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seit wann gibt die BBBank eine Sparkarte aus ?
oder meinst Du die Karte der ehem. PSD Bank Berlin für das Flex-Konto ?
Volksbanken / Raiffeisenbanken mit kostenlosen Girokonten
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oder meinst Du die Karte der ehem. PSD Bank Berlin für das Flex-Konto ?
Finde auch keine Sparkarte der BBBank ...das wäre ja ne Alternative zur kostenlosen Bargeldversorgung an Geno-Automaten.
Frage mich trotzdem, die BB Bank sagt, sie wären die größte Genossenschaftliche Bank, aber bietet nur Cashpool an. Eine Sparda Berlin zb. gibt alle Geno Automaten frei ...
Er war mit Sicherheit "Altkunde" der PSD Berlin-Brandenburg.
Dort wollte ich auch mal ein Flex Sparkonto eröffnen. Habe mich
aber leider nie "rechtzeitig" dazu durchringen können.
Die Sparcard wäre ähnlich der Norisbank Sparcard eine "gute
Backup Option" für das einzahlen von Bargeld gewesen.
Dort wollte ich auch mal ein Flex Sparkonto eröffnen. Habe mich
aber leider nie "rechtzeitig" dazu durchringen können.
Die Sparcard wäre ähnlich der Norisbank Sparcard eine "gute
Backup Option" für das einzahlen von Bargeld gewesen.
Der reine Abschluss sollte problemlos über einen Webbrowser möglich sein, oder nicht?
Ja, ich meine die Sparkarte der ehem. PSD Berlin-Brandenburg. Nach der Fusion bekam ich eine neue IBAN und eine neue Sparkarte von der BBBank. Auf diese Sparkarte wird die Dividende meiner Anteile der ehem. PSD gebucht.
Na dann viel Erfolg; bitte berichte. Ich wäre sehr erstaunt, wenn Du vom Kundenservice dazu eine kompetente und vor allem auch korrekte und verlässliche Antwort erhieltest.Das sehe ich auch so. Aber falls ich wirklich zu
der Bank wechsel, kann ich ja vorher den Kunden-
service anrufen!
Allerdings wirst Du das Produkt ohne App nicht nutzen können. Die BBBank bietet als TAN-Verfahren TAN per App sowie ChipTAN an.
Da Du bei diesem Produkt allerdings keine physische Girocard erhältst, entfällt die zweite Möglichkeit.
… oder den Antrag per Fax schickenDas sehe ich auch so. Aber falls ich wirklich zu
der Bank wechsel, kann ich ja vorher den Kunden-
service anrufen!
Werden sie für dieses Produkt nicht annehmen, fürchte ich. Ansonsten ist Fax bei der Kommunikation mit Banken tatsächlich ab und an ein probates Mittel.
Noch „peinlicher“ ist das Marketing.
Oben wird bei der „Visa Direct Card“von sofortige Abbuchung gesprochen. Unten dann das Gegenteil
Gemeint ist: "Sofortige Abbuchung innerhalb 2 bis 3 Werktagen". Ich würde das Wort "sofort" nicht so eng auslegen. Andernfalls müsste es "Echtzeit" heißen. Werktage ist vermutlich auch nicht gemeint, sondern Bankarbeitstage. Dass Banken es mit Sprache und Begriffen nicht so genau nehmen, ist aber nichts Neues. Trifft auf alle Banken zu.
Hier ist allerdings schon von einer Verbrauchertäuschung zu sprechen. Wer heutzutage betont, dass eine Abbuchung "sofort" erfolge, auch mit dem Hinweis auf bessere Kontrolle durch den Konsumenten dadurch, weckt beim Verbraucher eine andere Vorstellung als "innerhalb von zwei bis drei Werktagen".
Ich denke dass hier Klagen gegen die werbliche Darstellung erfolgreich wären.
Ich vermute dass das Produktmanagement/Marketing das Produkt sich so vorstellte und haben wollte und sie dann von der IT-/Prozessimplementation darauf hingewiesen wurden, dass eine entsprechende Lösung nicht mit den bestehenden Systemen machbar oder X Millionen Änderungskosten verursacht hätte, und dann haben sie eben eine solche faule Lösung gewählt, sind aber von ihrem Werbeclaim nicht abgerückt.
Ich denke dass hier Klagen gegen die werbliche Darstellung erfolgreich wären.
Ich vermute dass das Produktmanagement/Marketing das Produkt sich so vorstellte und haben wollte und sie dann von der IT-/Prozessimplementation darauf hingewiesen wurden, dass eine entsprechende Lösung nicht mit den bestehenden Systemen machbar oder X Millionen Änderungskosten verursacht hätte, und dann haben sie eben eine solche faule Lösung gewählt, sind aber von ihrem Werbeclaim nicht abgerückt.
