Star Alliance Umfrage

[Marc_HH]

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Habe heute eine Mail mit einem Link zu einer Star Alliance Kundenzufriedenheitsumfrage bekommen. War also nicht speziell von LH.

Unter anderem ging es aber auch um die Zufriedenheit als SEN und man konnte Verbesserungsvorschläge bzgl. der Behandlung als Statuskunde äußern. Ich habe kurz und knapp formuliert, dass früher alles besser war und LH dem SEN bitte wieder die Bedeutung von vor zehn Jahren geben möge, da ansonsten andere Allianzen zukünftig bevorzugt werden.

Man darf ja noch ein bisschen träumen...

 

[franzose]

War der Link personalisiert oder dürfen wie mitabstimmen?

 

[denkigroove]

Hab die Survey auch eben beantwortet mit dem selben Ergebnis wie Marc HH

 

[steffen0212]

Habe ich heute auch bekommen:

[FONT=&quot]Sehr geehrter Herr XXX , [/FONT]
[FONT=&quot]

[/FONT]
[FONT=&quot]ihre Zufriedenheit als Vielflieger ist uns sehr wichtig. Deswegen bitten wir Sie heute um Ihre ehrliche Meinung, die uns helfen wird unseren Service noch weiter zu verbessern. [/FONT]
[FONT=&quot]

[/FONT]
[FONT=&quot]Mit der Durchführung dieser Online-Umfrage haben wir das Marktforschungsinstitut marketmind* beauftragt. Zusammen stellen wir sicher, dass alle persönlichen Daten und Informationen streng vertraulich behandelt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Informationen zu keinen anderen Zwecken, als für diese Umfrage verwenden und keinesfalls für Marketingaktionen nutzen werden. Alle Ergebnisse dieser Erhebung werden streng anonym behandelt und ausschließlich den Fluggesellschaften der Star Alliance sowie der Star Alliance GmbH zur Verfügung gestellt.[/FONT]
[FONT=&quot]

[/FONT]
[FONT=&quot]Klicken Sie bitte auf den unten angeführten Link, um die Befragung zu starten oder kopieren Sie den vollständigen Link und fügen Sie ihn in das Fenster Ihres Internet-Browser ein. Achten Sie bitte darauf, dass Sie den kompletten Link kopieren, da eventuell ein Zeilenumbruch erfolgen kann.[/FONT]
[FONT=&quot]

[/FONT]
[FONT=&quot]Starten der Star Alliance Umfrage.[/FONT]
[FONT=&quot]

[/FONT]
[FONT=&quot]Das Ausfüllen des Fragebogens wird ca. 10 Minuten in Anspruch nehmen. Bitte füllen Sie den Fragebogen so bald wie möglich aus, spätestens jedoch innerhalb der nächsten 7 Tage.[/FONT]
[FONT=&quot]

[/FONT]
[FONT=&quot]Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung![/FONT]
[FONT=&quot]

[/FONT]
[FONT=&quot]Mit freundlichen Grüßen[/FONT]
[FONT=&quot]

[/FONT]
[FONT=&quot]

Harald Deprosse
Vice President Miles & More
Deutsche Lufthansa AG [/FONT]

 

[kingkonst]

same here....

 

[Marc_HH]

War der Link personalisiert oder dürfen wie mitabstimmen?

War personalisiert.

 

[franzose]

Bekomme momentan folgende Fehlermeldung:

Sawtooth Error # 102
Study name passed in is empty. Cannot find study name.

Please check the error log for details.
It is possible that this error was caused by a network error. Please try to refresh your browser or try to backup and submit again. If the error continues please contact the survey administrator.

 

[flysurfer]

Bekomme momentan folgende Fehlermeldung:

Die Umfrage wird demnach also von der LH IT betreut.

 

[Marc_HH]

Die sind diesmal scheinbar unschuldig

Mit der Durchführung dieser Online-Umfrage haben wir das Marktforschungsinstitut marketmind* beauftragt. Zusammen stellen wir sicher, dass alle persönlichen Daten und Informationen streng vertraulich behandelt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Informationen zu keinen anderen Zwecken, als für diese Umfrage verwenden und keinesfalls für Marketingaktionen nutzen werden. Alle Ergebnisse dieser Erhebung werden streng anonym behandelt und ausschließlich den Fluggesellschaften der Star Alliance sowie der Star Alliance GmbH zur Verfügung gestellt.

 

[hippo72]

Hab nix bekommen.

 

[flysurfer]

Die sind diesmal scheinbar unschuldig

http://www.marke.at/content/inside/marketmind/downloads/20081104_Star_Alliance.pdf

 

[irgend.jemand]

http://www.marke.at/content/inside/marketmind/downloads/20081104_Star_Alliance.pdf

Oha, ein "Premium-Marktforschungsinstitut" mit "Premium-Orientierung" und "Premium-Anspruch" (aber ohne "Premium-IT"!), das im Rahmen "eines internationalen Pitch" einen Projektauftrag der Star Alliance gewonnen hat. Da haben sich ja zwei gefunden...

 

[belimo]

Hab heute auch eine solche Umfrage ausgefüllt.

 

[Sandlover]

Scheint Umfragezeit zu sein.Heute eine ausgefuellt.
Die Umfragen kommen mehrmals jaehrlich.

Ich frage mich allerdings ob daraus tatsaechlich irgendwann ein Nutzen fuer uns entsteht,oder nur das Gefuehl vermittelt werden soll,dass *A an unserer Meinung interessiert ist ?

 

[belimo]

...oder nur das Gefuehl vermittelt werden soll,dass *A an unserer Meinung interessiert ist ?

Gut möglich Denn in der Umfrage geht es ja wörtlich oft um "Dinge, damit sie sich als *G anerkannt fühlen."

 

[Sascha99]

Ich habe die Umfrage vor einigen Tagen auch erhalten, obwohl ich nur FTL bin.