Vor allem wäre es seitens der LH-IT ein GANZ GROSSER Zug, wenn man den Kunden von LH und M&M nicht vor jedem Besuch der Seite ein Leeren der Browserdaten empfehlen würde.
Und hey, schön, daß du geantwortet hast. Liebe Grüße Daniel. PS. Sorry für die falsche Formatierung. Wenn ich "Enter" drücke, lande ich irgendwie in der Suche. 
Noch 2 Bugs auf der neuen Seite: Wenn ich meine Buchungen aufrufe und dann die Sitzplatzreservierung anwähle,
bekomme ich folgende Fehlermeldung:
„Unfortunately your booking could not be found. Please check your entry and re-enter your details if necessary or contact the Lufthansa Service Center: +49 (0)69 - 86 799 799 If you purchased your ticket in a travel agency or from a tour operator rather than directly from Lufthansa, please contact the travel agency or tour operator concerned. (MSG_1005)“ und lande in der Flugsache.
Zudem fehlt unter „edit booking“ die Option die Passagierdaten (z.B. die Vielfliegerkarte) zu bearbeiten.
Hallo peter42,
bei Tests mit aktiven Buchungen konnten die Sitzplatzmaske
Viele Grüße,
Isabell
Hallo Isabell und danke für deine Antwort. Ja, ich kann gut nachvollziehen, daß du überrascht bist. Und ich könnte auch verstehen, wenn du dich etwas hilflos fühlst, was die ganzen Probleme betrifft, die ich hier rein geschrieben habe. Entschuldigen brauchst du dich nicht. Ich weis doch, daß du nichts dafür kannst. Ich suche ja auch keinen schuldigen. Ich wünsche mir einfach, daß die, (aus meiner Sicht) Missstände behoben werden. Das Problem kann ich gerne an die von dir genannte Adresse schicken. Oder soll ich gleich den ganzen Text schicken, den ich hier rein gepostet habe? Natürlich frei von Rechtschreibfehlern und so.
Begleitpersonen von Passagieren mit der entsprechenden Berechtigung können auf innerdeutschen Flügen mit Lufthansa oder Eurowings kostenfrei dazugebucht werden und zahlen lediglich die Steuern. Die Servicegebühr fällt in diesem Fall sowohl für Begleitperson als auch für Dich NICHT an. 
Hallo Katharina,
Moin, Daniel,
danke für Deine nette Reaktion auf unsere gestrige Antwort!
Deine Anmerkungen zu den Herausforderungen bei der Nutzung unserer Website sind intern weitergegeben. Momentan gibt es einige "Baustellen". Ich hoffe dass Deine Hinweise in Bezug auf die Barrierefreiheit unserer Homepage hier wie jede andere Kritik berücksichtigt werden kann.
Vielleicht ist es ja hilfreich, an dieser Stelle noch einmal die Buchungsoptionen für Begleitpersonen zusammenfassend darzustellen. So hast wenigstens Du Klarheit. Solche Buchungen kommen nicht so häufig vor. Aus eigener Erfahrung als Mitarbeiterin im Service Center weiß ich, dass die entsprechenden Hinweise zur Buchung im Gespräch mit dem Passagier ad hoc oft nicht schnell genug zu finden sind und in der Regel die Konsultation mit einem Kollegen oder eine längere Suche mit sich bringen. Hier bleibt mir etwas mehr Zeit für die "Recherche".
Was Deine weiteren Erfahrungen zum Service an Boden und vor Anflug betrifft, wäre es wirklich hilfreich, wenn Du diese in einer E-Mail an Customer Relations weitergeben könntest. Die Adresse hatte Isabell ja in ihrer Antwort schon verlinkt.
Liebe Grüße nach Hamburg!
Katharina
Naja eigentlich immer, wie ich hier mal gaaaanz bescheiden anmerken muss. Siehst du, und genau hier ist das Problem. Ich sage denen, das gleiche, was du mir gesagt hast, die sagen, daß sie mir glauben, das aber nicht nachvollziehen können. Kann ich denen sagen, wo sie das finden? So nach dem Motto: Fallnummer soundso? Ich komme wie schon geschrieben auch aus dem Kundenservice und ich weis, wie komplex manche Unternehmen sind und daher weis ich auch, daß man das nicht immer findet. Am boden und vor dem Abflug hab ich keine Probleme. Das "am Boden" war auf die Bedienbarkeit der Seite bezogen. So nach dem Motto: "In der Luft guck ich nicht auf der LH-Seite." Entschuldigung für die Verwirrung. OK das ist also halbwegs geklärt. Die Probleme bezüglich der Nicht-Bedienbarkeit der Seite sind weitergeleitet. Bleibt noch die Suche nach den günstigsten Flügen. Am Telefon werden die oft nicht gefunden, obwohl ich sie natürlich mit Hilfe eines sehenden bei LH direkt gefunden habe. Was machen wir damit? Und, gibt oder gäbe es theoretisch eine Möglichkeit, die Vergünstigung für mich und die Begleitperson auch online hinzu zu buchen? Hihi ich weis. Fragen über Fragen. Eigentlich könnte ich euch in Frankfurt mal besuchen kommen. Ihr könnt mich ja mit einem lebenslangen Status als Senator entlohen. *grins* Na wie wär das. Ich fände das gut. Liebe Grüße nach wahrscheinlich Frankfurt, DanielLiebe Katharina,
ja klar gerne.
Nach dem Drücken auf Check In in der App kommt die folgende Meldung:
Das ist genau dort, wo man immer auch auf einen Light Tarif hingewiesen wird.
Und in Eurer Lufthansa Kundenservice App erfolgt der Hinweis hier:
Reicht Euch das so?
Ich darf da noch eine Anmerkung hinzufügen. Da ich fast immer die Notausgangsplätze buche, wäre es sehr wünschenswert, wenn LH das Fluggerät ändert und diese Kategorie nicht verfügbar ist, dass man automatisch das Geld zurück erhält und nicht da hinterher rennen muss.
Viele Grüße
Kiwi29
Moin, Katharina, sehr gerne. Ich bin manchmal sogar nett.
Darüberhinaus gibt es auch besonders günstige Angebote, dei nur online gebucht werden können.
(...)
Die Buchung der Begleitpersonen ist leider nur am Telefon möglich. Die Ticketausstellung erfolgt hier manuell, nachdem den Ticketing-Kollegen der Nachweis in Form einer Kopie des Schwerbehindertenausweises vorliegt.
