Erfahrungen, Qualität und Upgrades bei der Marriott Hotelgruppe

[pierce]

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Hotel: Le Royal Meridien Chennai
Status: Platinum
gebucht: Standard
erhalten: Club Room dann ab 2.Nacht Executive Suite Nr. 3038
Benefits: Frühstück im Restaurant und 1.000 Punkte
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte
Check In: easy nach Mitternacht
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Alles wie immer, alt, abgerockt und dennoch voll das Haus.
Lage halt perfekt.
Beim Check-in nach Mitternacht angeblich keine Suite mehr frei und somit zum zweiten Mal erst ein Club Zimmer erhalten.
Soll auch renoviert gewesen sein aber das beschränkt sich auf USB A ! Anschluss...und neue Nachttisch Lampen.
Das No Go war dann aber die Verbindungstür zum Nachbarzimmer.
Das Licht von dem Nachbarzimmer erleuchtete mein Zimmer durch den Türspalt unten.... Wenigstens war es ruhig da 2 Uhr morgens beim Betreten des Zimmers.
Suite dann wie immer riesig und altbacken.
Durfte diesesmal wieder ohne Diskussion ein Glas Rotwein aus der Lounge als Schlummertrunk mit aufs Zimmer nehmen.
Lounge Angebot als solches nicht genutzt.
Frühstück im Restaurant na ja, wenigstens gab's Eggs Benedict...

 

[Hayfestival]

Gibt es einen bestimmten Grund, warum Du von allen Hotelangeboten gerade den Kuchen fotografiert hast?

Nein, ich hatte aber vergessen, das abendliche Angebot zu fotografieren. Der Kuchen war hervorragend

 

[fixekiste]

Hotel: Arabella Alpenhotel Spitzingsee (Tribute Portfolio)
Status: Titanium
gebucht: Classic Zimmer, Bergblick
erhalten: Deluxe Zimmer, Bergblick mit Balkon
Benefits: Frühstück, Wasser auf dem Zimmer (während des Aufenthalts aufgefüllt), Pralinen, Upgrade
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte
Check In: Freundlich, kompetent, Status-Erwähnung

Ein schönes Upgrade auf ein Zimmer mit großem Badezimmer (Wanne und Dusche separat), Sitzecke mit Tisch und Balkon. Das Design des Zimmers und auch des Hotels insgesamt ist in Ordnung. Positiv fällt der große Pool- und Wellnessbereich auf sowie der eigene Badestrand mit Liegen für Hotelgäste und Seezugang über den Steg. Das Hotelrestaurant ist qualitativ in Ordnung, eventuell einen Tick zu teuer. Gleiches gilt für das Frühstück, wobei das als Status-Benefit inklusive war. Das Personal beim Abendessen war freundlich und bemüht, manchmal aber ein wenig unkoordiniert. Es gibt im Ort aber noch ein paar Alternativen fürs Essen. Das Haus benötigt unbedingt ein wenig Liebe beim Unterhalt, die Farbe blättert hier und dort (Wellness-Bereich, Holzbalkone) doch ein wenig arg herunter. Schade, denn das trübt den ansonsten tollen Gesamteindruck. Zum Wandern übrigens eine traumhafte Gegend, wir würden jederzeit wiederkommen für einen Kurzurlaub.

 

[fixekiste]

Hotel: München Marriott Hotel City West
Status: Titanium
gebucht: Deluxe (Standard) Zimmer
erhalten: Executive Zimmer
Benefits: Frühstück, Wasser auf dem Zimmer, Pralinen, Upgrade, Loungezugang, Late check-out (aktiv angeboten)
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Freundlich, etwas unbeholfen, auf Englisch

Sehr elegantes Hotel, das Zimmer war schön eingerichtet und auch der M-Club (Lounge) wusste zu gefallen. Beim Frühstück sehr gute Auswahl an Speisen und Getränken sowie eingedeckte Dachterrasse. Unser Zimmer hatte eine japanische Toilette mit Wasserdüsen etc. Wer's mag... Hotelbar für einen Absacker-Drink empfehlenswert, aber teuer. Parken mit 35€ pro Nacht ebenfalls kein Schnapper.

