UA: United Economy als *G: doch kein Freigepäck?

[doedl]

ANZEIGE

Hallo,
habe eine Buchung (direkt bei UA gemacht) innerhalb USA in Economy (nicht Basic) und mit *G hinterlegt. Die Buchungsbestätigung zeigt mir wie erwartet, dass das 1. Gepäckstück frei ist (als *G Benefit):
Aber: heute schaue ich in die Buchung und sehe, dass kein Gepäck frei ist?! Baggage-Calculator behauptet immer noch, dass 1 Gepäckstück frei sei.
Fehler im System oder eine Umstellung bei UA?

 

[Schweinskopf]

Laut https://www.united.com/en/us/checked-bag-fee-calculator/any-flights

 

[doedl]

Laut https://www.united.com/en/us/checked-bag-fee-calculator/any-flights

Schon klar, ist mir bekannt.
Ticket Receipt sagt was anderes (nachdem es eben anfänglich korrekt war). Anfrage bei UA läuft...

 

[slutz]

gab es nicht letztens (Ende 2024) eine Änderung dass sogar FTL ein Freigepäck haben bei United, auch in Basic?

demzufolge sollte es für * Gold doch erst recht gelten

 

[Loungepotato]

Schon klar, ist mir bekannt.
Ticket Receipt sagt was anderes (nachdem es eben anfänglich korrekt war). Anfrage bei UA läuft...

Letzte Woche hatte ich einen one-way Hüpfer auf UA in cheap-sh%& eco (oder wie auch immer light bei UA heißt) und 1 Tasche war kostenlos.

 

[doedl]

Mein Receipt sagt aktuell u.a.:

Frequent Flyer: A3-XXXXXX086 Star Alliance Gold

Baggage allowance and charges for this itinerary

Origin and destination for checked baggage 1st bag charge 2nd bag charge 1st bag weight and dimensions 2nd bag weight and dimensions Sat, Nov XX, 2025 Cedar Rapids, IA, US (CID) to Knoxville, TN, US (TYS) 40.00 USD 50.00 USD 50lbs(23kg) - 62in(157cm) 50lbs(23kg) - 62in(157cm)

 

[doedl]

Aus dem UA Chat (nachdem endlich ein Agent dran war):

Star Alliance Gold members are entitled to one additional free checked bag beyond the standard allowance when traveling on eligible flights. You can rest assured that this benefit is guaranteed that you will receive the benefits.

Mal sehen, ob sie das auch dann doch noch direkt auf dem Ticket wiederherstellen können ...

 

[jaykayham]

Aus dem UA Chat (nachdem endlich ein Agent dran war):

Hast Du die Antwort richtig verstanden? "one additional free checked bag beyond the standard allowance": 0 PCS = müsste also 0 Freigepäck sein/bleiben. Erst ab 1 Freigepäck ("beyond") gibt es ein zusätzliches für *A Gold.

 

[Loungepotato]

So ist es nicht gemeint. Bei UA gibt es im Gegensatz zum light Tarif der LH für *G ein kostenloses Stück Aufgabegepäck. Auch in den Tiefen der billigsten Economy. (musste das jüngst nutzen)