Ich finde hier wird teils echt mit zweierlei Maß gemessen. Einer Genobank werden solche Sachen „verziehen“. Man stelle sich vor eine DKB, ING, C24 hätte sowas irreführendes gemacht, dann wäre hier Schicht im Karton
Sofort heißt sofort und nicht „in wenigen Tagen“. In 2-3 Werktagen ist eher „zeitnahe Verbuchung“.
Von wem sprichst Du? Wer verzeiht hier angeblich? Ich denke nicht dass es vor Gericht darauf ankäme, ob die Bank nun eine Genobank ist oder nicht.
Bei der DKB käme vielleicht etwas Häme wegen ihres vollmundigen "Techbank" Claims hinzu, aber rechtlich ist das unerheblich.
Bei der DKB käme vielleicht etwas Häme wegen ihres vollmundigen "Techbank" Claims hinzu, aber rechtlich ist das unerheblich.
Leider zeigt ihr Erfahrung in solchen Foren, dass man durchaus öfters mal mit unterschiedlichen Maß misst.
Bei den klassischen Banken werden solche Fehler eher abgetan, weil es eben die grauhaarigen, krawattentragenden, alten Banker in ihrem Büro nicht besser wissen.
Macht solche Fehler eine Neobank, spricht man gleich davon, dass die Hipster mit ihrem MacBook und Matcha in der Hand, nichts auf die Kette bekommen und keine Ahnung haben.
Dass vor Gericht beide gleich behandelt werden, steht außer Frage.
Bei den klassischen Banken werden solche Fehler eher abgetan, weil es eben die grauhaarigen, krawattentragenden, alten Banker in ihrem Büro nicht besser wissen.
Macht solche Fehler eine Neobank, spricht man gleich davon, dass die Hipster mit ihrem MacBook und Matcha in der Hand, nichts auf die Kette bekommen und keine Ahnung haben.
Dass vor Gericht beide gleich behandelt werden, steht außer Frage.
Irgendwelche Beurteilungen "in solchen Foren" sind zum Glück nicht rechtlich relevant. Dass mancher Konsument an eine Neobank andere und hier vielleicht auch höhere Erwartungen hegt, ist nicht überraschend. Es geht übrigens nicht um "Fehler", sondern um die Produktgestaltung und -bewerbung (und die Diskrepanz dazwischen).
Ich habe vorhin den falschen zitiert (und das korrigiert) es ging um Wizzards Post.
Wobei die DKB immer noch mehr „Techbank“ ist wie jede Genobank. Was man ja auch problemlos an zahlen wie der Cost-Income-Ratio ablesen kann. Die DKB liegt bei 35%, die Genobanken bei >60%, das bedeutet das die Genobanken viel mehr manuelle Prozesse noch haben wie die DKB. Auch wenn natürlich „Techbank“ immer noch etwas übertrieben ist, weil die DKB laut manchen bis heute Briefe herumschickt wie „Echtzeitüberweisung nicht ausgeführt“ oder „Lastschrift wurde abgelehnt“. Aber gut hier wird wohl auch kein Mensch dasitzen und ein Schreiben händisch aufsetzen, eintüten, frankieren und versenden
Ich finde es halt nur wieder interessant. Wenn eine Nicht-Sparkasse oder Nicht-Genobank so eine grottige Karte mit versetzter „Abbuchung“ rausgebracht hätte dann wäre das Geschrei hier richtig groß
Ich finde hier wird teils echt mit zweierlei Maß gemessen. Einer Genobank werden solche Sachen „verziehen“. Man stelle sich vor eine DKB, ING, C24 hätte sowas irreführendes gemacht, dann wäre hier Schicht im Karton
Sofort heißt sofort und nicht „in wenigen Tagen“. In 2-3 Werktagen ist eher „zeitnahe Verbuchung“.
Da du dich explizit auf meinen Post beziehst, kann ich dazu nur sagen: Ich weiß nicht, wie andere das handhaben, aber ich hätte bei DKB, ING, C24 auf jeden Fall das gleiche geschrieben. Ich weiß gar nicht, was die Banken groß unterscheidet, außer, dass BBBank noch Filialen unterhält. Deshalb ergänzte ich ja, dass alle Banken es mit Sprache und Begriffen nicht so genau nehmen.
Ich wollte damit sagen, dass die BBBank mit diesem sprachlichen Fauxas nicht alleine dasteht, ich es aber nicht so eng sehe, weil mir es im Prizip egal wäre, wann die Belastung erfolgt und das würde für mich bei einer DKB, ING oder C24 genauso gelten.
