AB: schneechaos 24.12.2010

[Anonym9923]

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24.12.:münchen-düsseldorf-male mit air-berlin:der flug münchen-düsseldorf wurde gecancelt. gebucht war ein arrangement über einen reiseveranstalter. bei diesem ist nach wie vor niemand erreichbar und airberlin ist nicht zuständig. ob wir wohl kostenlos stornieren können?

 

[rcs]

Zunächst mal willkommen im Forum - und sorry, dass die Weihnachten offenbar nicht gelaufen sind wie geplant!

Trotz Buchung über einen Reiseveranstalter ist die Airline gemäß der EU-Passagierrechte für eine etwaige Umbuchung und alternative Beförderung sehr wohl zuständig und verantwortlich. Kommt sie dem offenbar nicht nach, unbedingt umgehend (z.B. per Fax) beim Reiseveranstalter den Mangel anzeigen - damit ihr dann auch eine Chance habt, möglichst stressfrei Euer Geld zurückzubekommen, wenn ihr die Reise nun gar nicht antreten möchtet.

 

[Americanet]

Es gibt montags eine direkte Verbindung München-Male. Versuch doch schon einmal, dort Plätze zu reservieren für morgen. Meiner Ansicht nach müsste AB Dir das Ticket darauf umschreiben, wenn Platz ist.

 

[rcs]

Es gibt montags eine direkte Verbindung München-Male. Versuch doch schon einmal, dort Plätze zu reservieren für morgen. Meiner Ansicht nach müsste AB Dir das Ticket darauf umschreiben, wenn Platz ist.

Ganz genau so ist es.

 

[Anonym9923]

Danke für die Antworten. werde das mit ab und direktflug versuchen.

 

[HGFan]

gebucht war ein arrangement über einen reiseveranstalter

Hast du das OK vom Reiseveranstalter das dein Hotel Zimmer für den geänderten Flug gülltig ist nicht das du dort ohne Zimmer stehst !