 ist sogar ein AirBerlin Verfahen die RN23:
Das Berufungsgericht hat die streitgegenständliche Bearbeitungsentgelt-Klausel zu Recht als nach § 307 Abs. 1 BGB unwirksam angesehen, auch wenn das Klauselverbot gemäß § 309 Nr. 5 Buchst. b BGB, dem die Beklagte in Ziffer 5.2 Satz 2 ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Rechnung getragen hat, spezieller ist. Die Erhebung eines Bearbeitungsentgelts, mit der in Allge-meinen Geschäftsbedingungen unter Verstoß gegen § 307 BGB eigene Gemeinkosten auf den Vertragspartner verlagert werden, ist schon dem Grunde nach unzulässig, ohne dass es noch darauf ankommt, ob das Entgelt herabgesetzt werden kann. Die §§ 308 und 309 BGB stehen selbständig neben § 307 BGB. Dementsprechend sind Allgemeine Geschäftsbedingungen, auch wenn sie mit den §§ 308, 309 BGB vereinbar sind, regelmäßig noch selbständig nach § 307 BGB zu prüfen (vgl. BGH, Urteil vom 20. Juli 2005 - VIII ZR 121/04, NJW-RR 2005, 1496, 1498; Pfeiffer in Wolf/Lindacher/Pfeiffer, AGB-Recht, 6. Aufl., § 307 BGB Rn. 49 und 343).

 

[Carotthat]

Habe so ein ähnliches Problem:
Im April 2016 FlyDeal-Tickets (Reisegruppe von 2+1) gebucht, nach USA (hin Buchungsklasse W, zurück Q) für Nov 2016.
Nun muß ein Erwachsener stornieren.
Die kompletten Ticketkosten beliefen sich auf

Flugtarif 218

Steuern und Gebühren:

Treibstoff- und Sicherheitszuschlag 280

Luftverkehrsteuer 41,49

Sonstige Gebühren 103,17

Service Gebühren (wegen KK) 18

Nach meinem Dafürhalten werde ich nur die 218 Euro für den reinen Ticket-Preis erhalten.
Gibt es andere Möglichkeiten - wie oben beschrieben, oder soll ich den Rest in den Sand setzen?

Bei der KK ist zwar eine RRV enthalten, aber die habe ich schon arg strapaziert

Danke!

 

[rotanes]

Nach meinem Dafürhalten werde ich nur die 218 Euro für den reinen Ticket-Preis erhalten.

Nach meinem Dafürhalten wirst nur die 41,49 + 103,17 erhalten...

 

[Carotthat]

Nach meinem Dafürhalten wirst nur die 41,49 + 103,17 erhalten...

Wegen nicht stornierbarem Ticket verfällt der Ticketpreis?

 

[Frequent_Flyer]

Wegen nicht stornierbarem Ticket verfällt der Ticketpreis?

So ist es. Du bekommst nur die S&G erstattet, da die Airline diese auch nicht entrichten muss.

 

[Carotthat]

Behalten die dann - wie oben - noch ihre ominösen 15 Euro Gebühren ein, gell?

 

[rotanes]

... gelöscht

 

[Frequent_Flyer]

Behalten die dann - wie oben - noch ihre ominösen 15 Euro Gebühren ein, gell?

Mit Sicherheit, da sie diese Gebühren eingefordert haben, weil ihnen für die KK-Zahlung zusätzliche Kosten entstehen. Ob das nun wirklich 15 EUR sind oder nicht, ist dabei für die Airline erstmal nicht relevant. Die Kosten sind entstanden, anders als bei den anderen S&G, die erst beim tatsächlichen Flug abgeführt werden müssen.

 

[rainer1]

weiss jemand um den tatsächlichen sachverhalt bei stornierten flügen im rahmen einer pauschalreise ? das reiseunternehmen sagte mir eine rückerstattung der gebühren ab , da die einzelnen kosten des fluges im rahmen einer pauschalreise nicht differenziert werden könnten; was bei der luftverkehrssteuer schon mal quatsch ist.

 

[Carotthat]

Mit Sicherheit, da sie diese Gebühren eingefordert haben, weil ihnen für die KK-Zahlung zusätzliche Kosten entstehen. Ob das nun wirklich 15 EUR sind oder nicht, ist dabei für die Airline erstmal nicht relevant. Die Kosten sind entstanden, anders als bei den anderen S&G, die erst beim tatsächlichen Flug abgeführt werden müssen.

Ich meinte nicht die 18 Euro KK-Kosten, das ist klar - sondern, wie kumpel64 schreibt, denen ihre Stornierungsgebühr (die ist IMO ominös).

 

[pemko]

Die ominösen 15 € betragen 25 € (siehe: https://www.airberlin.com/de/site/landingpages/fees.php#booking)

 

[Carotthat]

Die ominösen 15 € betragen 25 € (siehe: https://www.airberlin.com/de/site/landingpages/fees.php#booking)

Danke, pemko! Und die sind doch wohl - wenn ich mich recht erinnere - recht willkürlich?

 

[Frequent_Flyer]

Danke, pemko! Und die sind doch wohl - wenn ich mich recht erinnere - recht willkürlich?

Sind sie und AB darf diese meines Wissens auch eigentlich gar nicht erheben, aber da bleibt dann wohl nur der Gang zum Anwalt.

 

[rotanes]

.... da bleibt dann wohl nur der Gang zum Anwalt.

... ja, für 25€ Streitwert

Ich gehe in solchen Fällen nicht zum Anwalt, sondern in die Apotheke. Kaufe mir für 1,99€ ein paar Baldrian-Tropfen und gut ist es.

 

[kumpel64]

Nachtrag etwas verspätet, da ich momentan recht viel on Tour bin:

Die Rückerstattung auf das Kreditkartenkonto meines Schwagers war tatsächlich innerhalb kürzester Zeit da.

 

[Frequent_Flyer]

... ja, für 25€ Streitwert

Ich gehe in solchen Fällen nicht zum Anwalt, sondern in die Apotheke. Kaufe mir für 1,99€ ein paar Baldrian-Tropfen und gut ist es.

Das wollte ich damit sagen. AB weiss auch, dass das kaum jemand macht. Deswegen können sie es eben so handhaben.

 

[Carotthat]

Die kompletten Ticketkosten beliefen sich auf

Flugtarif 218

Steuern und Gebühren:

Treibstoff- und Sicherheitszuschlag 280

Luftverkehrsteuer 41,49

Sonstige Gebühren 103,17

So, habe jetzt storniert.
Erstattet wurden nur
Sonstige Gebühren 109,04
und berechnet wurden 25 Euro Stornokosten.

Das deckt sich ja mit keinen vorausgegangenen Punkten