TK Flug op canx , Umbuchung auf anderen Airport verweigert

[yeti95]

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Guten Abend,

gebucht war mit TK am 17.11.22 SZG - IST- JNB und zurück am 27.11.22 wieder zurück.Flug SZG - IST am 17.11.22 wurde jetzt seitens TK canx. fehlt Beim Rückflug fehlt in der Buchungsübersicht das Segment IST - SZG am 28.11.22. Am Tel. wurde , neben der Stornierung , nur eine Änderung auf den 16.11. oder 18.11. ab SZG offeriert.Eine Umbuchung auf Abflug MUC - IST - JNB am 17.11.22 wurde strikt abgelehnt.
Was würdet ihr betreffs weiterer Vorgehensweise empfehlen ?

Danke im voraus !

 

[cas_de]

MUC ist ja ein anderes Land. Hast Du mal gefragt, ob man Dich auf VIE-IST / IST-VIE umbucht?

 

[LH88]

Guten Abend,

gebucht war mit TK am 17.11.22 SZG - IST- JNB und zurück am 27.11.22 wieder zurück.Flug SZG - IST am 17.11.22 wurde jetzt seitens TK canx. fehlt Beim Rückflug fehlt in der Buchungsübersicht das Segment IST - SZG am 28.11.22. Am Tel. wurde , neben der Stornierung , nur eine Änderung auf den 16.11. oder 18.11. ab SZG offeriert.Eine Umbuchung auf Abflug MUC - IST - JNB am 17.11.22 wurde strikt abgelehnt.
Was würdet ihr betreffs weiterer Vorgehensweise empfehlen ?

Danke im voraus !

Die Beförderung ex MUC ist nicht geschuldet, ich würde um eine Alternative Beförderung ex SZG am 17.11. bestehen, Notfalls muss eben auf eine andere Airline umgebucht werden, EU Rechte gelten doch in dem Fall. Wenn das nicht klappt, Frist setzen und danach selber die Alternative buchen.

 

[doc7austin2]

Handelt es sich hier um ein Cash-Ticket?

 

[yeti95]

Handelt es sich hier um ein Cash-Ticket?

Beitrag automatisch zusammengeführt: 19.10.2022

Es handelt sich um ein Cash Ticket.

 

[yeti95]

Die Beförderung ex MUC ist nicht geschuldet, ich würde um eine Alternative Beförderung ex SZG am 17.11. bestehen, Notfalls muss eben auf eine andere Airline umgebucht werden, EU Rechte gelten doch in dem Fall. Wenn das nicht klappt, Frist setzen und danach selber die Alternative buchen.

Ja im Nachhinein habe ich mir das dann auch gedacht ,versuche in den nächsten Tagen eine Umbuchung ex VIE am 17.11. zu erreichen ,falls das nicht fruchtet Fristsetzung zur Beförderung ab SZG und ggf. die harte Tour für TK auf dem Weg zur Erkenntnis mittels dann erforderlicher Ersatzbuchung und rechtlicher Geltendmachung.

 

[flyer09]

Früher war TK da echt lockerer drauf. Bei dem damaligen Error Fare im Jahr 2015 auf BRU-NRT bei Turkish Airlines haben viele Agenten an den TK-Ticketschaltern in Deutschland problemlos auch bei 180€-Ticketpreis auf Abflughäfen in Deutschland umgebucht, als ab/nach BRU FTC von 10-20min gab: https://travelfree.info/error-fare-from-brussels-to-japan-just-e176-both-ways/

Auch wenn TK da die deutsche Luftverkehrsgabe abführen musste...

 

[Monstertour]

Ja im Nachhinein habe ich mir das dann auch gedacht ,versuche in den nächsten Tagen eine Umbuchung ex VIE am 17.11. zu erreichen ,falls das nicht fruchtet Fristsetzung zur Beförderung ab SZG und ggf. die harte Tour für TK auf dem Weg zur Erkenntnis mittels dann erforderlicher Ersatzbuchung und rechtlicher Geltendmachung.

Wieso will man freiwillig ab VIE fliegen, wenn SZG gebucht wurde. Soll TK doch bitte etwas ab SZG anbieten.

 

[yeti95]

Wieso will man freiwillig ab VIE fliegen, wenn SZG gebucht wurde. Soll TK doch bitte etwas ab SZG anbieten.

VIE hinzu am 17.11. wäre für mich eine Konzessionsentscheidung , da TK aus "op." Gründen SZG am 17.11. und auch anderen Tagen als einziger Flug am Tag canx
wurden.Online läßt sich überhaupt gar nix umbuchen...

 

[Monstertour]

VIE hinzu am 17.11. wäre für mich eine Konzessionsentscheidung , da TK aus "op." Gründen SZG am 17.11. und auch anderen Tagen als einziger Flug am Tag canx
wurden.Online läßt sich überhaupt gar nix umbuchen...

Und ausser TK fliegt dort nichts? TK kann ja auf LH-Gruppe nach IST umbuchen, und dann wie geplant weiter.

 

[cas_de]

Und ausser TK fliegt dort nichts? TK kann ja auf LH-Gruppe nach IST umbuchen, und dann wie geplant weiter.

D.h. würde aber wahrscheinlich bedeuten, dass der OP entweder erst mit dem Zug nach VIE gondeln muss (als OS "Flug") oder ein Flug nach FRA/DUS etc. ansteht von wo es dann nach IST geht.

 

[yeti95]

Abschließend der letzte Sachstand : nach Fristsetzung über das Onlineformular mit 2 Alternativen meinerseits , konnte online selbst auf die für TK günstigste Lösung ab VIE der Abflug am 17.11. geändert werden. Warum das nicht zuerst (Online ) möglich war, entzieht sich meiner Kenntnis .
Danke für alle Antworten !