TP: TAP Flüge selbst storniert, Rückerstattung?

[Carotthat]

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Jetzt bin ich auch in die TAP Geldfalle gestürzt.
RT FRA-LIS-FRA für Mitte Februar gebucht, dann aus persönlichen Gründen auf anderes Datum und anderen Carrier gewechselt. TAP selbst hätte in der Umbuchungsmaske 2x soviel wie der neue Flug gekostet.
-> Voucher angefordert (IMO die einzige Option aus den vielen, welche hier gelten sollte oder möglich ist).

-> nix passiert.

Nächster Schritt?
-> Über FB oder Twitter kontaktieren?
-> weiter warten? (bis 2023)
-> Geht überhaupt Gelderstattung (Tarif war der billigste, "discount") oder nur eben der Voucher?

Caro

 

[Seat 1A]

Geldfalle....FRA-LIS RT..... hmm..
Reine Neugier, von was für einem Betrag reden wir hier?

 

[Strolf]

Nächster Schritt?
-> Über FB oder Twitter kontaktieren?
-> weiter warten? (bis 2023)
-> Geht überhaupt Gelderstattung (Tarif war der billigste, "discount") oder nur eben der Voucher?

oder:
-> mal in den TAP Faden schauen, wo genau das drin steht?

 

[Carotthat]

Geldfalle....FRA-LIS RT..... hmm..
Reine Neugier, von was für einem Betrag reden wir hier?

knapp unter 300€

oder:
-> mal in den TAP Faden schauen, wo genau das drin steht?

hilf mir - bin lost

 

[Splic3r]

User Strolf meint denke ich mal den hier: https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/tap-air-portugal-erfahrungen.25673/page-18

 

[juliuscaesar]

Ich habe auch (immer noch) eine offene Rechnung mit TAP…

 

[rcs]

Wobei eine freiwillige Stornierung ja eine Kulanz seitens der Airline ist.

Hier ist es auch gut beschrieben:

Buchung von TAP-Flügen mit flexiblen Buchungsänderungen

Buchen Sie Ihren Flug mit TAP und erhalten Sie noch mehr Flexibilität mit einer kostenlosen Umbuchung (Tarifdifferenzen werden gegebenenfalls berechnet)!

www.flytap.com

Welche Kulanz jetzt gilt, hängt u.a. vom Datum des Ticketkaufs und der zu dem Zeitpunkt gültigen Kulanzregel ab...

 

[Carotthat]

Umbuchung auf ein fiktives Datum ist eh die schlechteste Option IMO.
Der Voucher kommt halt auch nicht. Das ist eher das Problem.

 

[rcs]

Hast Du Dir einmal ein paar Sekunden genommen, und den Link überhaupt durchgelesen?

Welche Kulanz jetzt gilt, hängt u.a. vom Datum des Ticketkaufs und der zu dem Zeitpunkt gültigen Kulanzregel ab... teilweise gilt auch das Ticket als Voucher.

 

[ja1970]

Wobei eine freiwillige Stornierung ja eine Kulanz seitens der Airline ist.

Hier ist es auch gut beschrieben:

Buchung von TAP-Flügen mit flexiblen Buchungsänderungen

Buchen Sie Ihren Flug mit TAP und erhalten Sie noch mehr Flexibilität mit einer kostenlosen Umbuchung (Tarifdifferenzen werden gegebenenfalls berechnet)!

www.flytap.com

Welche Kulanz jetzt gilt, hängt u.a. vom Datum des Ticketkaufs und der zu dem Zeitpunkt gültigen Kulanzregel ab...

Eigentlich muss man sich das doch würfeln, klickt man die Reiter an , stehen da unterschiedliche Bedingungen und nicht ganz Korrektes z.B.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tickets, die vor dem 1. Dezember ausgestellt wurden 2021
Gilt für Tickets, die zwischen dem 1. August und 31. November 2021...

Ansonsten darüber Gültig für Tickets, die bis einschließlich 30. November 2021 ausgestellt werden und deren Reisedaten zwischen dem 28. November 2021 und dem 28. Februar 2022 liegen; - was gilt dann für Tickets nach diesem Reisedatum?

Lustig auch, hab C hin mit StopOver/Umstieg in LIS hin und zurück Y für DUS-MAD-DUS, online ist nirgendwo C vermerkt, A321NEO ist auch leider raus
Hinflug steht jetzt bei der Umbuchung folgendes Routing DUS-LIS-MAD-LIS , Rückflug nur LIS-DUS - sowas kann man doch nicht umbuchen

 

[rcs]

Würfeln muss man da gar nichts, man muss nur den Reiter anklicken für das Datum des Ticketkaufs um die dafür dann anwendbare Kulanzregel nachzulesen.

Hat man ein Ticket, das für das betreffende Ausstellungsdatum nicht in den Reisezeitraum der Kulanz fällt, gibt es keine Kulanz und TAP wendet die regulären Tarifbedingungen an.

 

[drivechip]

Ich habe vorletztes Jahr ein Flex-Tarif storniert. Bis ich die Vouchers bekommen habe hat es ca. 10 Monate und einen Anwalt gebraucht.

 

[rcs]

Was TAP in der Corona-Krise bei den Flugstreichungen abgezogen hat, ging auf keine Kuhhaut.

Wobei es hier ja nicht um einen Involuntary-Fall nach einer Flugstreichung geht, sondern um eine vom Fluggast gewünschte Stornierung.

 

[Frab]

Ich habe letzten Sommer das Ticket storniert und die Steuern & Gebühren zurückgefordert in Cash (nicht als Voucher). Über den Forenanwalt kexbox war das Geld in 3 Monaten bei mir auf dem Konto.

 

[Hene]

Was TAP in der Corona-Krise bei den Flugstreichungen abgezogen hat, ging auf keine Kuhhaut.

Wobei es hier ja nicht um einen Involuntary-Fall nach einer Flugstreichung geht, sondern um eine vom Fluggast gewünschte Stornierung.

Dabei sind portugiesische Kuhhäute nicht besonders gross.

Muss mich aber auch fragen, was der OT hier als erfahrenes Mitglied von uns erwarten.

 

[Carotthat]

So, Voucher sind da. Ging ja doch schnell.
Leider nur S&G

 

[TAPulator]

Würfeln muss man da gar nichts, man muss nur den Reiter anklicken für das Datum des Ticketkaufs um die dafür dann anwendbare Kulanzregel nachzulesen.

Vielleicht ist es Dir noch nicht aufegefallen, mir hingegen schon: Du verwendest das Wort Kulanz generell zu häufig und dabei auch noch falsch.

https://de.wikipedia.org/wiki/Kulanz

Beitrag automatisch zusammengeführt: 08.04.2022

Was TAP in der Corona-Krise bei den Flugstreichungen abgezogen hat, ging auf keine Kuhhaut.

Auf meine Erstattungen bei LX habe ich länger gewartet als auf die von TP.