DL: Stornierung Delta

[DigitalOlli]

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Hallo

Wir können einen Flug im Sommer OGG-SEA nicht antreten . Das Ticket ist bei DL gebucht und nicht erstattbar . Da es über eine Versicherung läuft brauchen wir eine Stornierungsbescheinigung . Delta sagt das das Ticket nicht stornierbar ist . Kann ich trotzdem irgendwie an eine Bescheinigung kommen ?

Hatte jemand schonmal so einen Fall?

HA stellt ohne Probleme eine Bescheinigung aus .

Mit freundlichen Grüßen

 

[Noerch]

Ich würde erst einmal abwarten. DL ändert garantiert bis zum Sommer noch einmal die Flugzeiten dieses Fluges (habe letztes Jahr insgesamt 10 Buchungen bei DL ca. 9 Monate vor Abflug getätigt, sämtliche Buchungen wurden wegen Flugzeitenänderungen umbuchbar oder stornierbar!), so dass man das Ticket dann kostenfrei stornieren kann. Einfach Geduld haben, das klappt i.d.R. schon bei einer Flugzeitenänderung von weniger als 30 Minuten.

 

[DE_BRE]

DL ist bei Flugplanänderungen sehr kulant. Wie Noerch schon sagte, warte einfach ab

 

[DigitalOlli]

Ok dann mal abwarten . Bis jetzt ist die Verschiebung nur 2 Min . Das wird ja nicht für eine Stornierung ausreichen

 

[gabenga]

Du kannst diesen Link nutzen. Da kannst Du das Ticket stornieren. Es goibt dann ein paar EUR für Steuern/Gebühren zurück.

 

[airport]

Korrekt. Für die Versicherung benötigst Du eine Stornokostenrechnung, die erstatten nur den Ticketanteil. Steuern und Gebühren muss Delta rausrücken.

 

[DigitalOlli]

Korrekt. Für die Versicherung benötigst Du eine Stornokostenrechnung, die erstatten nur den Ticketanteil. Steuern und Gebühren muss Delta rausrücken.

Richtig die Brauche ich ja . Leider ist über den Link nichts zu machen . Kommt immer bitte wenden sie sich an den Service . Das habe ich gemacht , und die erzählen mir den Quatsch mit nicht stornierbar .

 

[gabenga]

Das verstehe ich nicht (wirklich). Ich habe das mit einem angeflogenen Ticket hinbekommen.

Wenn es über den Link nicht geht solltest du es nochmals über die Hotline probieren. Zeile denen mit, dass Du das Ticket nciht antreten wirst und das Du anteilig Stuern & Gebühren zurück willst. Vermeide einfach das Wort Storno.

 

[DigitalOlli]

Das verstehe ich nicht (wirklich). Ich habe das mit einem angeflogenen Ticket hinbekommen.

Wenn es über den Link nicht geht solltest du es nochmals über die Hotline probieren. Zeile denen mit, dass Du das Ticket nciht antreten wirst und das Du anteilig Stuern & Gebühren zurück willst. Vermeide einfach das Wort Storno.

Ja werde es nochmal morgen probieren . Welche Hotline hast du benutzt ? die mit der 069... `?
Kann auch dadran liegen das ich das Ticket zum Teil mit Meilen bezahlt habe ? Diese wären dann sicher auch weg oder ?

 

[gabenga]

Das kann Dir im Detail nur die Hotline beantworten. Auf jeden Fall müssen die eine Berechnung anstellen was Du an Steuern/Gebühren anteilig zurück erhälst. Diese Auflistung musst Du dann prüfen und ggfs. freigeben. Das sollte Deiner Versicherung dann ausreichen.

 

[DigitalOlli]

Ja scheint bei Delta wohl ein Problem zu sein . Die deutsche Hotline kommt damit nicht zurecht . Diese hat mich an die US Hotline verwiesen, diese werde ich dann mal am Montag versuchen anzurufen .

 

[DE_BRE]

Die kannst du auch jetzt anrufen. Die Arbeiten 24/7

 

[aelbler]

Die kannst du auch jetzt anrufen. Die Arbeiten 24/7

Und ist meist schneller und besser als die Europäischen Ableger...

Speziell wenn es um Fragen zu Flugverschiebungen, Umbuchungen, Skymiles, Prämientickets, einlösen von Vouchern ... geht.

 

[DE_BRE]

Ich wollte jetzt keinen neuen Thread aufmachen: mein Flug wurde 35mim nach vorne verschoben. Das passt mir garnicht und früher konnte man problemlos auf einen späteren Flug umbuchen.
Die Stellen sich in diesem Fall ganz schön an, hat noch jemand in letzter Zeit Probleme mit Changes gehabt?

 

[GerlyRose]

Hallo @gabenga, ich hätte heute früh in die USA fliegen sollen, konnte aber nicht. Ich habe 874€ für das ticket bezahlt, und Opodo, wo ich gebucht habe, gibt mir ganze 78€ zurück. Der Flug war mit Delta Airlines. Glaubst du, ist da noch was zu machen, dass ich mehr zurückkriege?

 

[ritesa]

Hallo @gabenga, ich hätte heute früh in die USA fliegen sollen, konnte aber nicht. Ich habe 874€ für das ticket bezahlt, und Opodo, wo ich gebucht habe, gibt mir ganze 78€ zurück. Der Flug war mit Delta Airlines. Glaubst du, ist da noch was zu machen, dass ich mehr zurückkriege?

Mehr als die Steuern und Gebühren minus die Bearbeitungsgebühr von Opodo wirst du nicht zurückbekommen.

 

[roturn]

Das ist ohnehin ein Nachteil, wenn man über Seiten wie Opodo bucht. Die haben meistens schlechtere Stornierungsbedingungen als die Airline selbst. Da ist es quasi egal, ob Delta, Lufthansa, Emirates, Qatar...da gelten die Opodo Regeln.

Wobei die Möglichkeiten bei der Airline direkt gebucht auch nur dann für einen persönlich zufriedenstellend sind, wenn man oberhalb von Basic/Light bucht.

Eventuell noch die Möglichkeit über eine Versicherung? Eventuell über die Kreditkarte, falls vorhanden? Reiseabbruch-/Rücktrittsversicherung? Wobei es da ja auch immer drauf ankommt, warum man nicht konnte bzw. auch, Fristen, bis wann man das einreichen muss.