Ryanair erkennt die Referenznummer von Seat24 nicht

[Margarete]

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Hallo liebe Gemeinde, habe bei Seat 24 gebucht, einen Flug mir der Ryanair. Dort soll ich einchecken. Ryanair erkennt die Referenznummer nicht, Fehlermeldung: keine Buchung gefunden. Cokies schon gelöscht, Chaches geleert, Browser neu gestartet, anderen Laptop benutzt, über denAccount von meinem Mann eingeloggt. Alles geht nicht. Kundendienst bei Seat24 leider Fehlanzeige.
Wie komme ich zum Ticket?

 

[Nitus]

Bist Du Dir sicher, dass Du außer der erwähnten Referenznummer keinen Ryanair-Buchungscode in der Buchungsbestätigung von Seat24 erhalten hast?

 

[red_travels]

Seat24 hat eigentlich in den Bestätigungen ein Feld, das sich "Airline Reference" schimpft, da ist die Airline PNR drin

 

[deecee]

Ryanair erkennt die Referenznummer nicht, Fehlermeldung: keine Buchung gefunden.

Wie soll eine Airline die Referenznummer irgendeines Reisebüros verarbeiten? Das ist ja deren Bearbeitungsnummer. Der PNR der Airline sollte im Bestätigungsschreiben enthalten sein – wenn nicht, müsste man ihn beim OTA anfordern...

 

[Travel4Fun]

Wie schon oben beschrieben: Indem du nicht die Referenznummer des OTA sondern den Buchungscode von FR eingibst.

 

[Margarete]

Den Buchungscode FR... hatte ich auch probiert.

 

[deecee]

Den Buchungscode FR... hatte ich auch probiert.

Das ist eine weitere Information, die leider nicht im Opener steht – gibt's noch mehr?

In dem Fall ist der nächste Schritt eine Anfrage bei FR...

 

[red_travels]

Den Buchungscode FR... hatte ich auch probiert.

Konto mit der gleichen Mailadresse anlegen, die du bei Seat24 verwendet hast, ggf. lässt es sich darüber hinzufügen, ansonsten evtl. über den Ryanair Chat gehen.

Evtl. ist ein Fehler bei der Buchung passiert und sie wurde nicht abgeschlossen, der PNR aber bereits erzeugt.

 

[Margarete]

Es gibt bei S24 die Buchungsnummer, die Referenznummer zum Einchecken und die FR . . . von Ryanair. Es geht mit keiner von denen.

 

[red_travels]

Es gibt bei S24 die Buchungsnummer, die Referenznummer zum Einchecken und die FR . . . von Ryanair. Es geht mit keiner von denen.

ist die Buchung bei Seat24 normal aufrufbar?

 

[Margarete]

Ich war mit der Emailadresse, die bei der Buchung verwendet wurde drin, ohne Erfolg. Habe mit einer anderen Emailadress probiert und von einem anderen Rechner.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.07.2022

Die Buchung ist bei Seat24 aufrufbar und ich habe ihr Reisedokument ausgedruckt, welches man bei der Fluggesellschaft vorlegen soll. Es steht bei Seat24 aber auch geschrieben, dass man zb. bei Ryanair selber einchecken soll. Allerdings bietet Seat24 für 15 Euro einen Eincheckservice an. Dann werde ich wohl in diesen saureren Apfel beissen müssen . . .

 

[Margarete]

Habe gerade bei der Airline nachgesehen, ob es diesen Flug überhaupt gibt, er existiert.

 

[deecee]

Kurze Zwischenfrage: Warum nicht direkt bei FR gebucht? Großer Preisunterschied?

 

[Margarete]

Eine Sache noch dazu: Ohne Sitzplatzreservierung kann man bei Ryanair erst 24 h vorher einchecken. Wenn die bei Seat24 keine gemacht haben, ginge es vielleicht nicht.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.07.2022

Keine Zeit gehabt zum suchen und ein Freund hat mir empfohlen dieses Angebot zu nehmen.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.07.2022

Habe bei Trustpilot die Bewertungen für Seat24 gelesen, war ein Missgriff, aber den Flug brauche ich trotzdem.

 

[red_travels]

Eine Sache noch dazu: Ohne Sitzplatzreservierung kann man bei Ryanair erst 24 h vorher einchecken. Wenn die bei Seat24 keine gemacht haben, ginge es vielleicht nicht.

Wenn du keine Reservierung bei Seat24 für wesentlich mehr als bei FR selbst gebucht hast, werden sie von sich aus nichts reserviert haben

Keine Zeit gehabt zum suchen und ein Freund hat mir empfohlen dieses Angebot zu nehmen.

in Zukunft dann weniger auf diesen Freund hören wahrscheinlich ist er ein Sparbrötchen und am Ende waren es nur 4-5€ Ersparnis

Habe bei Trustpilot die Bewertungen für Seat24 gelesen, war ein Missgriff, aber den Flug brauche ich trotzdem.

so ist das bei fast allen OTA

 

[deecee]

Dann war das ja eine relativ günstige Gelegenheit zu lernen, dass Buchungen mit OTAs nur solange gut sind, bis es auch nur irgendein kleines Problem gibt. (Im Übrigen sind die manchmal möglichen kleinen Einsparungen auch schnell weg, s.o.)

 

[TrickMcDave]

Anonymisiere doch das Seat24 Dokument mal und stelle es hier rein. Evtl. erkennt jemand etwas darin, was Dir weiterhelfen könnte.

 

[Bastl]

ich hatte mal einen ähnlichen Fall vor drei Jahren. Was mir damals geholfen hat: ich konnte die Buchungs-Nummer von Seat24 auf checkmytrip eingeben und darüber die Airline-Buchungsnummer herausfinden.

 

[Margarete]

Hier ist das Seat24 dokument.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.07.2022

Die Airlinebuchungsnummer habe ich ja, aber Ryanair meldet, dass es keine Übereinstimmung gibt. Habe wie oben schon so ziehmlich alles durch.

 

[red_travels]

Hier ist das Seat24 dokument.

du solltest die PNR und das eTicket auch unkenntlich machen...

 

[ekel alfred]

Klappt es beiFR mit SY4I…. ?

 

[juliuscaesar]

FR4068 —> Flugnummer
SY4I.. -> hiermit solltest du bei Ryanair die Buchung öffnen können und einchecken

Wichtig ist, dass du auch bei BINTER eincheckst für den zweiten Flug. Das ist eine völlig separate Angelegenheit.

Bei Ryanair auch Handgepäck- und Gepäck-Regeln beachten.

 

[PlatOW]

Wenn ich das richtig verstehe, wurde kein Sitzplatz bei FR dazugebucht. Somit ist u.U. der CI erst 24 Std vor Abflug möglich.

Die Buchung sollte man allerdings unabhängig davon bei FR öffnen können. Nur eben nicht einchecken.

 

[swungar]

Grundregel bei OTA-Buchungen: Die PNR gleich auf der Airline-Seite auf Existenz prüfen, dann ist noch genug Zeit evtl. Unstimmigkeiten zu klären.

 

[denkigroove]

Manchmal stimmt auch die PNR und beim Namen haut was nicht hin. Ich hatte ab und zu bei Avios Tickets auf CX das Problem, dass man den Nachnamen + Herr eingeben musste. nach diversen Versuchen mit unterschiedlichen Reihenfolge hat es dann irgendwann geklappt.