FR: Ryanair Umbuchungskosten können nicht bezahlt werden

[miniti19]

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Hallo zusammen,

ich hoffe ich bin hier richtig und habe das Thema richtig plaziert

Ich hatte meine Flüge mit Ryanair vor ca. 2 Wochen umgebucht. Da ich diese am anfang des Jahres gebucht hatte, musste ich eine umbuchungsgebühr von 260€ bezahlen. Die usprünglichen Flüge wären am 15 und 26.08 gewesen.

Da ich versehentlich ein falsches Konto angegeben hatte, welches nicht gedeckt war, ist die Zahlung nicht ausgeführt worden.

Ich bekam dan eine Email, dass ich mich bei einer 0900 Nummer melden soll um die Zahlung mit einer Kreditkarte auszuführen.

Diese Nummer hat jedoch nicht funktioniert.

Nachdem ich mich dann mit 3 verschiedenen Leuten in diesem Chat rumgeschlagen hatte, habe ich einen Link zum Bezahlen bekommen. Ich konnte jedoch nur die 8,5 € Rücklastschriftgebühren bezahlen.

Nachdem ich dann eine Stunde in der Warteschlange von der Hotline war, wurde mir gesagt, dass die Zahlung am 5.08 verbucht wurde. Ich habe dann versucht zu erklären, dass das Geld zwas abgegangen war aber dann wieder mangels Deckung zurückgebucht wurde.

Er meinte dann nur, dass evt. ein Technischer Fehler vorliegt und ich Glück gehabt hätte.

Ich habe jetzt ca. 4 Stunden damit verbracht meine 260 € los zu werden.

Könnte es jetzt sein, dass es irgendwann heißt "Du hast nicht bezahlt, deine Buchung ist nicht gültig" oder derartiges?

Das einzige was ich Schriftliche habe ist die Buchungsbestätigung, die kam nachdem ich die 8,5€ bezahlt habe.

Evt kann mir ja jemand helfen

 

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Könnte es jetzt sein, dass es irgendwann heißt "Du hast nicht bezahlt, deine Buchung ist nicht gültig" oder derartiges?

Kurzantwort : Ja, das könnte sein, wenn du keine Buchungsnummer hast. Beim onlinecheckin wirst du es merken. Mache ihn also gleich mal.

Damit meine ich jetzt.

 

[miniti19]

Ich habe eine Buchungsbestätigung inkl. Reservierungsnummer.

Einen Online Checkin kann ich noch nicht machen, der Flug geht erst nächstes Jahr.

 

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Da ich diese am anfang des Jahres gebucht hatte, musste ich eine umbuchungsgebühr von 260€ bezahlen. Die usprünglichen Flüge wären am 15 und 26.08 gewesen.

Ich habe eine Buchungsbestätigung inkl. Reservierungsnummer.

Einen Online Checkin kann ich noch nicht machen, der Flug geht erst nächstes Jahr.

Witzbold !
Das geht aus deinen Texten nicht hervor.

Dann schaue mal nach, ob du bei denen im system als gebucht und bezahlt stehst. (Kenne aber Ryan nicht).

 

[miniti19]

Wieso Witzbold?

Die Flüge wurden Anfang des Jahren gebucht und wären am 15.08 und am 26.08 gewesen. Und da diese Flüge vor Juni dieses Jahres gebucht wurden, muss ich eine Umbuchungsgebühr bezahlen. Hätte ich die gleichen Flüge im Juni gebucht, hätte ich kostenlos umbuchen können.

Diese Flüge habe ich jetzt ins nächste Jahr umgebucht. Und die dafür fälligen 260 habe ich NICHT bezahlt, da sie zurück gebucht wurden.

Ich verstehe nicht ganz, was daran witzig sein soll?

 

[miniti19]

Witzbold !
Das geht aus deinen Texten nicht hervor.

Dann schaue mal nach, ob du bei denen im system als gebucht und bezahlt stehst. (Kenne aber Ryan nicht).

Ja, der jenige an der Hotline sagte, dass bezahlt ist.

Ist es aber definitiv nicht.

 

[no_way_codeshares]

Habe ich es richtig verstanden, dass nach Buchung einer Flugreise für August 2020, die nun erst 2021 stattfinden soll, das Konto nur noch um weitere 8,50€ überzogen werden konnte?
Das ist grundsätzlich keine ideale Voraussetzung für ein solches Reisevorhaben.

 

[miniti19]

Habe ich es richtig verstanden, dass nach Buchung einer Flugreise für August 2020, die nun erst 2021 stattfinden soll, das Konto nur noch um weitere 8,50€ überzogen werden konnte?
Das ist grundsätzlich keine ideale Voraussetzung für ein solches Reisevorhaben.

Nein das haben Sie falsch verstanden. Ich hatte ein Konto angegeben, welches ich nicht mehr genutzt hatte und auch diesen Monat gegündigt hatte. Dieses war aber noch hinterlegt.

Die 8,50 € waren die Rüklastschriftgebühren. Das waren aber auch die einzigen Gebühren die ich bezahlen "durfte".

Ich hatte mir hier eigentlich etwas Hilfe erhofft oder jemand der eine ähnliche erfahrung gemacht hat könnte mir sagen wie ich vorgehen kann.
Aber der eine bezeichnet mich als Witzbold weil ich eine Information vergessen habe und der andere macht sich gedanken über meine finanzielle Situation...was nichts mit der Fragen zu hat.

Ich möchte lediglich wissen, ob ich in die Situation kommen könnte, das ich am Flughafen stehe und nicht Fliegen darf oder wie ich Ryanair dazu bekomme, bezahlen zu dürfen.

 

[Brainpool]

Jamei, dann buch doch die Flüge für 9,99 Euro einfach noch mal

 

[janetm]

...
Ich möchte lediglich wissen, ob ich in die Situation kommen könnte, das ich am Flughafen stehe und nicht Fliegen darf oder wie ich Ryanair dazu bekomme, bezahlen zu dürfen.

Ja.

Wie bereits drauf hingewiesen. Mach 60 Tage vorher deinen online check-in. Mit einer Bordkarte nehmen sie dich auch mit. Bis dahin schlafe ruhig.

 

[no_way_codeshares]

Da ich versehentlich ein falsches Konto angegeben hatte, welches nicht gedeckt war, ist die Zahlung nicht ausgeführt worden.

Ich bekam dan eine Email, dass ich mich bei einer 0900 Nummer melden soll um die Zahlung mit einer Kreditkarte auszuführen. Diese Nummer hat jedoch nicht funktioniert.

Nachdem ich mich dann mit 3 verschiedenen Leuten in diesem Chat rumgeschlagen hatte, habe ich einen Link zum Bezahlen bekommen. Ich konnte jedoch nur die 8,5 € Rücklastschriftgebühren bezahlen.

Da ist ja erstaunlich viel schiefgelaufen. Und das lag immer an Ryanair?

 

[Zocker1899]

Da scheint ja echt viel schiefgelaufen zu sein. Darf ich mal fragen für wieviel Personen auf welcher Route die Umbuchung ist? Eine Neubuchung in ein paar Monaten dürfte doch am Ende nicht teurer werden.

 

[Langstrecke]

Da scheint ja echt viel schiefgelaufen zu sein. Darf ich mal fragen für wieviel Personen auf welcher Route die Umbuchung ist? Eine Neubuchung in ein paar Monaten dürfte doch am Ende nicht teurer werden.

Den 280€ nach müssten es zwischen 8 und 12 Personen sein.

 

[no_way_codeshares]

Den 280€ nach müssten es zwischen 8 und 12 Personen sein.

Mit einem gemeinsamen Konto?