Also kann wohl keiner eine solche Mail zur Verwendung als Beweiss gegenüber ClubCarlson zur Verfügung stellen?
Hatte ja einigen Verwandten das damals erzählt, dass sie in einer Nacht , glaube 50 tsd Punkte bekommen könnte und nachher war nochmals was , wo es wohl 38 tsd gab. die meisten denen ich das sagte hatten beide Sache mitgemacht und evtl nochmals ne Nacht oder auch mehrere. Einige hatten auch schon Punkte für rewards verwendet , die meisten nicht. Und die meisten haben in den letzten 2 Jahren keine Aktion mehr gehabt und hatten zwischen 95 tsd und 201 tsd.
Wenn man klar gewusst hätte nach 2 Jahren verfallen hätte sich jeder drauf einstellen können, aber erst per mail schicken.....die Punkte bleiben immer bestehen und dann aber andere Regeln veröffentlichen und Konten die Punkte wegnehmen, das geht nicht.
Man hatte auf Einzelanfrage nun einem Konto die Punkte wieder gegeben. Es ging auch so ein Vergang Wiederherstellung des Konto oder so ähnlich und da waren dann die Punkte 2 Jahre nach der letzten Aktion gelöscht.
Es ist in Ordnung, nur muss man das klar kommunizieren.
So wie IHG das macht ist das sehr schön gelöst, die gaben das vor einem jahr bekannt und ab dann nach 2 Jahren werden dann Punkte gelöscht oder ganze Konten gelöscht?
