Rücküberweisung auf Kreditkarte, die nicht mehr aktiv ist - wie komme ich an mein Geld?

[Admiral]

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Guten Tag!

Anfang März habe ich ein Flugticket mit meiner damals aktiven Postbank-Kreditkarte gekauft.

Das Kreditkarten-Konto wurde am 23.03.2023 geschlossen.

Nun wurde der Flug abgesagt und ich soll eine Rückerstattung auf genau dieses Kreditkarten-Konto, welches geschlossen ist, erhalten.

Die Anfrage an die Fluggesellschaft, die Rücküberweisung doch bitte auf ein anderes Konto vorzunehmen, ergab, dass dies nicht möglich sei.
Es gäbe nur Erstattung auf das KK-Konto, welches überwiesen hat.

Hat jemand Erfahrungen mit dieser Situation?
Wie kann ich an mein Geld kommen?
Wie kann das Problem nun gelöst werden?

Beste Grüße!
der Admiral

 

[paulanerspezi]

Wenn das Verrechnungskonto der Kreditkarte noch existiert, dann wird einfach das Geld einfach darauf erstattet. Das hab ich zumindest bisher immer so erlebt (ein Mal mit einer deaktivierten DKB Visa und ein Mal mit einer deaktivierten Klarna Card)

 

[fastrider]

Wenn das Verrechnungskonto der Kreditkarte noch existiert, dann wird einfach das Geld einfach darauf erstattet. Das hab ich zumindest bisher immer so erlebt (ein Mal mit einer deaktivierten DKB Visa und ein Mal mit einer deaktivierten Klarna Card)

Das beantwortet leider nicht die interessante Frage wie man an sein Geld kommt wenn man darauf keinen Zugriff mehr hat.

 

[Thrawn]

An die Bank wenden, die die Kreditkarte ausgestellt hat und das Geld überweisen lassen.

Meine Amex war schon 1 Jahr gekündigt als ich eine Rückerstattung von Qatar auf die gekündigte Karte erhielt. Hat zwar 2,3 Anrufe bei Amex gebraucht, aber am Ende hatte ich die Erstattung auf meinem Konto. Mein damaliges Verrechnungskonto war ebenfalls nicht mehr existent.

 

[Chemist]

Ich denke, es wird erst immer versucht, das Geld auf die bekannte Kreditkarte zu überweisen. Wenn das eigene Konto erloschen ist, wird das Geld entweder auf ein Zwischenkonto bei der Bank überwiesen, oder zurück an den Absender, wenn die Kündigung schon sehr lange her ist. Würde mich, wie oben empfohlen, bei der Bank erkundigen, wie sie es handhabt.

 

[Admiral]

Kuba
Inlandsflug mit Cubana Aviacion gebucht
mit Kreditkarte Postbank Gold bezahlt
abgebucht wurde der Betrag von einer Spanischen Firma Tropical Natura Sondika ESP.
Ist Kooperationspartner der kubanischen staatlichen Firmen, bucht auch Bustickets ab, die man für/in Kuba kauft.


Flug findet jetzt nicht statt
Cubana Aviacion will erstatten
Erstattung funktioniert nicht, weil die KK und auch das damit zusammenhängende Konto nicht mehr existieren.
In der Zwischenzeit gekündigt.

Spanische Firma angeschrieben zwecks Rücküberweisung auf eine andere Kreditkarte.
Die spanische Firma hüllt sich in Schweigen.

Anruf beim Card-Service der Postbank: ja, da geht ja gar nichts....ist nicht vorgesehen..... das System kann so etwas nicht....da müssen Sie in Spanien anrufen

Cubana Aviacion hat mir Daten der Rücküberweisung zur Verfügung gestellt.
Ich solle mich doch an meine ehemalige Bank wenden.
An der Fluggesellschaft liegt es nicht. Die will ja erstatten.

Hat irgendjemand irgendeine Idee?

Saludos!
Admiral

 

[berlinet]

Dein alter Thread gefällt dir nicht mehr und zum gleichen Fall gibt's einen neuen?

