Es wird in der Lounge umgebucht aber eben die Statuskunden/Business Class. Die sind meistens auch absolut ausgelastet. Natürlich könnte man die Loungedrachen ans Service Center stellen, dann müssten sich aber auch alle C/SEN/FTL da anstellen und das dürfte einen großen Aufschrei geben.
Dafür hatten sie heute morgen in der komplett überfüllte SEN Lounge nur eine Kraft zum Einsammeln von Geschirr…
Was ich da echt nicht verstehe ist, weshalb man da nicht einfach irgendwo ne Ecke oder so einrichtet. Dann können Menschen beim Gehen ihren Kram dort abstellen oder zur Not sich selbst nen Tisch frei räumen.
Ich habe mich gewagt das Geschirr vom Vornutzer am Tresen abzustellen nachdem 20min niemand zum Abräumen kam - gab gleich einen Anpfiff. Mag ja Sinn machen, dass LH dafür Dienstleister beschäftigt. Wenn aber das eigene Personal den Eingangstresen nicht verlässt, geht wohl die Kontrolle verloren.
Kontrollieren kannst du viel wenn GG aber Personalmangel hat ändert das nichts daran das nur eine Person da ist. Für mehr/besseres Person müsste man wahrscheinlich mehr zahlen.
Genau aus dem Surrogar ist mein Unverständnis für die gewerkschaftlich lancierte Aufregung im LH Konzern. Der LH Lounge eingeteilte Mitarbeiter macht sich die "Hände nicht mehr schmutzig" in München sagt man "dreckad", das Wohl des Kunden erstickt in der Hirarchie des LH Kosmos. Neulich in Fra, Sen Lounge Mitte Nachmittag, am Avionic Trolley 2 Flaschen afrei only. Meine Frage an die NICHT zuständigen Desk Clerks die sich vor langer Weile, elendig langweilten.... Oh das müssen sie bitte den LSG Angestellten mitteilen, wir sind dafür nicht zuständig.
Anstatt ins offene Lager zu gehen und ne Bouteille aus dem Regal zu ziehen, Surrogat hoid.Ich hatte gestern am Eingangs-Tresen gefragt ob man den einzigen TV von ARD (Tatort) auf ZDF (Fußball) umschalten könnte. Man verwies mich auf die Service Kräfte. Die hab ich dann gefragt und verwiesen mich an die Tresenkräfte der LufthansaGenau aus dem Surrogar ist mein Unverständnis für die gewerkschaftlich lancierte Aufregung im LH Konzern. Der LH Lounge eingeteilte Mitarbeiter macht sich die "Hände nicht mehr schmutzig" in München sagt man "dreckad", das Wohl des Kunden erstickt in der Hirarchie des LH Kosmos. Neulich in Fra, Sen Lounge Mitte Nachmittag, am Avionic Trolley 2 Flaschen afrei only. Meine Frage an die NICHT zuständigen Desk Clerks die sich vor langer Weile, elendig langweilten.... Oh das müssen sie bitte den LSG Angestellten mitteilen, wir sind dafür nicht zuständig.
Niemand. Es lief bis zu meinem Boarding der Tatort ohne Ton.
Hier muss man, bei aller sonstigen Kritik, LH doch mal loben. Spannender und inhaltsreicher als ein Spiel der (gegenwärtigen) deutschen Nationalmannschaft ist der Tatort selbst ohne Ton. Da haben die Mitarbeiter richtig (nicht) geschaltet.
Das dürfte eher an der deutschen Gesetzgebung sowie dem Schutz vor verdeckter ANÜ liegen. Wenn Aufgabe eines Dienstleisters übernommen werden, kommt man da ganz schnell in teufels Küche.
Da sind wir dann aber eben wieder beim Grundsatzproblem und nicht bei der Schuld des Mitarbeiters vor dem man steht. LH bzw. das Management muss dafür sorgen das die Dienstleister ordentlich arbeiten.
Was magst du meinen?
Angst, Angst, Angst. Gewitter Angst, ANÜ Angst, People Mover Angst. Irgendwas wovor man hier keine Angst hat? Aber wer Angst hat, muß eben nicht selbst aktiv werden.
Naja, aber selbst dann könnte der Mitarbeitende die Menschen vom Dienstleister darauf hinweisen und das auch ggf. in nem Shift Duty Report erwähnen und dem Kunden gegenüber "Vielen Dank, ich geb's weiter" und die Sache wäre vom Tisch.
