Häufige Fragen und Antworten/Erklärungen (FAQ) zu Miles & More

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MoonAlliance

Erfahrenes Mitglied
18.01.2017
433
234
HAM
Versuche seit Tagen ein Upgrade über die entsprechende Miles & More Website, immer resultierend in beigefügte Fehlermeldung:
Upgrade zurzeit nicht möglich. Die Verbindung zu unserem Server ist vorübergehend unterbrochen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ist das ein bekannter Dauerbrenner der besten IT der Welt oder hakt es tatsächlich nur "temporär"?
 

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walesc

Aktives Mitglied
29.09.2014
182
1.052
Hallo und schon mal vorab vielen Dank für eine kurze Antwort.
Für einen Prämien-Flug nach Kapstadt (Business) werden ganz gute Verfügbarkeiten mit Umstieg in Johannesburg angezeigt. Aber eben nur Economy oder Economy Premium für den Direktflug nach Kapstadt.
Ist das immer so, oder kann man– zum Beispiel durch telefonische Nachfrage – doch den Direktflug irgendwie bekommen?
Gibt es eurerseits dazu Erfahrungen?
 

MDus

Erfahrenes Mitglied
30.05.2023
419
529
Hallo und schon mal vorab vielen Dank für eine kurze Antwort.
Für einen Prämien-Flug nach Kapstadt (Business) werden ganz gute Verfügbarkeiten mit Umstieg in Johannesburg angezeigt. Aber eben nur Economy oder Economy Premium für den Direktflug nach Kapstadt.
Ist das immer so, oder kann man– zum Beispiel durch telefonische Nachfrage – doch den Direktflug irgendwie bekommen?
Gibt es eurerseits dazu Erfahrungen?
Wenn Senator dann Senatorrequest starten. Wenn nicht einfach mal anrufen und auf einen diesen „die Hotline sieht etwas anderes“ Fall hoffen. Aber Kapstadt, direkt und in C. Das ist die Nadel im Heuhaufen finden.
 

doedl

Erfahrenes Mitglied
11.10.2012
684
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Ändern der Vielfliegernummer in Prämienflugbuchung?
Hat schon einmal vor kurzem geklappt, ich denke es war über die Hotline. Gerade wieder versucht, diesmal sagt hotline, das gehe so nicht, bitte über Kontaktformular machen.
Online geht es nicht...
wie geht es denn nun richtig?
Hintergrund: eintragen des Gold für Statusvorteile bei UA.

EDIT: in der LH-App geht es. Aber eben nicht am PC. Insofern gelöst.
 
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JayKay

Erfahrenes Mitglied
19.07.2009
464
8
Überall und nirgendwo
Wenn Senator dann Senatorrequest starten. Wenn nicht einfach mal anrufen und auf einen diesen „die Hotline sieht etwas anderes“ Fall hoffen. Aber Kapstadt, direkt und in C. Das ist die Nadel im Heuhaufen finden
Gab gerade VIE-FRA-CPT in C direkt über MM Buchungsseite (sogar mit +1 und +0,5) ohne SEN request. Also Nadel gefunden 😇

Edith Piaf: Dezember 26/januar 27
 

morii23

Neues Mitglied
25.05.2026
1
0
Hi zusammen,

Ich bin „neu“ in dem Thema Prämienflüge und habe eine Frage, auf die es womöglich keine sichere Antwort gibt sondern viel mehr Erfahrungswerte.

Ich möchte im April 2027 +/- 2 Tage an einem konkreten Datum nach Tokio und wieder zurück. Möchte den Flug mit Meilen buchen in der Business.
Leider gibt es aktuell keine guten Verfügbarkeiten <24h (Wunsch wäre ab MUC - notfalls FRA). Wenn es sich lohnt auch von woanders …

Nun zu meiner Frage: Ist es noch realistisch, dass noch Flüge freigeschaltet werden oder sollte ich einen Prämienflug nach Osaka buchen und dann mit Cash nochmal von Osaka nach Tokio?
Mir fällt es gerade schwer das Ganze einzuschätzen…
sind zwar noch elf Monate hin, aber April ist ja die Hauptreisezeit für Japan. Zudem, der nonstop Flug von München ist ein Allegris Flug. Ich weiß es nicht ob es da überhaupt Kontingente gibt.


Vielen Dank Euch!
LG Mori
 

bjas

Neues Mitglied
21.07.2025
20
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Hi zusammen,

Ich bin „neu“ in dem Thema Prämienflüge und habe eine Frage, auf die es womöglich keine sichere Antwort gibt sondern viel mehr Erfahrungswerte.

Ich möchte im April 2027 +/- 2 Tage an einem konkreten Datum nach Tokio und wieder zurück. Möchte den Flug mit Meilen buchen in der Business.
Leider gibt es aktuell keine guten Verfügbarkeiten <24h (Wunsch wäre ab MUC - notfalls FRA). Wenn es sich lohnt auch von woanders …

Nun zu meiner Frage: Ist es noch realistisch, dass noch Flüge freigeschaltet werden oder sollte ich einen Prämienflug nach Osaka buchen und dann mit Cash nochmal von Osaka nach Tokio?
Mir fällt es gerade schwer das Ganze einzuschätzen…
sind zwar noch elf Monate hin, aber April ist ja die Hauptreisezeit für Japan. Zudem, der nonstop Flug von München ist ein Allegris Flug. Ich weiß es nicht ob es da überhaupt Kontingente gibt.


Vielen Dank Euch!
LG Mori
Das da nochmal was freigeschaltet wird, kann ich nicht ausschließen, aber halte es erfahrungsgemäß auch nicht für wahrscheinlich.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Hi zusammen,

Ich bin „neu“ in dem Thema Prämienflüge und habe eine Frage, auf die es womöglich keine sichere Antwort gibt sondern viel mehr Erfahrungswerte.

