Umplatzierung wegen "Doppelbuchung"

[olivier]

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Ich habe heute eine Mail von SQ erhalten, dass für meinen Flug SIN-AKL in C, der in zwei Wochen stattfindet, meine Sitzplatzreservation für Bulkhead Row Sitze (18D F) aufgrund einer Doppelbuchung der Sitze angepasst werden musste. SQ hat uns nun auf 27 D F umgesetzt.

Das Argument der Doppelbuchung scheint mir unglaubwürdig. Ich habe die Sitze über vor Wochen über die SQ Homepage reserviert und ie Sitze wurden mir als bestätigt angegeben. Ich gehe davon aus, dass SQ die Plätze einfach wichtigeren Kunden vergeben hat. Zudem bin ich überhaupt nicht erfreut über eine Umplatzierung von der Bulkhead Row mit mehr Fussraum in die letzte Reihe C unmittelbar vor den Toiletten.

Da SQ die Doppelbuchung erst zwei Wochen vor Abflug bemerkt hat, gibt es in C keine vernünftigen Varianten für eine Umplatzierung, ausser 27 D F. Entsprechend gehe ich nicht davon aus, dass mir SQ irgendwie entgegen kommen kann.

Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

[Nitus]

Ich habe heute eine Mail von SQ erhalten, dass für meinen Flug SIN-AKL in C, der in zwei Wochen stattfindet, meine Sitzplatzreservation für Bulkhead Row Sitze (18D F) aufgrund einer Doppelbuchung der Sitze angepasst werden musste. SQ hat uns nun auf 27 D F umgesetzt.

Das Argument der Doppelbuchung scheint mir unglaubwürdig. Ich habe die Sitze über vor Wochen über die SQ Homepage reserviert und ie Sitze wurden mir als bestätigt angegeben. Ich gehe davon aus, dass SQ die Plätze einfach wichtigeren Kunden vergeben hat. Zudem bin ich überhaupt nicht erfreut über eine Umplatzierung von der Bulkhead Row mit mehr Fussraum in die letzte Reihe C unmittelbar vor den Toiletten.

Da SQ die Doppelbuchung erst zwei Wochen vor Abflug bemerkt hat, gibt es in C keine vernünftigen Varianten für eine Umplatzierung, ausser 27 D F. Entsprechend gehe ich nicht davon aus, dass mir SQ irgendwie entgegen kommen kann.

Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?

Die Bulkhead-Seats sind doch die Einzigen, an denen Eltern mit ihrem Infant reisen können. Das wird bei der Sitzplatzreservierung doch auch relativ klar angezeigt. Ich vermute daher, dass die "Doppelbuchung" darin besteht, dass nun Eltern mit ihrem Baby reisen und Eure Plätze bekommen müssen, da sich woanders nicht das Kinderbett anbringen lässt.

Aber interessant, dass man da relativ rechtzeitig drauf hingewiesen wird. +1 und ich haben ähnliche Plätze für Anfang Januar auf SIN-DUS gebucht. Das Risiko, diese evtl. abtreten zu müssen, war mir aber bewusst.

 

[olivier]

Die Sitze 18 D F sind in der alten A380 Config gemäss SQ Seatmap keine Bassinet Seats.

https://www.singaporeair.com/saar5/pdf/OurFleet/A380-Version1.pdf

 

[jetblue]

Entsprechend gehe ich nicht davon aus, dass mir SQ irgendwie entgegen kommen kann.

Wieso sollten sie? Welche Punkte des bestehenden Transportvertrags wurden damit verletzt?

 

[Nitus]

Die Sitze 18 D F sind in der alten A380 Config gemäss SQ Seatmap keine Bassinet Seats.

https://www.singaporeair.com/saar5/pdf/OurFleet/A380-Version1.pdf

My bad, hatte weder Fluggerät noch Seatmap geprüft, sondern ging nur von meiner eigenen Reservierung auf dem A350 mit den Bulkhead-Seats aus, die gleichzeitig Bassinet Seats sind. Dafür kenne ich jetzt auch wieder den Begriff, den ich beim Schreiben meiner Antwort vermisst hatte: Bassinet Seats

 

[born2fly]

...Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?

Gängige und tägliche Praxis im aviation business. What's the key?

 

[Rambuster]

QPPS will dort sitzen. That’s all.

 

[olivier]

Gängige und tägliche Praxis im aviation business. What's the key?

Key ist die Begründung mit einem angeblichen technischen Fehler.

 

[SQ325]

QPPS will dort sitzen. That’s all.

Wenn das so einfach waere

 

[SQ325]

My bad, hatte weder Fluggerät noch Seatmap geprüft, sondern ging nur von meiner eigenen Reservierung auf dem A350 mit den Bulkhead-Seats aus, die gleichzeitig Bassinet Seats sind. Dafür kenne ich jetzt auch wieder den Begriff, den ich beim Schreiben meiner Antwort vermisst hatte: Bassinet Seats

Wobei Bassinet auf A350 Reihe 19 ist. Aber das nur am Rande...

 

[Mauci]

first world problems...

 

[Carotthat]

QPPS will dort sitzen. That’s all.

QPPS?????

 

[olip]

QPPS?????

eine Art HON bei SQ...

 

[worldflyer]

Wieso sollten sie? Welche Punkte des bestehenden Transportvertrags wurden damit verletzt?

Ihr Schweizer habt ja für vieles so ziemlich niedliche, bis merkwürdig verstörende Begriffe - ich bin mir aber ziemlich sicher, dass selbst in eurem Alpenländle ein "Transportvertrag" nichts mit Personenbeförderung zu tun hat.

Aber nice try.

 

[spocky83]

Umplatzierung wegen "Doppelbuchung"

Beim Benehmen mancher User wäre der Begriff "Transport" durchaus etwas, was einem durch den Kopf schießen könnte.

Aber Hauptsache Worldflenner hat wieder rumgetrollt. Schon wieder Bier alle?