 

[Mai-Thai]

Hotel: Fourpoints Flex Koblenz
Status: Platinum
gebucht: Behindertenzimmer
erhalten: Behindertenzimmer
Benefits: Frühstück, Wasser auf dem Zimmer, Nüsse, Willkommensgruß
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Freundlich, schnell

Hotel direkt am Bahnhof und Busbahnhof Koblenz. Zimmer sauber aber ohne Kühlschrank. Hatte aus Versehen das Behindertengerechte Zimmer gebucht. War das günstigste. Erst beim Betreten desselben gemerkt. Türen knallen recht laut, Ausschlafen früh morgens so kaum möglich. Frühstück ausreichend aber nix besonderes, Wurst, Käse, Eier, Speck, bissle Obst. Personal freundlich. Fussläufig Altstadt und deutsches Eck gut erreichbar. Tiefgarage 15€/Tag.

 

[Mexcy]

Hotel: München Marriott Hotel City West
Status: Titanium
gebucht: Deluxe (Standard) Zimmer
erhalten: Executive Zimmer
Benefits: Frühstück, Wasser auf dem Zimmer, Pralinen, Upgrade, Loungezugang, Late check-out (aktiv angeboten)
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Freundlich, etwas unbeholfen, auf Englisch

Sehr elegantes Hotel, das Zimmer war schön eingerichtet und auch der M-Club (Lounge) wusste zu gefallen. Beim Frühstück sehr gute Auswahl an Speisen und Getränken sowie eingedeckte Dachterrasse. Unser Zimmer hatte eine japanische Toilette mit Wasserdüsen etc. Wer's mag... Hotelbar für einen Absacker-Drink empfehlenswert, aber teuer. Parken mit 35€ pro Nacht ebenfalls kein Schnapper.

War ich letztens auch - habe mit der Toilette fast das ganze Bad unter Wasser gesetzt… #keinmannvonwelt

 

[Mexcy]

Hotel: Moxy München Messe
Status: LTS
gebucht: Besenkammer
erhalten: ruhige Besenkammer
Benefits: Wasser, Corny‘s, Brezeln
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: sehr freundlich, Wunsch nach ruhigem Zimmer weiter weg von den Aufzügen umgesetzt - war alleine auf der obersten Etage im letzten Zimmer. So ruhig war es schon lange nicht mehr.

Wenn man Moxy bucht, weiss man auch was man erhält. Das Zimmer war sehr sauber und relativ modern. Für eine Nacht zum schlafen ist es völlig ausreichend. In der Früh gab es noch einen kostenlosen Cappuccino und dann war ich auch wieder weg.

Volle Empfehlung für einen kurzen Aufenthalt. Das ganze hat mich 63,- € gekostet.

 

[FRAHAMLON]

Hotel: Marriott Sao Paulo Airport (Brazil)
Status: Titanium
Gebucht: King Bed
Erhalten: King Bed Executive
Benefits: Punkte, Lounge, BF, Late-CO
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte (Mi auf Fr)
Check-In: Freundlich

Bemerkenswertes/ Weiterempfehlung:

Beruflicher Aufenthalt, das erste mal Brasilien für mich. Die Meetings waren entweder im Hotel oder recht nahegelegen, daher auf Anraten unseres lokalen Partners das Marriott gewählt.

Anreise problemlos, der Shuttle-Bus fährt stündlich und klappert die 3 verschiedenen Terminals ab, vom T3 zum Hotel waren es knapp 15min. Ich hatte im Vorfeld aufgrund meiner Landung gegen 9 Uhr um einen Early-Check-In gebeten, war dann auch kein Problem. Check-In freundlich, alle MA im Hotel (mit Ausnahme des Shuttle-Fahrers) sprachen mehr oder weniger passables Englisch, das war bei weitem nicht überall so.

