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Habe seit gestern ein Girokonto bei der Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg.
Leider kannte sich der Berater mit dem Kontowecker gar nicht aus. Ich habe nun selbst herausgefunden wie man die App registriert. Leider habe ich sie dreimal registriert, was aber nicht schlimm zu seien scheint.
Nun der Kontowecker per Push klingelt auch aber nur mit "Kontowecker". Per E-Mail erhält man deutlich mehr Informationen. Die Sparkasse hat keine Ahnung, bzw. versteht mein Anliegen leider nicht. Wie ist es möglich, dass die Push auch schon Details zum Umsatz enthält? Bzw. ist das überhaupt möglich?
Bin mir nicht so sicher ob Sparkasse eine gute Entscheidung war...
Danke für eure Hilfe!
Leider kannte sich der Berater mit dem Kontowecker gar nicht aus. Ich habe nun selbst herausgefunden wie man die App registriert. Leider habe ich sie dreimal registriert, was aber nicht schlimm zu seien scheint.
Nun der Kontowecker per Push klingelt auch aber nur mit "Kontowecker". Per E-Mail erhält man deutlich mehr Informationen. Die Sparkasse hat keine Ahnung, bzw. versteht mein Anliegen leider nicht. Wie ist es möglich, dass die Push auch schon Details zum Umsatz enthält? Bzw. ist das überhaupt möglich?
Bin mir nicht so sicher ob Sparkasse eine gute Entscheidung war...
Danke für eure Hilfe!
Meine Kontowecker geht aktuell nicht.
Vor ein paar Wochen hatte ich an einem WE mal alle Push-Nachrichten vom Kontowecker über Buchungen von mehreren Wochen mit einmal bekommen.
Danach ging es noch ein paar Tage und seit dem kommt aktuell gar keine Push-Nachricht, egal ob ein- oder ausgehend. Habe für beide nen Kontowecker.
Auf den Inhalt der Push-Nachrichten aufs Handy hat man keinen Einfluss, du kannst ja nur die Summe (von - bis) sowie haben/soll angeben.
Ich finde allerdings das mit der Betrag in der Nachricht schon reicht, es soll ja nur eine kurze Info sein. Für Details kann ich in der App nachschauen.
Vor ein paar Wochen hatte ich an einem WE mal alle Push-Nachrichten vom Kontowecker über Buchungen von mehreren Wochen mit einmal bekommen.
Danach ging es noch ein paar Tage und seit dem kommt aktuell gar keine Push-Nachricht, egal ob ein- oder ausgehend. Habe für beide nen Kontowecker.
Auf den Inhalt der Push-Nachrichten aufs Handy hat man keinen Einfluss, du kannst ja nur die Summe (von - bis) sowie haben/soll angeben.
Ich finde allerdings das mit der Betrag in der Nachricht schon reicht, es soll ja nur eine kurze Info sein. Für Details kann ich in der App nachschauen.
Der Betrag wird mir im Kontowecker per Push nicht angezeigt. Noch nicht Mal der Name des Kontoweckers. Ausschließlich "Kontowecker" mehr Infos gibt's nicht.
Das ist in der Tat komisch, mir wird der Betrag auf jeden Fall angezeigt, glaube auch der neue Kontostand. Ob der Name des Weckers auch dabei steht weiß ich nicht mehr, glaube aber schon.
Ich Antworte mir mal selbst. Im Servicecenter unter der Adressverwaltung kann Mann auch die Push Geräte für den Kontowecker löschen. Habe alle Kontowecker und Push Verbindungen gelöscht. Die Sparkassen App neu installiert und neu registriert. Dann Kontowecker neu eingerichtete und eine Echtzeitüberweisung getätigt.
ca. 15 Minuten später kann dann der Kontowecker mit Details
Hoffe, dass nun alles klappt.
ca. 15 Minuten später kann dann der Kontowecker mit Details
Hoffe, dass nun alles klappt.
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Leider hat das bei mir vor ein paar Monaten auch nur kurzfristig geholfen. Die App scheint sich immer wieder neu zu registrieren, mit der Zeit kommen immer mehr Einträge in der Liste der Push Geräte hinzu. Und irgendwann funktioniert der Kontowecker per Push nicht mehr und man muss wieder alles neu einrichten, genau so wie du es beschreiben hast.
Habe das eben auch mal probiert, aber wenn ich jetzt mein iPhone als Push Gerät neu registrieren will bekomme ich Fehler 9005.
Keine Ahnung was jetzt das Problem ist und wie ich das beheben kann.
Zuletzt bearbeitet:
Nachdem ich hier nun auch schon eine ganze Weile mitlese, musste ich mich doch mal registrieren.
Dabei kommt allerdings immer Fehler 9005. Ich hab es meiner Sparkasse gemeldet. Nachdem man mir erstmal verklickern wollte, dass Push-Nachrichten ja gar nicht über die Sparkassen App gehen (wegen Datenschutz, was ja offensichtlich falsch ist, weil die Funktion vorhanden ist
), hat man mein Problem hoffentlich weitergeleitet.
