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Hallo,
ich denke die meisten hier, die schon Prämienflüge über AY gebucht haben, kennen die Problematik, das das Tool uns gerne 1 Nacht in HEL lassen möchte
Wir möchten im Herbst gerne nach Disneyworld und auf dem Rückweg MIA-HEL-ZRH als C-Award buchen. Platz auf MIA-HEL hat es, nur für HEL-ZRH bietet mir das Tool nur den Flug am nächsten morgen an, obwohl am Anschluss-Abendflug 5+ Plätze als Business-Award frei sind.
Hotline sagt, sie können den Award auch nur so anbieten, wie das Tool es vorgibt.
Jetzt hat mir aber die Hotline folgende Lösungen angeboten:
1. So nehmen wie angeboten, was wir aber blöd finden, weil wir einen Tag in Florida verlieren und in Helsinki bringt die Nacht ja auch nicht viel bei Ankunft um 15 Uhr und Weiterflug um 7uhr morgens.
2. Sie könne eine Anfrage an die zuständige Abteilung machen, nur wenn wir Pech haben, sind bis zur Antwort die Awardplätze auf MIA-HEL weg.
3. Wir buchen erstmal nur MIA-HEL als Award und lassen dann im Nachgang gegen 50.-Euro Gebühr das Ticket auf HEL-ZRH erweitern. So könne sie nämlich das Segment einzeln Anfragen und ergänzen. Buchen wir nämlich MIA-HEL-ZRH und wollen nur das HEL-ZRH Segment ändern, müsste sie das ganze Ticket neu anfragen und wenn dann keine Awardplätze auf MIA-HEL verfügbar sind, geht es nicht!??
Variante 3 hört sich ja erstmal nicht schlecht an, aber geht das wirklich? Nur einen Teil buchen und dann einfach ein Segment dranhängen? Bei 1h Umsteigezeit will man ja auch nicht mit 2 Tickets dastehen….
Wie sind da eure Erfahrungen?
Danke und Gruss
Sandra
ich denke die meisten hier, die schon Prämienflüge über AY gebucht haben, kennen die Problematik, das das Tool uns gerne 1 Nacht in HEL lassen möchte
Wir möchten im Herbst gerne nach Disneyworld und auf dem Rückweg MIA-HEL-ZRH als C-Award buchen. Platz auf MIA-HEL hat es, nur für HEL-ZRH bietet mir das Tool nur den Flug am nächsten morgen an, obwohl am Anschluss-Abendflug 5+ Plätze als Business-Award frei sind.
Hotline sagt, sie können den Award auch nur so anbieten, wie das Tool es vorgibt.
Jetzt hat mir aber die Hotline folgende Lösungen angeboten:
1. So nehmen wie angeboten, was wir aber blöd finden, weil wir einen Tag in Florida verlieren und in Helsinki bringt die Nacht ja auch nicht viel bei Ankunft um 15 Uhr und Weiterflug um 7uhr morgens.
2. Sie könne eine Anfrage an die zuständige Abteilung machen, nur wenn wir Pech haben, sind bis zur Antwort die Awardplätze auf MIA-HEL weg.
3. Wir buchen erstmal nur MIA-HEL als Award und lassen dann im Nachgang gegen 50.-Euro Gebühr das Ticket auf HEL-ZRH erweitern. So könne sie nämlich das Segment einzeln Anfragen und ergänzen. Buchen wir nämlich MIA-HEL-ZRH und wollen nur das HEL-ZRH Segment ändern, müsste sie das ganze Ticket neu anfragen und wenn dann keine Awardplätze auf MIA-HEL verfügbar sind, geht es nicht!??
Variante 3 hört sich ja erstmal nicht schlecht an, aber geht das wirklich? Nur einen Teil buchen und dann einfach ein Segment dranhängen? Bei 1h Umsteigezeit will man ja auch nicht mit 2 Tickets dastehen….
Wie sind da eure Erfahrungen?
Danke und Gruss
Sandra