Virus im Hotel, irgendwelche Ansprüche?

[Seb194]

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Hallo zusammen, folgende Frage: meine Frau und ihre Mutter sind aktuell für 10 Tage im Iberostar Crete Marine. Dort scheint den Google-Bewertungen nach ein Magen Darm Virus umzugehen, der sie auch erwischt hat.

Google Travel

www.google.com

Got Food Poisoning from Iberostar Creta Marine Panormos?

Food safety reports for Iberostar Selection Creta Marine, Panormos in Rethymno, Grecia. Report your case. Protect others. Latest Report: Sep 22, 2024.

iwaspoisoned.com

Hat man irgendwelche Ansprüche, etwa auf ein anderes Hotel, Kostenerstattung o.ä., weil sie den Urlaub gerade nur auf dem (Bade-)Zimmer verbringen können? Starke Magenkrämpfe und alle anderen Symptome.. Um sowas zu vermeiden bucht man doch ein 5*Resort, auch wenn Buffets immer eine solche Gefahr mit sich bringen können... Danke für Antworten.

 

[Uncle Sam]

Was ändert ein anderes Hotel an dem Zustand?

 

[emmdee]

Der Nachweis, daß man sich an einem bestimmten Ort und wodurch speziell angesteckt hat, ist schwer zu führen. Konkrete Beweise fehlen. Und Hotels oder Reiseveranstalter blocken dies im Allgemeinen gezielt ab.

Durchhalten und abhaken.

 

[Poppy]

Um sowas zu vermeiden bucht man doch ein 5*Resort, auch wenn Buffets immer eine solche Gefahr mit sich bringen können.

Das hat mit Sternen nichts zu tun, eher mit Mitmenschen, die ihre Hände nicht gewaschen haben (nach dem Toilettengang) etc. oder durch verdorbene Lebensmittel.
Wenn dem so sein sollte, mußt du es beweisen, dass es von den Lebensmitteln kommt...dann gibt es auch Entschädigung.
Falls durch einen Reiseveranstalter gebucht, dieses sofort melden und evtl auch dokumentieren.

Schlechte Verpflegung im Hotel: Wenn das Essen verdorben ist … | Verbraucherzentrale.de

Bei Magen-Darm-Erkrankungen, Durchfall oder Salmonellenvergiftungen, die nachweislich durch verdorbene Lebensmittel im Rahmen der Voll- oder Halbpension eines Hotels verursacht wurden, haben Urlauber Anspruch auf Schadenersatz und Minderung des Reisepreises.

www.verbraucherzentrale.de

 

[emmdee]

Hier noch ein Urteil in ähnlich gelagerten Fall. Wurde vom AG München komplett abgewiesen:

Reiseabbruch aufgrund Magen-Darm-Erkrankung - Bayerisches Staatsministerium der Justiz

Pressemitteilung des Amtsgericht München

www.justiz.bayern.de

 

[frogger321]

Desinfektionsmittel, Hände am Tisch sauber machen, Thema erledigt.

 

[Uncle Sam]

Wenn die Mitreisenden die Kolibakterien am Buffet verteilen, nutzt das auch nicht mehr viel

 

[frogger321]

Dann hat man zumindest das schmutzige Besteck ausgeschlossen.