Gebucht war ein King-Room, bekommen King-Room Executive auf der 8. (von 9) Etagen. Dazu Lounge-Zugang auf der obersten Etage. Zimmer und Hotel selbst recht abgewohnt, das Design entsprach dem klassischen Marriott-Design aus den 90igern. Sehr bemüht, den Bezug zu den USA herzustellen: Mein Zimmer hatte Fotografien des Monument Valley's in Arizona, was lustig war, da ich direkt von Brasilien nach AZ/CO geflogen bin. Die Meeting-Räume ebenfalls mit Fotografien diverser amerikanischer Städte und Landschaften. Ist, oder besser war, sicherlich früher mal ein Verkaufsargument.

Zimmer alt aber ok, leicht feucht da es die 3 Tage mehr oder weniger durchgeregnet hat. Bad ebenfalls deutlich abgewohnt, allgemein könnte das Hotel eine Renovierung vertragen. Lounge relativ klein für die Groesse des Hotels, tagsüber Softdrinks etc. und kleine Snacks wie z.B. Schokolade. Abends dann volles Programm, aber nur von außen gesehen da nicht genutzt. Fruehstueck für alle Statusgäste im Restaurant und teilweise sehr gut (Früchte, made-to-order Eierspeisen), teilweise aber klar Quantität über Qualität. Auch Ambiente eher "Bahnhofshalle". Bar in der Lobby, gut besucht aber ebenfalls nicht genutzt.

Highlight des Hotels war der Fitnessbereich, welcher auch für externe Gäste zugänglich war. Sehr umfangreich sowohl im Cardio- als auch im Kraftbereich, hochwertige Geräte. Dazu noch diverse SPA-Angebote, z.B. Massage, Dampfbad. Allerdings nicht 24/7 sondern "nur" von 6-24h, war mir egal aber der aus D angereiste und Jetlag-geplagte Kollege stand um kurz vor 5Uhr morgens vor verschlossenen Türen...

Alles in allem "bekommen wie gebucht", das Hotel selbst ist alt aber die Lage direkt am Airport war für uns ideal. Daher vermutlich wieder, da unsere Termine dort eigentlich immer direkt im Umkreis sind, und ich wenig Lust habe, 2h im Verkehr zu stecken, nur um zentraler zu wohnen (wir haben für 5km einmal knapp 45min gebraucht)...

 

[pierce]

Hotel: Courtyard by Marriott Chennai
Status: Platinum
gebucht: Standard
erhalten: Studio Nr.903
Benefits: 500 Punkte und Frühstück im Restaurant
Aufenthaltsdauer: 4 Nächte
Check In: easy
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
In Chennai noch Mal umgezogen in mein zweites Stammhotel.
Studio im Prinzip bisserl größeres Zimmer als Standard aber nix besonderes.
Gilt als upgrade aber dafür mit Wanne statt Dusche, nächstes Mal glaub ich nehme ich normales Clubzimmer, meine, dass die Dusche haben.
Personal wie immer super freundlich hier.
Lounge Angebot für mich absolut in Ordnung, habe es zwei mal genutzt.
Durfte mir dann auch noch was aus der Küche dazubestellen. Schlummertrunk aus der Lounge mit aufs Zimmer nehmen immer wieder gerne...
Frühstück verbessert, Wurst und Käse sahen diesesmal genießbar aus.
Eierspeisen incl Eggs Benedict auch wählbar.
Ja hat alles gepasst, komme gerne jederzeit wieder. Wenn nur der Verkehr abends nicht wäre.

 

[Andie007]

Hotel: Courtyard by Marriott Linz
Status: LTP
gebucht: Superior für 2+0,5
erhalten: So erhalten, da darüber +0,5 nicht geht. (Ausziehbett)
Benefits: 500 Punkte, Sweets für +0,5
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Praktikabel und sehr hilftsbereit
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Spät angekommen und für EUR 26 die Garage geschossen. Bei CI wurde mir schon mitgeteilt, dass das zweite Bett für +0,5 fertig ist - was aber auf meinen Wunsch in 5 Min auf ein Babybett geändert wurde. Upgrade und Co war mir nicht wichtig.
Frühstück maßlos überlaufen - aber für ein Courtyard qualitativ sehr gut mit Egg-Station, Lokale AT-Küche usw.
Ein gutes Hotel in Linz - auch wenn es nicht direkt im Zentrum liegt.

