TAM operated by LAN

[phobos7445]

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Hallo,

habe im Februar bei LATAM eine Flugreise nach SCL gebucht und hatte bisher gute Umsteigezeiten. Nun hat man meinen Flug offensichtlich gestrichen und auf andere Flüge gebucht (an den gleichen Tagen), sodass die Umsteigezeiten (10h) unchristlich sind.

Habe ich nun ein Recht, den Flug zu stornieren?

Muchas Gracias!

 

[m0s1n0]

Um das besser zu beantworten wäre es hilfreich, wenn du deine genaue Flugroute aufzeichnest. Wichtig ist unter anderem, ob der Flug in der EU startet.

 

[phobos7445]

Ja, das tut er. Es geht von MXP nach GRU (dieser Flug wurde nicht verschoben) und von GRU nach SCL (dieser FLug wurde gecanncelt und hat nun eine andere Flugnummer und fliegt 8,5 Std. später ab).

Für den Rückflug gilt das gleiche.

Danke

 

[impii]

Schau mal, ob da noch andere Flüge in dem Zeitraum gehen. Normalerweise fliegen LAN und TAM die Strecke in sehr hoher Frequenz (außer du fliegst nachts).

 

[phobos7445]

Hallo, sehe gerade, dass es die Flüge nach wie vor gibt. Diese allerdings nun direkt bei LAN sind und nicht mehr "TAM operated by LAN". Die können mich doch nicht einfach umbuchen, wenn die gleiche Flüge noch bestehen, oder?

 

[m0s1n0]

Sprechen wir von der von der Error Fare von TAM/LAN, die vor einigen Wochen aufgetaucht ist oder von einem normalen Ticket?

Im Letzterem Fall (da du von Buchung im Februar schreibst, gehe ich davon mal aus) würde ich einfach Alternativen raussuchen und bitten, dass man dich auf diese umbucht. Der einfachste Fall wäre sicherlich ein näherliegender Flug ab GRU. Alternativ kannst du natürlich auch schauen, ob eine Umbuchung auf MXP-MAD-SCL (Iberia und LAN) eine Option ist. Ob LATAM das dann auch macht, steht allerdings in den Sternen. Grundsätzlich werden Verbraucherrechte in Brasilien aber groß geschrieben.

 

[phobos7445]

Das ist korrekt, betrifft einen Errorfare.

 

[phobos7445]

Hallo, habe mit LATAM gesprochen und mir wurde gesagt, ich solle das über mein Reisebüro klären. Habe ich (online) gemacht und nun bin ich wieder auf meinen alten Flügen.

Hier kann dann zu!