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Puh dann hoffe ich mal, bisher weiterhin nichts. Aber spätestens nach 24h rufe ich wohl wieder an...
Lufthansa - langsam wird es peinlich...
- Starter*in jaykayham
- Datum Start
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Ja und weiß nur darauf hin das die Tickets bitte ausgestellt werden. Swiss HON Hotline in basel hat das letztens Instant gemacht. Das war richtig geiler Service.
Nun, 28 Stunden später leider weiterhin nichts. Anruf sagt nur "ja liegt im ticketing, bitte gedulden"
Gerade nach dem der letzte Flug quasi nicht eingebucht wurde und ich gestrandet wäre, hätte ich nicht angerufen, finde ich das weiterhin nicht so toll.
Effektivste Lösung war bei mir nicht mehr mit dem Konzern zu fliegen.
Entweder es geht in der Ticketing Queue durch oder halt nicht. Oft gibt's nicht mal ne Erklärung weshalb es nicht durch ging.
Es gibt kaum noch Hotliner die das Ticket direkt an der Hotline ausstellen.
Habe jetzt einfach nochmal angerufen. Der MA hat nun gesagt "Oh, das Ticket wurde nie ins Ticketing gegeben".
IST NICHT EUER ERNST. Das zweite Ticket in Folge nicht ins Ticketing gegeben und dann wurde mir heute Mittag noch ins Gesicht gelogen dass es im Ticketing liegt? Das ist einfach nur noch peinlich. Zum Glück den richtigen Thread erwischt
Ticket wurde dann direkt ausgestellt und habe nun endlich meine Ticketnummer....
Ich möchte mir gar nicht vorstellen wie es einem 0815 Kunde geht, der seine Rechte nicht kennt und nicht weiß woran Problem X liegen könnte. Der gibt am Ende einfach auf und bucht neu. Kaching mehr Geld für den KranichHabe jetzt einfach nochmal angerufen. Der MA hat nun gesagt "Oh, das Ticket wurde nie ins Ticketing gegeben".
IST NICHT EUER ERNST. Das zweite Ticket in Folge nicht ins Ticketing gegeben und dann wurde mir heute Mittag noch ins Gesicht gelogen dass es im Ticketing liegt? Das ist einfach nur noch peinlich. Zum Glück den richtigen Thread erwischt
Ticket wurde dann direkt ausgestellt und habe nun endlich meine Ticketnummer....
(Erinnert mich an meine 5 Anläufe mit der SEN Hotline ein Ticket nach Streckeneinstellung an einen nahen - im offiziell erlaubten Radius - zu ändern...)
Das hab ich mich auch gefragt. Wäre mein Vater umgebucht worden, der dann einfach dem MA glaubt das alles gebucht ist und auch in der App allea auf bestätigt steht... der hätte nie nach der Ticketnummer ausschau gehalten. Er wäre einfach gestrandet ohne zu wissen warumIch möchte mir gar nicht vorstellen wie es einem 0815 Kunde geht, der seine Rechte nicht kennt und nicht weiß woran Problem X liegen könnte. Der gibt am Ende einfach auf und bucht neu. Kaching mehr Geld für den Kranich
(Erinnert mich an meine 5 Anläufe mit der SEN Hotline ein Ticket nach Streckeneinstellung an einen nahen - im offiziell erlaubten Radius - zu ändern...)
Doch, doch. - Das ist da so der Modus Operandi. Man könnte fast meinen, dass das fest eingeplant sei in der Hoffnung dass die Kunden nochmal neu buchen.
Deshalb immer den Namen des Gegenueber notieren bzw. buchstabieren lassen. Buegelt manche Gedaechtnisluecke aus.
Wohl eher ins Ohr (an der Hotline)
Sie können es aber auch gerade ins Gesicht (z.B. in FRA am "Service"schalter). Darin ist LH wirklich noch auf Weltniveau...
Sagen die Mitarbeiter dass sie Nick Jasher heißen?Ich glaube, das sogar die Namen Lüge sind. Erst jetzt wieder an Hotline angelogen worden. Pfui!
Nein, habe oft eher arabische klingende Superhelden Namen. Al-Jasheer oder so.
Ich habe seit neustem Leute mit vermeidlichen englischen (?) Namen gehabt. Jack Nally oder Catie und soNein, habe oft eher arabische klingende Superhelden Namen. Al-Jasheer oder so.
Habe ein „wildes“ Ticket nach HRG mit Zugsegmenten, Codeshare mit 4Y, Cash-Upgrade auf dem Hinflug und Umbuchung seitens LH.
Jemand eine Ahnung, was diese Fehlermeldung in der App bedeutet?
Jemand eine Ahnung, was diese Fehlermeldung in der App bedeutet?
Den Fehler hatte ich auch. Sprich, es gab keine Ticketnummer. Guck mal in der Lufthansa App nach bei deinem Flug... Wenn du keine Ticketnummer hast, dann auch kein Ticket. Kann an Discover liegen, dass du da noch kein Ticket ausgestellt bekommst. War quasi exakt mein Problem vorgestern, nur mit Aegean.
Die Buchung wurde nach einer Streichung LX (via GVA) auf 4Y Direktflug geändert. Danke für den Tipp!
Hat nichts zu sagen ist ein Frontend Fehler. Unten auf Ticket Belege schauen. Da werden die etickets sein.
Hast aber auch die englische Nummer gerufen.Ich habe seit neustem Leute mit vermeidlichen englischen (?) Namen gehabt. Jack Nally oder Catie und so
Aber Name wär' ja primär egal, hätten die an der Hotline auch nur minimalste Superheldenkräfte. Leider Fehlanzeige.Laut Handelsblatt ist auch die Lufthansa dabei.
https://www.handelsblatt.com/politi...teil-der-investitionsoffensive/100143077.html
Seltsam.Laut FAZ,SZ,Spiegel und Focus ist die Lufthansa nicht dabei.Das wurde mehrfach überprüft.Das ist für mich glaubwürdiger als Infos von bekennenden Frankfurter Lufthanseaten....
Ja und dann? - Verifizieren kannst du es nicht und man gibt sich IMHO eher der Lächerlichkeit preis.
Wenn's drauf ankommt sollte die LH interne Records haben, wer deinen Anruf entgegen genommen und in deine Buchung geschaut hat und ggf. wer was geändert hat.
Nach dem heute verkündeten Gewinnsprung um mehr als das Doppelte bei Ryanair liegt die Marktkapitalisierung der Iren bei mittlerweile 26 Miliarden Euro.Die Lufthansa-Group mit ihren Töchtern erreicht hier lediglich 9 Milliarden Euro.
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