Sonstige: Sitzplatzreservierung ohne Flugticket gültig?

[JayDaKay]

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Guten Tag, ein etwas kurioser Vorfall:

Meine Frau und ich wollen im nächsten Frühjahr nach Teneriffa fliegen und haben Flüge verglichen. Sie ist dann auf Sundair aufmerksam geworden, war auf deren Homepage unterwegs und hat irgendwie und aus irgendeinem Grund Sitzplätze reserviert. Das war wohl möglich ohne das wir überhaupt schon einen Flug gebucht haben. Wir haben also keine gültige Flugbuchung, aber reservierte Plätze. Wie ist das denn möglich? Die 56€ wurden auch rasch abgebucht. Auf Nachfrage für eine Stornierung bei der Airline wurde uns mitgeteilt, dass das nicht möglich ist.

Ist das so rechtens? Ist es überhaupt rechtens Sitzplätze ohne Flugticket buchen zu können? Kann ich mein Geld zurückverlangen? Ich möchte ja garnicht mit Sundair fliegen.

Beste Grüße

Jay

 

[Biohazard]

Man kann auch bei der DB nur eine Sitzplatzreservierung kaufen - ohne gültiges Ticket. Von daher...

Unabhängig davon: deine Frau war auf deren Homepage unterwegs und hat irgendwie und aus irgendeinem Grund Sitzplätze reserviert? Und die Kreditkarte (oder PayPal, sofortüberweisung, etc.) hat sich wie von Geisterhand selbstständig hinterlegt?

 

[Karl Langflug]

Kommt mir auch seltsam vor. Die Sitzplätze kann man ja bei vielen Airlines vor der Buchung auswählen (sofern man einen konkreten Flug ausgewählt hat), aber da passiert gar nichts, bevor man nicht die Kreditkartendaten eingibt.

Mir scheint eher das passiert zu sein:

1. Flug ausgewählt
2. Sitzplätze gewählt
3. bezahlt
4. Jetzt hat man einen Flug für 56 Euro

 

[Brechten]

Auf der Sundair Webseite steht, wenn man auf „Sitzplätze“ klickt, was diese kosten und dass man sie erst buchen kann, wenn man eine bestätigte Flugbuchung hat.
Also hat sie wohl einen Flug inkl Sitzplätzen gebucht. Aber das sieht man doch und beim Bezahlvorgang steht doch auch immer dabei WAS man gerade bezahlt. Und sie hat doch Bezahldaten eingegeben.....

 

[dunni]

Buchen kann man bei denen wohl auch ohne dass man bestehende Buchungsdaten eingibt (jedenfall kam ich bis zum letzten Schritt wo man die Sitzplatzbuchung bestätigen muss, ohne auch einen Flug zu buchen bzw. gebucht zu haben). Es steht halt beim ersten Schritt dabei, dass man eine bestätigte Flugbuchung braucht, wird aber nicht validiert. Ich denke mal, das ist so gemacht für Pauschalreisekunden oder so.

Aber natürlich muss man trotzdem aktiv die Zahlungsdaten eingeben und im letzten Schritt dann auch noch 4x AGB etc. Häkchen anhaken und "Zahlungspflichtig buchen" klicken. Das ist nun wirklich nicht missverständlich.

 

[Thomeck]

 

[Nightwish80]

Ja irgendwas stimmt doch nicht.
Man muss ja alles mögliche angeben bei einer Buchung und dann bei Eingabe wie man bezahlen möchte müsste spätestens auffallen, dass es was nicht stimmt.

 

[red_travels]

Vielleicht solltest du lieber mal mit deiner Frau reden, warum sie Zahlungsdaten eingibt und die Zahlung veranlasst. Ansonsten viel Glück beim finden des günstigen Fluges zu den Reservierungen, lohnt sich ja sonst nicht

 

[JayDaKay]

Man kann auch bei der DB nur eine Sitzplatzreservierung kaufen - ohne gültiges Ticket. Von daher...

Unabhängig davon: deine Frau war auf deren Homepage unterwegs und hat irgendwie und aus irgendeinem Grund Sitzplätze reserviert? Und die Kreditkarte (oder PayPal, sofortüberweisung, etc.) hat sich wie von Geisterhand selbstständig hinterlegt?

Probiere lieber nicht die Beförderungsbediingungen der Bahn mit der einer Fluglinie zu vergleichen. Bei der Bahn kannst du mit deinem Monatsticket reinspazieren und Platz nehmen. Ohne das da groß was kontrolliert wird. Natürlich solltest du da deinen Platz reservieren können.


Und natürlich hat meine Frau auch Bankdaten eingegeben um abbuchen zu lassen. Mit irgendwie und aus irgendeinem Grund meinte ich, dass ich mir selber nicht erklären kann wieso sie das gemacht hat. Eine Flugbuchungsbestätigung habe ich nicht. Nur die Sitzplatzreservierung. Aber ohne Flugbuchung benötige ich keine Sitzplatzreservierung. Vielleicht bestehe ich sonst darauf während dem Flug, wofür ich keine Buchung habe, die reservierten Sitze benutzen zu wollen. Habe ja schliesslich dafür bezahlt.

 

[JayDaKay]

Anhang anzeigen 131343

Immer ein Brüller

 

[brummi]

Nur Sitzplätze sollte demnach nicht funktionieren

 

[Mcflyham]

Das ist nur ein Hinweis, den Buchungsprozess (für den Sitz) kannst du trotzdem machen!

 

[aurum]

ich empfehle betreutes Internetsurfen
(grad bei ebay, amazon usw. gehts ja noch schneller, mal eben was zu kaufen oder zu ersteigern, wenn man einmal eingeloggt ist)

 

[red_travels]

ich empfehle betreutes Internetsurfen
(grad bei ebay, amazon usw. gehts ja noch schneller, mal eben was zu kaufen oder zu ersteigern, wenn man einmal eingeloggt ist)

Ich frage mich immer noch was die Frau vor hatte, oder reserviert man erst die Sitze und dann bucht man sich die Flüge bei Sundair?

 

[janetm]

Wenn Sie die Sitze warum auch immer online gebucht hat, sollte Sie doch vermutlich ein 14 tägiges Widerrufsrecht haben?

 

[brummi]

Und wie kommt sie auf € 56,-?

 

[red_travels]

Wenn Sie die Sitze warum auch immer online gebucht hat, sollte Sie doch vermutlich ein 14 tägiges Widerrufsrecht haben?

Folgendes steht unter der Tabelle der Zusatzleistungen:

„Die Entgelte für Zusatzleistungen sind bei der Anmeldung zu entrichten und sind nicht erstattungsfähig.“

In der Tabelle in der letzten Zeile bezieht es sich auch auf Sitzreservierungen.

https://www.sundair.com/infos-additional-services/#/additional-services

 

[Mr. Hard]

Wo ist denn das Problem jetzt auch die Flüge zu buchen?

 

[hippo72]

Wo ist denn das Problem jetzt auch die Flüge zu buchen?

hier ist das Problem:

Ich möchte ja garnicht mit Sundair fliegen.

 

[toom]

Hätte schwören können, dass der Flug nach Peking ging...

 

[skymiler]

Wenn Sie die Sitze warum auch immer online gebucht hat, sollte Sie doch vermutlich ein 14 tägiges Widerrufsrecht haben?

Nö, bei Reiseverträgen gibt es in der Regel kein Recht auf Wiederruf und keinesfalls wenn die gebuchte Leistung an einen bestimmten Termin gebunden ist.