 

[LH0815]

Hotel: Freigeist Göttingen
Status: LTP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Freigeist Suite (erstmalig nach ca. 10 Aufenthalten, sonst meist höheres Stockwerk und Zimmer mit Stadtblick)
Benefits: 1000 Punkte, 2 Fl. Wasser
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte
Check In: Effizient und freundlich, man wird als regelmäßiger Gast erkannt
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Wenn man nicht zu spät kommt, gibt es meist ein Glas Wein zur Begrüßung. Insgesamt ist das Haus recht schön gemacht, die Angestellten sind alle sehr fix beim "Du" ist Hotel Policy. Wirkt etwas fehl am Platz da das Gästepublikum im Altersdurchschnitt doch eher am oberen Ende angesetzt ist. Leider ist das Haus nicht klimatisiert, nicht nachvollziehbar warum das bei einem sehr neuen Haus nicht mit eingeplant wird. Frühstück ist sehr gut und reichhaltig, aber auch gut bezahlt mit 29€. Ansonsten werden keinen weiteren Marriott Vorteile anerkannt.

 

[topazio]

Hotel: CY München Oberpfaffenhofen
Status: Platin
gebucht: Besenkammer
erhalten: Ebendies, obere Etage, war relativ gut belegt.
Benefits: 500 Punkte, 1 Fl. Wasser, 2x9€ F&B
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Effizient und freundlich
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Zimmer ok, relativ offenes Badezimmerkonzept, gut in Schuss, aber wohl auch noch relativ jung.
Lage mitten im Air/SpaceTec-Hub, gefühlt mitten im nirgendwo. Der Barmann meinte aber, dass man in 10 min an der S-Bahn und das Gotel damit auch für Wiesn oder Stadtbesuch geeignet sei.
Fitness ok, Sauna nicht genutzt, leider auch kein Frühstück. Bar war aber ganz ordentlich.
Parken auf der Straße möglich, sonst 17€.
Preis Leistung hat gepasst, daher gerne wieder, wenn die Lage günstig ist. Wenn ich in die Stadt wollte, würde ich wohl zentraler gehen.
Rundherum gibt es außer Büros nichts.

 

[Mexcy]

Hotel: Mariott Munich City West
Status: LTS
gebucht: Besenkammer
erhalten: Besenkammer
Benefits: Frühstück,
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: CI war schnell aber unpersönlich. Ich habe kurz vor dem Eingang geparkt und als ich die Frage der TG Nutzung verneinte, kam als Antwort: „Dann bitte zeitnah draußen wegfahren“.

Die Zimmer sind modern eingerichtet aber auf den typischen Business Reisenden ausgelegt. Wenn ich es richtig in der Erinnerung habe, gab es im ganzen Zimmer ein einziges Bild. Das Bad hatte ein Dusch-WC (ist das der korrekte Begriff?) mit einer Fernbedienung und einer Anleitung (Bildern) auf der Rückseite - nicht verständlich.

Beim Frühstück am nächsten Tag gab es eine große Auswahl, wobei die Weisswürste und Wiener eine Schande für München sind - aber der Touri weiß es nicht besser..
Der Service war eine Katastrophe, wir haben uns Kaffee, Orangensaft und Brötchen geholt und sind nochmal los um einen Teller mit Wurst und Käse zu holen. Als wir zurückkamen war der Tisch abgeräumt - sowas habe ich noch nie erlebt. Es wurde sich kurz entschuldigt aber wir mussten natürlich alles neu holen.

Das Hotel ist modern und könnte meines Erachtens echt gut sein - leider fehlt es hier an der Motivation der Mitarbeiter und wahrscheinlich an der Führung.