 

[Chemist]

Wahrscheinlich schon den Überblick verloren, wo überall gepostet…

Rücküberweisung auf Kreditkarte, die nicht mehr aktiv ist - wie komme ich an mein Geld?

Guten Tag! Anfang März habe ich ein Flugticket mit meiner damals aktiven Postbank-Kreditkarte gekauft. Das Kreditkarten-Konto wurde am 23.03.2023 geschlossen. Nun wurde der Flug abgesagt und ich soll eine Rückerstattung auf genau dieses Kreditkarten-Konto, welches geschlossen ist, erhalten...

www.vielfliegertreff.de

 

[Mistmade]

Interessanter wäre jedoch zu wissen, warum man eine KK schließt, mit der man vor wenigen Wochen noch einen Flug bezahlt hat. In meinen total unlogisch und hätte dies nach der Rückkehr genacht. Aber gut, man muss nicht alles verstehen

 

[Admiral]

sorry, Leute,
in der Tat den Überblick verloren.

MHD: ich hoffe, ich kann noch ein wenig auf der Welt herumreisen, bevor ich selbst abhebe ;-)

@admins: bitte meinen Beitrag löschen oder Papierkorb

 

[inflight]

Woher entnimmst du die wenigen Wochen? Ich hatte das Problem auch schon und ich buche meine Flüge oft 11 Monate im Voraus. Egal wann ich eine Karte kündige, ist fast immer ein zukünftiger Flug betroffen. Als mir das zuletzt passiert ist, ging es um Amex. Ich habe dann dort angerufen und die haben mich anhand der ehemaligen Kartennummer identifiziert und mir das Geld auf mein aktuelles Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Wenn ich mich recht entsinne, wäre aber auch eine Überweisung auf ein Bankkonto möglich gewesen.

EDIT: Jetzt, wo ich darüber nachdenke war es sogar so, dass Amex mit per Post aktiv informiert hatte, dass die ehemalige Karte ein Guthaben aufweist.

 

[Vollzeiturlauber]

Um wieviel Geld geht es denn?

 

[Der reiche Hugo]

Die Bank schriftlich per Fax mit qualifiziertem Sendebericht auffordern, das Geld auf ein Konto zu überweisen, Fristsetzung 2 Wochen. Wenn dem nicht nachgekommen wird ist die Bank in Verzug und dann ab zum Anwalt damit, soll der sich um den Verzugsschaden kümmern.

 

[DFW_SEN]

Ich hatte die selbe Situation auch einmal. Involviert waren Bangkok Airways und eine US amerikanische CC. Ich habe nach 6 Monaten entnervt aufgegeben und das Geld abgeschrieben. Wie oben geschrieben brauchst Du viel "good will" der CC Firma....

 

[MFox]

War das nicht so, dass die noch drei Jahre nach Kündigung Rückerstattungen annehmen (und weiterleiten) müssen oder verwechsel ich da was?

Hatte den Fall zwei mal mit gesperrten Karten. Einmal wurde es automatisch überwiesen (LBB) einmal musste ich die Bank auffordern (DKB).

 

[Hans456]

Ich hatte irgendwann die Amazon VISA gekündigt und einige Rückerstattungen damals wegen Corona / Stornierungen.
Die wurden alle automatisch auf das damals verlinkte Girokonto / Verrechnungskonto überwiesen.
Wie oben schon beschrieben bucht Comdirect das z.B. mit einigen Tagen Verzögerungen auf das in meinem Fall noch bestehende Girokonto.

 

[Admiral]

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hier nochmal der TE

Inzwischen hat sich die Sache geklärt.
Die Rücküberweisung auf das gekündigte KK-Konto fand statt.
Dort lag das Geld geparkt und ging nicht weiter.
Eine Mail an die Clearinstelle der KK Postbank Gold führte zu einem Wunder:
ich bekam einen Anruf! Ich hatte eine lebende Person am Telefon, die sich auskannte.
Das Geld ging dann auf mein gekündigtes Girokonto udn von dort auf ein aktuelles Konto.

Das Ganze brauchte nur etwas Zeit....