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Hilton's Price Match Guarantee - Erfahrungsberichte

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Nach langer Zeit mal wieder eine BRG versucht und nach zwei nachgeschobenen Mails samt Screenshots als Erwiderung auf windige Ablehnungsgründe über den Zeitraum von ca. 1,5 Wochen auch final bekommen.

Hilton Berlin
King Room Courtyard
Hilton: 292,40€ incl. tax
Agoda: 270,51€ incl. tax
Neue Rate: 200,62€ incl. tax

Die Rate blieb damit 62 Cent über dem minimum spend für das Amex Hilton Offer, was damit auch eine Punktlandung war.
 
Und es klappt irgendwie doch noch:

Arts Hotel Porto, Tapestry
Queen Bedroom
Rate: Hilton Sale, non refundable

Hilton: 159 Euro
Trip: 124 Euro
Neue Rate: 93 Euro

BRG wurde per Onlineformular ohne vorherige Buchung eingereicht. Nach wenigen Stunden Ablehnung, da 1.) Rate nicht gefunden und 2.) Vorauszahlung erforderlich sei.

Danach kurze Email mit Screenshot und Hinweis, dass auch die Hilton-Rate sofort gezahlt werden muss.

Approval nach einem halben Tag.
 
great_away meinte:
Und es klappt irgendwie doch noch:

Arts Hotel Porto, Tapestry
Queen Bedroom
Rate: Hilton Sale, non refundable

Hilton: 159 Euro
Trip: 124 Euro
Neue Rate: 93 Euro

BRG wurde per Onlineformular ohne vorherige Buchung eingereicht. Nach wenigen Stunden Ablehnung, da 1.) Rate nicht gefunden und 2.) Vorauszahlung erforderlich sei.

Danach kurze Email mit Screenshot und Hinweis, dass auch die Hilton-Rate sofort gezahlt werden muss.

Approval nach einem halben Tag.
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Wie war dann der Ablauf der Buchung? Haben die dir den Aufenthalt dann eingebucht? Ich dachte man bräuchte eine bestehende Buchung.
 
der_Ralph meinte:
Wie war dann der Ablauf der Buchung? Haben die dir den Aufenthalt dann eingebucht? Ich dachte man bräuchte eine bestehende Buchung.
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Ja, die haben eine vorläufige Reservierung angelegt. Danach hat man 24h um zu bestätigen bzw. bei einer non-refundable Rate um zu zahlen (Anrufen oder im Hilton Account hinterlegte Kreditkarte per E-Mail angeben).
 
Jemand mal mit Klook gematched? Bei denen steht auch sofortige Bestätigung und nicht stornierbar. Würde meinen dann gibt es nichts mehr was man dagegen sagen kann... aber es ist Hilton BRG, da kann ja immer was kommen.
 
Um mir selbst zu antworten: Klook geht nicht, da man sich zum buchen scheinbar anmelden muss.

Jetzt hab ich auch ne Rate bei Agoda gefunden... aber der Button "ohne Reservierung" gibts nicht mehr?! Man kann nur noch mit Reservierung matchen? Das wäre aber ein großer Rückschritt.

Seit 20 August kann nur noch mit Reservierung ein Claim eingereicht werden.
 
Zuletzt bearbeitet:
Peanutbutter meinte:
Um mir selbst zu antworten: Klook geht nicht, da man sich zum buchen scheinbar anmelden muss.

Jetzt hab ich auch ne Rate bei Agoda gefunden... aber der Button "ohne Reservierung" gibts nicht mehr?! Man kann nur noch mit Reservierung matchen? Das wäre aber ein großer Rückschritt.

Seit 20 August kann nur noch mit Reservierung ein Claim eingereicht werden.
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Das war ja eigentlich auch mein Wissensstand, dass man entweder schon eine Reservierung hat und dann über die Webseite geht, oder eben das per Telefon macht und viele Nerven dabei verliert.
 
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Mein letzter BRG Claim von dieser Woche wurde ebenfalls abgelehnt weil Agoda nicht die Steuern und Gebühren einzeln ausweist sondern nur Gesamtbetrag der (in meinem Fall) 17% Steuern und Gebühren enthält.
Was ein Blödsinn schon wieder. Also wären dann die Steuern und Gebühren nicht klar...
 
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