 

[berlinflyer]

Hotel: Moxy Wien Airport
Status: LTP & Titanium
gebucht: Besenkammer
erhalten: Besenkammer, oberste Etage
Benefits: 1 Fl Wasser, Late C/O (nicht genutzt), sonst nix
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Chaotisch und eher unfreundlich

Ein typisches Moxy… man weiss ja, was man bekommt (oder auch nicht bekommt).

Da ich erst spät am Abend am Airport angekommen bin, hatte ich keine Lust auf ein Hotel in der Stadt, dahee wurde es halt das Moxy. Für eine Nacht Ok, mehr auch nicht.

Lange Schlange beim Checkin, so dass ich seit langer Zeit mal wieder auf den Titanium-Status zurückgegriffen und um Priority-Checkin gebeten habe. Die anderen Gäste fanden es eher weniger lustig, mir war es um halb elf am Abend aber egal

Das Personal war gefühlt im Dauerstress, schlecht in der Kommunikation und wirkte einfach überfordert.

Das Zimmer war dann halt ein typisches Moxy-Zimmer. Aber sehr sauber und zum etwas ruhigeren Innenhof.

Frühstück und Gym habe ich nicht genutzt, dafür aber eine ganz passable Laufstrecke für 10K am Airport gefunden - das war dann eher das Highlight dieses Aufenthalts ;-)

 

[topazio]

Hotel: Mariott Munich City West
Status: LTS
gebucht: Besenkammer
erhalten: Besenkammer
Benefits: Frühstück,
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: CI war schnell aber unpersönlich. Ich habe kurz vor dem Eingang geparkt und als ich die Frage der TG Nutzung verneinte, kam als Antwort: „Dann bitte zeitnah draußen wegfahren“.

Die Zimmer sind modern eingerichtet aber auf den typischen Business Reisenden ausgelegt. Wenn ich es richtig in der Erinnerung habe, gab es im ganzen Zimmer ein einziges Bild. Das Bad hatte ein Dusch-WC (ist das der korrekte Begriff?) mit einer Fernbedienung und einer Anleitung (Bildern) auf der Rückseite - nicht verständlich.

Beim Frühstück am nächsten Tag gab es eine große Auswahl, wobei die Weisswürste und Wiener eine Schande für München sind - aber der Touri weiß es nicht besser..
Der Service war eine Katastrophe, wir haben uns Kaffee, Orangensaft und Brötchen geholt und sind nochmal los um einen Teller mit Wurst und Käse zu holen. Als wir zurückkamen war der Tisch abgeräumt - sowas habe ich noch nie erlebt. Es wurde sich kurz entschuldigt aber wir mussten natürlich alles neu holen.

Das Hotel ist modern und könnte meines Erachtens echt gut sein - leider fehlt es hier an der Motivation der Mitarbeiter und wahrscheinlich an der Führung.

Doofe Frage unabhängig der Bewertung: LTS = Life Time Silver? Da müsstest Du doch locker auch den Gold schaffen, oder? Nicht dass es viele Vorteile bringen würde...abe bei LTS würde ich gar nix erwarten...

 

[pierce]

Doofe Frage unabhängig der Bewertung: LTS = Life Time Silver? Da müsstest Du doch locker auch den Gold schaffen, oder? Nicht dass es viele Vorteile bringen würde...abe bei LTS würde ich gar nix erwarten...

Einen ordentlichen Service darf man aber erwarten, auch wenn man gar kein Status member und nur zahlender Gast ist.

 

[Mexcy]

Doofe Frage unabhängig der Bewertung: LTS = Life Time Silver? Da müsstest Du doch locker auch den Gold schaffen, oder? Nicht dass es viele Vorteile bringen würde...abe bei LTS würde ich gar nix erwarten...

Das ist korrekt und ebenso sind die Benefits bei Gold nicht viel größer. Dennoch stelle ich immer wieder fest, dass man als Direktbucher ab und an auch ohne den etwaigen Status mehr erhält, als Bucher über Drittanbietern.
Ansonsten berichte ich nur über meine Erfahrungen welche ich auch ohne Status gemacht hätte.