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Hi 
ich bräuchte mal einen Ratschlag von den erfahren Vielfliegern hier für folgende Situation:
Ich habe einmal über Expedia einen Returnflug MUC - LAS mit Delta gebucht und zusätzlich einen Inlandsflug von SFO nach LAS am Tag des Rückflugs in der früh.
Falls ihr euch fragt, wieso man so eine Kombination bucht: Die Ersparnisse für Flug und ein paar Tage Hotel in Las Vegas waren über die Expedia Flug+Hotel-Suche einfach so enorm, sodass man als Student die Ersparnis mehr als gern mitgenommen hat.
Jetzt kam es vor ein paar Tagen so, dass der Rückflug von LAS (über Seattle) um dreieinhalb Stunden nach vorne verschoben worden ist (von 14:55 auf 11:30) und wir so den Flug nie und nimmer erwischen können.
Jetzt hab ich schon gelesen, dass Delta in solchen Fällen immer recht kulant bei Umbuchungen ist. Der Delta-Mitarbeiter an der Hotline hat mir bestätigt, dass die Umbuchung auf einen anderen Flug kein Problem sei. Als ich gefragt hab, ob es theoretisch auch denkbar wäre, statt ab LAS auf einen Flug von SFO umzubuchen konnte er mir das pauschal nicht bestätigen, hat aber gemeint das das in bestimmten Fällen aus Kulanz möglich sei.
Also habe ich bei Expedia mal meine Wunschverbindung ab SFO über Amsterdam durchgegeben und gehofft, dass das so durchgeht.
Leider hab ich dann eine Absage für meinen Flugwunsch bekommen mit dem Hinweis, dass wir definitiv von LAS abfliegen müssen. Man habe auch nicht mit Delta telefoniert, sondern mit Air France, da diese das Flugticket ausgestellt hätten.
Also hab ich mal schnell in mein Ticket reingeschaut und dort ist als ausstellende Fluggesellschaft tatsächlich "AF" vermerkt. Die Flugnummern sind aber alle von Delta.
Der Expedia-Mitarbeiter hat mir dann ernsthaft eine Verbindung Seattle und Amsterdam (am 3.10. Abflug LAS 14:58, Landung SEA 17:40, Weiterflug SEA 18:13 ) mit dem Hinweis "das reicht schon zum Umsteigen" vorgeschlagen.
Da ich das schon recht frech fand, habe ich erstmal um Bedenkzeit gebeten und wieder aufgelegt. Zu meinem Entsetzen wird seit diesem Zeitpunkt die LAS - SEA - AMS - MUC - Kombination in meiner Buchung als "bestätigt" angezeigt. Also gerade nochmal bei Delta angerufen und dort erfahren, dass wir nur für den obigen Flug reserviert sind und das Ticket noch nicht umgebucht wurde.
Die recht kompetent wirkende Mitarbeiterin hat mir empfohlen, sich einfach nicht mehr bei Expedia zu melden, sondern nach der Landung in LAS sich nochmal an Delta zu wenden, da sie ab diesen Zeitpunkt Zugriff auf die Buchung hätten und dann u.U. sogar wieder eine Umbuchung auf einen Flug aus SFO möglich sei.
Wie würdet ihr in meinem Fall verfahren? Hat es schonmal jemand geschafft, in so einem Fall aus Kulanz auf einen anderen Startflughafen umgebucht zu werden ?
Und auch noch wichtig: Hat Delta nach dem Hinflug überhaupt Zugriff auf das Ticket, wenn es von AF ausgestellt wurde ?
Schonmal vielen Dank für eure Hilfe!
LG Michi
ich bräuchte mal einen Ratschlag von den erfahren Vielfliegern hier für folgende Situation:
Ich habe einmal über Expedia einen Returnflug MUC - LAS mit Delta gebucht und zusätzlich einen Inlandsflug von SFO nach LAS am Tag des Rückflugs in der früh.
Falls ihr euch fragt, wieso man so eine Kombination bucht: Die Ersparnisse für Flug und ein paar Tage Hotel in Las Vegas waren über die Expedia Flug+Hotel-Suche einfach so enorm, sodass man als Student die Ersparnis mehr als gern mitgenommen hat.
Jetzt kam es vor ein paar Tagen so, dass der Rückflug von LAS (über Seattle) um dreieinhalb Stunden nach vorne verschoben worden ist (von 14:55 auf 11:30) und wir so den Flug nie und nimmer erwischen können.
Jetzt hab ich schon gelesen, dass Delta in solchen Fällen immer recht kulant bei Umbuchungen ist. Der Delta-Mitarbeiter an der Hotline hat mir bestätigt, dass die Umbuchung auf einen anderen Flug kein Problem sei. Als ich gefragt hab, ob es theoretisch auch denkbar wäre, statt ab LAS auf einen Flug von SFO umzubuchen konnte er mir das pauschal nicht bestätigen, hat aber gemeint das das in bestimmten Fällen aus Kulanz möglich sei.
Also habe ich bei Expedia mal meine Wunschverbindung ab SFO über Amsterdam durchgegeben und gehofft, dass das so durchgeht.
Leider hab ich dann eine Absage für meinen Flugwunsch bekommen mit dem Hinweis, dass wir definitiv von LAS abfliegen müssen. Man habe auch nicht mit Delta telefoniert, sondern mit Air France, da diese das Flugticket ausgestellt hätten.
Also hab ich mal schnell in mein Ticket reingeschaut und dort ist als ausstellende Fluggesellschaft tatsächlich "AF" vermerkt. Die Flugnummern sind aber alle von Delta.
Der Expedia-Mitarbeiter hat mir dann ernsthaft eine Verbindung Seattle und Amsterdam (am 3.10. Abflug LAS 14:58, Landung SEA 17:40, Weiterflug SEA 18:13
) mit dem Hinweis "das reicht schon zum Umsteigen" vorgeschlagen.Da ich das schon recht frech fand, habe ich erstmal um Bedenkzeit gebeten und wieder aufgelegt. Zu meinem Entsetzen wird seit diesem Zeitpunkt die LAS - SEA - AMS - MUC - Kombination in meiner Buchung als "bestätigt" angezeigt. Also gerade nochmal bei Delta angerufen und dort erfahren, dass wir nur für den obigen Flug reserviert sind und das Ticket noch nicht umgebucht wurde.
Die recht kompetent wirkende Mitarbeiterin hat mir empfohlen, sich einfach nicht mehr bei Expedia zu melden, sondern nach der Landung in LAS sich nochmal an Delta zu wenden, da sie ab diesen Zeitpunkt Zugriff auf die Buchung hätten und dann u.U. sogar wieder eine Umbuchung auf einen Flug aus SFO möglich sei.
Wie würdet ihr in meinem Fall verfahren? Hat es schonmal jemand geschafft, in so einem Fall aus Kulanz auf einen anderen Startflughafen umgebucht zu werden ?
Und auch noch wichtig: Hat Delta nach dem Hinflug überhaupt Zugriff auf das Ticket, wenn es von AF ausgestellt wurde ?
Schonmal vielen Dank für eure Hilfe!
LG Michi
