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Ich hatte es auch telefonisch reklamiert. Aber schon vor geraumer Zeit.
Advanzia Hilton Honors Card
- Starter*in Aladin
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Also größeres Problem… habe nun angerufen und man wähnte sich in Unschuld. Man würde es an die Fachabteilung weitergeben, habe um absolute Dringlichkeit gebeten. War denen irgendwie egal.
Zuletzt bearbeitet:
Vllt beachten, dass diese Karte im Hintergrund keine Premiumkarte ist, sondern vielen hilft, über den Monat zu kommen und eventuell ein neues Telefon zu kaufen. Dementsprechend ist der Service. Hier geht es sicher nur um Konsumfinanzierung.
Bei mir jetzt auch alle Umsätze vom 06.01/07.01. drauf. Hatte 2 Tickets bei der Advanzia offen und 1 bei Hilton.
Heute mit Advanzia telefoniert; die Dame meinte, dass es mit den Gutschriften hakt. Sie bat um Übersendung eines screenshots der Girokontenbelastung zum Nachweis des tatsächlich getätigten Einzugs
Bei der Gelegenheit wiederholt wegen fehlender Punkte (über 2000) bei 2 Umsätzen am 27.2. nachgefragt; soll bei der Fachabteilung liegen.
Bei der Gelegenheit wiederholt wegen fehlender Punkte (über 2000) bei 2 Umsätzen am 27.2. nachgefragt; soll bei der Fachabteilung liegen.Als ob es Fachabteilungen gäbe. Hat doch mittlerweile jeder verstanden dass "ich gebe das weiter an die Fachabteilung" ein Euphemismus für "ich weiß es doch auch nicht und hab auch keinen Bock mich weiter damit zu beschäftigen" ist.
Hier ebenfalls, Abrechnung Anfang März erhalten, Karte dort bis auf 200€ ausgereizt, Abbuchung ist dann erst gestern erfolgt, bis jetzt keine Wertstellung auf der Karte, Reise musste nun anders bezahlt werden. Die schlechteste Kreditkarte die ich je hatte, einzig der Fast Track zum Diamond ist der Grund, dass ich noch nicht gekündigt habe.
Ich habe auch gerade bei Advanzia angerufen, zumindest kannte man mittlerweile das Problem schon. Aber auch von mir wollten Sie einen Nachweis über die Abbuchung um meine Zahlung prüfen zu können. Da fehlen einem echt die Worte.
Da fehlen einem echt die Worte.Ich habe auch gerade bei Advanzia angerufen, zumindest kannte man mittlerweile das Problem schon. Aber auch von mir wollten Sie einen Nachweis über die Abbuchung um meine Zahlung prüfen zu können.
Wertstellung daraufhin denn erfolgt?
Ja, ich habe die luxemburgische genommen, die auch in den Abrechnungen steht. Ist doch innerhalb der EU, kostet also nix extra.
Wie schon im Nachbarthread angesprochen: ich würd die Füße stillhalten und die Advanzia ihre Probleme beheben lassen.Ich habe auch gerade bei Advanzia angerufen, zumindest kannte man mittlerweile das Problem schon. Aber auch von mir wollten Sie einen Nachweis über die Abbuchung um meine Zahlung prüfen zu können.
Natürlich nicht, das Callcenter hat wahrscheinlich absolut 0 Kompetenz und Berechtigung irgendwas tatsächlich zu bearbeiten. Das wird alles nur aufgenommen und weitergeleitet an die berühmte "Fachabteilung" oder neudeutsch Backoffice.
Das stimmt so nur wenn du ebenfalls im EU-Ausland bist.
Das nicht zwingend. Ich kann aus Österreich typischerweise mit deutscher Handynummer auch Frankreich zum Inlandstarif anrufen.
Ich hatte auch Probleme durch die stark verzögerte Lastschrift und Wertstellung. Mein Kreditrahmen (10k) ist eigentlich ok aber er reicht eben nicht für 1,5 Monate. Auch die ad hoc Erhöhung des Verfügungsrahmens duch Überweisung ist kaum sinnvoll möglich, da die Wertstellung (Bankarbeits-)Tage dauert und Echtzeitüberweisung nicht verfügbar ist. Daher musste ich jetzt 2026 ca 10k € für Reisen über andere Karten buchen, was doof ist, wenn man die Karte für den Statuserhalt nutzt. 90% Diamond ist am Jahresende eben gleich 0% - wertlos.
Ich habe dann gebeten, mein Limit anzuheben, wurde trotz nachgewiesener Bonität abgelehnt.
Ich habe dann gebeten, mein Limit anzuheben, wurde trotz nachgewiesener Bonität abgelehnt.
Kann ich alles nicht bestätigen. Ich habe - warum auch immer - seit Beginn ein Limit von € 5000. Wenn ich Beträge ab ca. € 2000 mit der Karte zahle, überweise ich gleich danach die Summe auf das Kartenkonto, um wieder einigermaßen Spielraum zu haben. Gerade Anfang der Woche wieder gemacht. Der Betrag wurde nach ca 2 Std. gutgeschrieben.
Auch wurde der monatlich eingezogene Betrag, wie immer, zeitnah verbucht. Abbuchung vom Giro und Gutschrift beides an 12.03. erfolgt.
Das ist für mich nicht Sinn und Zweck einer Kreditkarte, dann sollen sie es als Debitkarte herausbringen.
Von welchem Konto überweist du? Von meinem (DKB) gehen keine Echtzeit-Überweisungen an die Advanzia, dauert also immer 1-3 Tage bis Wertstellung.
Wenn ich vormittags von Revolut überweisen habe wurde es bisher immer am späteren Nachmittag gutgeschrieben.
Die DKB ist etwas schwierig was Echtzeitüberweisungen (insbesondere ins Ausland) angeht, das hatte ich mit dem advanzia Tagesgeldkonto ebenfalls, vor allem höhere Summen (und das ist schon 4stellig!) werden gerne abgelehnt. Nachdem ich ein paar mal kleinere Summen per Echtzeitüberweisung hinüberwiesen habe, klappte es dann auch mit höheren Beträgen.
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Verblüffend. Die DKb ermöglicht mir keine Echtzeitüberweisungen zur Advanzia . Weder zum Kk- noch zum
Tagesgeldkonto.