Ich möchte im April 2027 +/- 2 Tage an einem konkreten Datum nach Tokio und wieder zurück. Möchte den Flug mit Meilen buchen in der Business.
Leider gibt es aktuell keine guten Verfügbarkeiten <24h (Wunsch wäre ab MUC - notfalls FRA). Wenn es sich lohnt auch von woanders …

Nun zu meiner Frage: Ist es noch realistisch, dass noch Flüge freigeschaltet werden oder sollte ich einen Prämienflug nach Osaka buchen und dann mit Cash nochmal von Osaka nach Tokio?
Mir fällt es gerade schwer das Ganze einzuschätzen…
sind zwar noch elf Monate hin, aber April ist ja die Hauptreisezeit für Japan. Zudem, der nonstop Flug von München ist ein Allegris Flug. Ich weiß es nicht ob es da überhaupt Kontingente gibt.


Vielen Dank Euch!
LG Mori
Ich würde vermutlich den Prämienflug nach Osaka nehmen an deiner Stelle
 
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hamburgler

Erfahrenes Mitglied
18.10.2023
5.522
5.715
Ich würde ja auf nen skchg hoffen und eine flexible Verbindung buchen um sie dann auf die Wunschdaten umzustellen. Bei 11 Monaten ist die Chance, dass das passiert, extrem hoch.
 
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mrhocA

Aktives Mitglied
27.07.2021
176
535
Habe über Miles&More einen Asiana Award gebucht. Hat jemand einen Tipp, wie man am besten für die Sitzplatzreservierung vorgeht? Miles&More zeigt keinen Sitzplan und über Asiana lässt sich die Buchung nicht aufrufen.
 

therev

Erfahrenes Mitglied
25.04.2020
412
317
In der LH App funktionierte es bei mir, allerdings nur beim ersten Mal. Danach war keine Änderung mehr möglich. Ich bin auch bei Asiana registriert da man sonst keine Änderungen machen kann, aber auch das hilft nichts. Ev anrufen bei M&M. Vielleicht klappt es auch mit deren eigenen App.
 
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mrhocA

Aktives Mitglied
27.07.2021
176
535
In der LH App funktionierte es bei mir, allerdings nur beim ersten Mal. Danach war keine Änderung mehr möglich. Ich bin auch bei Asiana registriert da man sonst keine Änderungen machen kann, aber auch das hilft nichts. Ev anrufen bei M&M. Vielleicht klappt es auch mit deren eigenen App.
Vielen Dank, LH App funktioniert. Ist ja auch wieder genial, auf der LH Homepage wird man zu M&M weitergeleitet, wo es nicht funktioniert; in der App funktioniert es.
 

Aspe

Erfahrenes Mitglied
10.11.2019
761
1.159
Ich hänge mich mal hier ran:

Bei einem Upgrade über Meilen gelten nach Upgrade ja die Gepäckregeln der neuen Reiseklasse.

Heißt dies, wenn zb bei den verschiedenen Economy Tarifen bei Buchung die Buchungsklasse immer gleich ist, kann ich den einfachsten Economy Light Tarif (nur Handgepäck) buchen und habe dann nach Upgrade in die Business Class (mindestens) ein Aufgabegepäck dabei?
 

tausl1

Aktives Mitglied
15.02.2025
114
68
Ich würde gerne einen eVoucher einlösen (BK passt, Verfügbarkeit gegeben), doch leider ist ausgerechnet dieser Return in einer Gruppenbuchung eines Reiseveranstalters. Hotline sagt geht nicht bzw. Bitte an Veranstalter wenden. Ist das so korrekt oder gibt es doch einen Weg B zum Ziel?
 

blublub

Erfahrenes Mitglied
19.10.2010
1.327
1.160
Könnt ihr aktuell Meilenflüge buchen?

Ich hab gestern ein bisschen was gesucht, hat alles funktioniert und gegen 22.30 kam dann nur noch eine Fehlermeldung, die heute Morgen immer noch besteht.

es ist quasi die Meldung, die man nach 10min oder so bekommt, wo man sich neu einloggen muss. Bringt nur leider nichts bei mir.

edit: hat sich erledigt. Bekomme auf anderen Strecken die Fehlermeldung nicht.
 
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Yinan

Erfahrenes Mitglied
20.03.2025
534
618
MUC
Mal was Positives: Flug am 31.5. umgebucht. ORC in 2 Werktagen gutgeschrieben (Email-Antwort auf meine Anfrage in 45 Minuten), die 250€ Entschädigung wurden von OS sofort bestätigt und kamen heute an (y)
 
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tausl1

Aktives Mitglied
15.02.2025
114
68
Ich würde gerne einen eVoucher einlösen (BK passt, Verfügbarkeit gegeben), doch leider ist ausgerechnet dieser Return in einer Gruppenbuchung eines Reiseveranstalters. Hotline sagt geht nicht bzw. Bitte an Veranstalter wenden. Ist das so korrekt oder gibt es doch einen Weg B zum Ziel?
Niemand eine Idee? Auf der PNR bin ich wohl mittlerweile alleine.
 

Nachtstute

Erfahrenes Mitglied
24.05.2013
801
514
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300x250
Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem. Ich finde einen Flug als nicht buchbar :)

Es geht um den Flug DUS-ZRH-RMF am 23.09 auf den 24.09.

Der Flug ZRH-RMF ist einzeln buchbar, DUS-ZRH auch. Zusammen ist er es nicht.

Buchungsklasse sind noch ausreichend offen. Bisher habe ich nur online gesucht.