Wo mich sprachliche Fehler wirklich nerven, ist, wenn Bedingungen in Sternchentexten, PLV oder AGB nicht klar formuliert sind, aber auch da schenken sie sich alle nichts. Ich finde bei jeder Bank etwas, wo ich mich frage, wie man so einen Schwachsinn formulieren kann. Bespiel aus der jüngeren Vergangenheit die VbMH mit ihrem Tagesgeldkonto. Die Hinweise auf der Homepage vor Abschluss waren dahingehend, dass ich sehr wohl nochmal ein neues Tagesgeldkonto mit Sonderzins abschließen kann, auch wenn ich kurz zuvor schon mal eins hatte. Hat man es abgeschlossen, wurde zunächst der Sonderzins auch bestätigt, doch ein paar Tage später sagte die Bank: "Nö, ist nicht". Wies man sie dann auf die Formulierung hin, kamen Argumente, die einem die Haare zu Berge stehen ließen (Lustigerweise wurde die Formulierung aber inzwischen geändert). Ich hätte den Ombudsmann anrufen können und hätte mit Sicherheit recht bekommen, war mir aber dann zu blöd, da kurze Zeit später die BBVA mit 3,5% kam.
Also ich unterscheide die Banken nicht danach, ob es Genos, Sparkassen, AGs oder sonst was sind. Alle in einen Sack ... triffst immer den Richtigen.
Ich bin seit 3 Jahren bei der BBBank und habe gute Erfahrungen gemacht. Kontakt per WhatsApp funktioniert immer schnell und hilfreich
Naja, "zeitnahe" Abbuchung wäre natürlich die treffendere Formulierung. Trotzdem weiß jeder, der sein Hirn eingeschaltet, was gemeint ist (im Gegensatz zu mtl. Kreditkartenrechnung...)Noch „peinlicher“ ist das Marketing.
Oben wird bei der „Visa Direct Card“von sofortige Abbuchung gesprochen. Unten dann das Gegenteil
Man muss bei den Debitkarten jeweils genau schauen wie es sich verhält.
Es ist nämlich auch nicht unüblich, dass die Wertstellung (Valuta) der Kartenzahlung vor dem Buchungsdatum liegt.
Ich sehe die Buchung heute, Wertstellung war gestern, gezahlt habe ich vorgestern.
Es ist nämlich auch nicht unüblich, dass die Wertstellung (Valuta) der Kartenzahlung vor dem Buchungsdatum liegt.
Ich sehe die Buchung heute, Wertstellung war gestern, gezahlt habe ich vorgestern.
Nein; bei einer Debit-Karte ist die Annahme, dass das zugehörige Konto direkt (und das heißt nicht mit zwei oder diei Bankarbeitstagen Verzögerung) belastet wird, absolut nachvollziehbar, vor allem wenn von sofortiger Abbuchung gesprochen wird. Zwei oder drei Bankarbeitstage verzögert erfolgte Abbuchung mit sofortiger Abbuchung zu bezeichnen, ist irreführend.
Mal eine allgemeine Frage aus Interesse.
Weshalb macht es Sinn nach lokalen (nicht an meinem Wohnort) Volksbanken mit kostenlosem Girokonto „zu suchen“? Hat man nicht mit meinebank.de alles was man bei einer lokalen Volksbank auch hat? Welche Nachteile seht ihr da? Bei der BBBank versteh ich, dass manche auch eine physische Girocd möchten.
Weshalb macht es Sinn nach lokalen (nicht an meinem Wohnort) Volksbanken mit kostenlosem Girokonto „zu suchen“? Hat man nicht mit meinebank.de alles was man bei einer lokalen Volksbank auch hat? Welche Nachteile seht ihr da? Bei der BBBank versteh ich, dass manche auch eine physische Girocd möchten.
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Genau. Ich denke, gerade Bargeldeinzahlungen sind vielen
Menschen wichtig (auch wenn es dann wohl nur zweimal
im Jahr, Geburtstag und Weihnachten ist).
Und dann hält sich der Preis bei vielen Genobanken gerade
vgl, mit der "roten Konkurenz" (siehe auch aktuell das Thema
im Sparkassen Thread) doch noch in Grenzen!
Menschen wichtig (auch wenn es dann wohl nur zweimal
im Jahr, Geburtstag und Weihnachten ist).
Und dann hält sich der Preis bei vielen Genobanken gerade
vgl, mit der "roten Konkurenz" (siehe auch aktuell das Thema
im Sparkassen Thread) doch noch in Grenzen!