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"Online-Kreditkarten" bei Autovermietern

P

penamba

Erfahrenes Mitglied
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Hallo allerseits,

hat hier schon jemand Erfahrungen, positiv oder negativ, mit Mietwagenfirmen gemacht, die "Kreditkarten von Onlinebanken" nicht akzeptieren? Das scheint wohl die neueste Masche zu sein, Kunden zwangsweise zum Abschluss einer Zusatzversicherung (ohne Selbstbehalt) zu nötigen.

Konkret ist in meinen Buchungsbestimmungen von Discovercars folgende Beschränkung aufgetaucht: "Nicht akzeptiert: Debitkarten [...], Karten, die keine Nummern aufweisen, [...] Karten von reinen Online-Banken [...] Any Revolving Card [...] Die Karte muss mit Chip und PIN versehen sein."

Vor Ort wurde meine Visa von Bank Norwegian dann zum Glück anstandslos akzeptiert, aber strenggenommen hätte mich der Anbieter wohl ablehnen können, da alle meine Kreditkarten entweder von "Onlinebanken", "Revolving" (Was soll das eigentlich heißen? Sind somit nur Charge Cards erlaubt, und keine "eigentlichen Kreditkarten"?), oder unterschriftbasiert sind.

Ich frage mich daher, ob ich mir für solche Fälle tatsächlich eine Kreditkarte von irgendeiner Sparkasse, Santander etc. (gibt es da noch was gebührenfreies?) zulegen sollte, oder ob diese Klauseln praktisch nur von unseriösen Anbietern wirklich durchgesetzt werden, von denen man ohnehin die Finger lassen sollte. (Mit den Bestimmungen von Visa und Mastercard können derartige Einschränkungen wohl kaum kompatibel sein.)
 
Würde hier eher drauf tippen, dass nicht physikalische Karten gemeint sind. Sowas wie die Corporate Cards von AirPlus z.B. die man nur als Ausdruck oder maximal in die Wallet bekommt.
 
Der Artikel spricht aber doch genau von meiner Aussage
Enterprise’s terms and conditions state that Visa, Mastercard and American Express are accepted, while virtual, single-use and prepaid cards are not. [...] It admitted that First Direct Visa cards were accepted and that branch staff blundered.
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Also eben nur virtuelle Karten sind nicht erlaubt.
 
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Hier wurde z.B. eine M&M-Karte abgelehnt als „Karte einer Onlinebank“ (damals wohl noch DKB): https://at.trustpilot.com/review/surprice.it

In den USA ist mir auch einmal ein eher improvisiertes Schild bei einem Vermieter aufgefallen, laut dem Chime-Karten nicht akzeptiert würden. (Diese Karten sind zwar formelle Kreditkarten, man bekommt sie aber, ähnlich wie "secured credit cards", auch bei negativer Bonität, was ja bei der DKB-Kreditkarte definitiv nicht der fall ist.)
 
Zuletzt bearbeitet:
penamba meinte:
Hier wurde z.B. eine M&M-Karte abgelehnt als „Karte einer Onlinebank“ (damals wohl noch DKB): https://at.trustpilot.com/review/surprice.it
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Und wieder eher ein Ding eines einzeln Mitarbeiters der sich betrügerisch die Provision verbessern wollte:
Nach ca. einer Stunde Diskussion, in der auch ein anderer Deutscher mit einer Lufthansa world business Kreditkarte, dem das Gleiche widerfahren ist, beteiligt war, wurde dann die Lufthansa Kreditkarte endlich doch noch anerkannt und die Anmietung des Mietwagens konnte abgeschlossen werden.
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Ja, das scheint generell der Hintergrund zu sein. Hilft aber kurzfristig nichts, wenn man am Schalter steht und das Auto braucht, und was mir langfristig Sorgen macht ist, dass Vermittler wie Discovercars diese Praxis offensichtlich aktiv unterstützen.
 
Gibt es nicht mittlerweile die Tendenz, den Kundennamen nicht mehr auf die physische Kreditkarte draufzudrucken? Damit hätte man bei Mietwagenfirmen wohl auch schlechte Karten (no pun intended), oder?
 
penamba meinte:
Ja, das scheint generell der Hintergrund zu sein. Hilft aber kurzfristig nichts, wenn man am Schalter steht und das Auto braucht, und was mir langfristig Sorgen macht ist, dass Vermittler wie Discovercars diese Praxis offensichtlich aktiv unterstützen.
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Die Übung hab ich auch durch... Kaution buchen ging auf verschiedenen physischen (echten) Kreditkarten nicht, die vom Vermieter alternativ angebotene Vollkasko konnte dann oh Wunder auf der gleichen KK gebucht werden...
 
