Unterschiedliche Informationen nach spontan eVoucher Upgrade

[Immortal]

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Hi Zusammen,

vielleicht könnt ihr mir bei meiner Ratlosigkeit aus eigener Erfahrung weiterhelfen. Ich habe gerade spontan meinen Flug heute Abend von SIN nach FRA mit eVouchern upgegradet und das lieft auch sofort durch, die eVoucher wurden mir schon abgezogen. In meiner Buchungsübersicht wird mir inzwischen auch die neue Klasse angezeigt, jedoch ohne Sitz. Wenn ich jetzt versuche einzuchecken wird wieder meine alte Buchungsklasse angezeigt.

Hattet ihr sowas auch schonmal?

Edith sagt: Auf Checkmytrip wird auch die neue Klasse angezeigt

 

[oweign]

Das ist für die beste IT zu knapp, da ja schon heute der Flug geht!

Einchecken geht dann nur über die Hotline oder am Schalter.

 

[rcs]

Offensichtlich wurdest Du als Statuskunde vom System bereits vorab automatisch eingecheckt.
Daher konnte das System das Ticket nicht in die höhere Beförderungsklasse stickern.

Anrufen, auschecken lassen, Ticket stickern lassen, dann funktioniert es auch mit dem OLCI vorab.

Hat in dem Fall übrigens nichts mit der weltbesten IT zu tun, das Problem hast Du bei fast jeder Airline wenn der E-Ticket-Coupon bereits "IN USE" ist...

 

[Immortal]

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Danke für eure Antworten. Ihr hattet voll und ganze Recht, am Schalter hat alles super geklappt nachdem ich auf das bestätigte Upgrade hingewiesen habe. RCS danke für deine genaue Ausführung.

Grüße

Immortal