Ich habe beim googlen nichts hilfreiches gefunden zur Sparkasse App, aber bei der BW-Bank, die ja das gleiche System und die gleiche App nutzen gibt es folgendes im Forum:
meine.bw-bank.de
Da dort erwähnt wird, dass das nächste Update das fixen soll, hoffe ich das Problem ist bekannt und hängt mit dem Umbau des Kontoweckers letztens zusammen.
Vielleicht läuft da was in Kombination mit dem neuen OS-Plus Release (das meine Sparkasse so ungefähr seit dem Problem eingeführt hat) schief.
Ich habe das selbe Fehlerbild wie du. Erst kam gar nix mehr beim Kontowecker an, also löschte ich das Gerät und wollte es neu registrieren.
Dabei kommt allerdings immer Fehler 9005. Ich hab es meiner Sparkasse gemeldet. Nachdem man mir erstmal verklickern wollte, dass Push-Nachrichten ja gar nicht über die Sparkassen App gehen (wegen Datenschutz, was ja offensichtlich falsch ist, weil die Funktion vorhanden ist
), hat man mein Problem hoffentlich weitergeleitet.Ich habe beim googlen nichts hilfreiches gefunden zur Sparkasse App, aber bei der BW-Bank, die ja das gleiche System und die gleiche App nutzen gibt es folgendes im Forum:
Fehlermeldung 9005 in Mobilbanking-App | BW-Bank Service Community
Guten Tag, ich bekomme auf meinem Smartphone mit Android 10 beim Aufruf der Mobilbanking-App bzw. wenn die App bereits gestartet ist und das Smartphone aus dem Ruhemodus wieder aktiviert wird die Meldung: Die Registrierung war nicht erfolgreich (9005) (siehe Bild anbei) Können sie mir die Ursach...
meine.bw-bank.de
Da dort erwähnt wird, dass das nächste Update das fixen soll, hoffe ich das Problem ist bekannt und hängt mit dem Umbau des Kontoweckers letztens zusammen.
Vielleicht läuft da was in Kombination mit dem neuen OS-Plus Release (das meine Sparkasse so ungefähr seit dem Problem eingeführt hat) schief.
Ich habe auch schon bereits mit der Sparkassen Online-Banking Hotline gesprochen, obwohl da ein vermutlich jüngerer Mitarbeiter am Telefon war hat er das Problem nicht so wirklich verstanden. Hat auch mehrmals Rücksprache mir anderen Kollegen gehalten. Am Ende bekam ich dann die Aussage ich soll ein Screenshot mit der Fehmeldung an eine bestimmte Mailadresse schicken. Das habe ich getan und warte jetzt auf eine Rückmeldung. Habe heute morgen dann mal eine E-Mail Adresse für den Dienst Pushover hinterlegt, welchen ich für etwas anderes ebenfalls nutze.
Da die Sparkassen App recht selten Updates bekommt, kann die reguläre Lösung dann wohl etwas dauern.
Bin gespannt ob und wann ich eine Rückmeldung von der Sparkasse bekomme.
Da die Sparkassen App recht selten Updates bekommt, kann die reguläre Lösung dann wohl etwas dauern.
Bin gespannt ob und wann ich eine Rückmeldung von der Sparkasse bekomme.
Dann scheint die KSKMSE nicht die einzige Sparkasse zu sein die sich nicht mit diesem ominösen Kontowecker auskennt.
Mir wurde mitgeteilt, der Kontowecker enthalte keine Details zur Umsatzanzeige. Dies wäre richtig so...
Bei mir unter iOS hat das registrieren geklappt. Hast du Android?
Nachdem bei mir vorhin in der App eine Registrierung für den Kontowecker Push erfolgreich gemeldet wurde, aber die App trotzdem nicht als Ziel und in den persönlichen Daten auftauchte (auch mit mehrmals ausloggen) habe ich sie mal neu installiert. Nun bekomme ich immer noch eine Fehlermeldung aber dieses Mal ist es die 9015 statt 9005.
EDIT: mittlerweile konnte ich die App erfolgreich registrieren und nach einer kurzen Wartezeit ist sie auch als Ziel auswählbar. Ob wirklich was ankommt seh ich dann bei der nächsten Transaktion.
Ein App-Update gab es nicht, also wurde da wohl Bank-seitig was getan.
EDIT: mittlerweile konnte ich die App erfolgreich registrieren und nach einer kurzen Wartezeit ist sie auch als Ziel auswählbar. Ob wirklich was ankommt seh ich dann bei der nächsten Transaktion.
Ein App-Update gab es nicht, also wurde da wohl Bank-seitig was getan.
Zuletzt bearbeitet:
Nein, wirklich eine gute Leistung.
Tipp: eröffne das Konto in der App. Erspart dir einiges an Wartezeit und Papierkram
Tipp: eröffne das Konto in der App. Erspart dir einiges an Wartezeit und Papierkram
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