Es gibt sogar Autovermieter, die in Ihren Bedingungen noch Karten mit erhabenen Zahlen verlangen. Stammt noch aus der "Ritschratsch"-Zeit, in der so Kreditkarten von Debitkarten unterscheidbar waren. Mit dem neuen "Senkrecht"-Design defacto ausgestorben.
 
Bei mir war es in Rumänien so. Easybank (ex Barclays, noch mit Barclays Logo auf der Karte) und Bank Norwegian wurden nicht akzeptiert. Die Payback Visa von der BW Bank wurde dann genommen
 
Hier wird die Nichtakzeptanz von Karten sog. "Neo-Banken" diskutiert. Ich vermute dass es keine klare Abgrenzung oder gar rechtlich verbindliche Definition von "Neo-Banken" und "Online-Banken" gibt.

Reddit

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tx2qm1z meinte:
Bei mir war es in Rumänien so. Easybank (ex Barclays, noch mit Barclays Logo auf der Karte) und Bank Norwegian wurden nicht akzeptiert. Die Payback Visa von der BW Bank wurde dann genommen
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Bei Sixt sowohl in Rumänien als auch in Moldau keine Probleme mit Easybank und Bank Norwegian. Bei welchem Verleiher hattest du denn diese Probleme?
 
tx2qm1z meinte:
Bei mir war es in Rumänien so. Easybank (ex Barclays, noch mit Barclays Logo auf der Karte) und Bank Norwegian wurden nicht akzeptiert. Die Payback Visa von der BW Bank wurde dann genommen
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Mit welchem Argument? „Onlinebank“? Das wäre die Payback dann doch auch, oder?

Oder hat einfach das Terminal abgelehnt?
 
pjaniza71 meinte:
Bei welchem Verleiher hattest du denn diese Probleme?
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vor Ort war das RentalCarCenter Romania, die für ganz viele andere die örtliche Vertretung gemacht haben (Payless, addCar, ...)

penamba meinte:
Mit welchem Argument? „Onlinebank“? Das wäre die Payback dann doch auch, oder?
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hat die ersten paar Ziffern in den PC eingetippt und dann gesagt "Onlinebank", nehmen wir nicht (stand nix von im Vertrag, meinte er, das war ein Fehler bei der Übermittlung durch den Reseller)

Payback hätte ich auch als online klassifiziert, aber die BW Bank als ausstellende Bank hat Filialen, das hat wohl gereicht
 
Ich bin nicht sicher, ob die BIN die Bank immer eindeutig identifiziert bzw. ob die verwendeten Datenbanken aktuell sind. Es gibt also auch ein Risiko der Fehlinterpretation.
 
Spannend wäre, als was die DKB dort klassifiziert wäre. Für Privatkunden haben die keine Filialen, aber für Geschäftskunden 27 Vor-Ort-Standorte.
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Auch so ein Hin und Her wie damals mit der Bank 24 -> Deutsche Bank 24 -> Deutsche Bank lässt sich kaum abbilden. Bank24 war eindeutig eine Onlinebank. Dadurch, dass die dann bei der Mutter eingegliedert wurde, änderte sich am Konto rein gar nichts, aber trotzdem war man auf einmal Kunde einer "richtigen Bank". Und dass viele "richtige Banken" ein reines Onlinekonto anbieten, ist doch Standard.
Das letzte Mal, dass ich in eine Bankfiliale musste, war als ich 2001 Reisechecks benötigte. Und vor Ort im Urlaubsland stellte sich dann raus, dass das die blödeste Möglichkeit überhaupt war, an Bargeld zu kommen...

Hier wären Mastercard & Visa gefragt. Offiziell haben die ja nur 2-3 Produkte: Credit, Debit und bei Mastercard noch Prepaid. Der Kunde sollte sich drauf verlassen können, dass diese an Akzeptanzstellen für dieses Produkt auch akzeptiert werden - solange es für den belasteten oder reservierten Betrag das online das "OK" gibt.
 
Es geht hier vermutlich um die Möglichkeit, Kreditkarten auch über das Limit hinaus belasten zu können. Obwohl ich hierzu nirgends etwas schriftliches finden kann, können Autovermieter wohl bei Schäden/Totalverlust auch den kompletten Zeitwert abbuchen. Das ist zumindest einem Bekannten mal passiert - er hatte eine Kreditkarte seiner "Hausbank" (VR-Bank), da stand dann einfach das Kreditkartenkonto auf -$30.000 und die Bank hat auf sofortigen Ausgleich gedrängt. Onlinebanken machen das wohl nicht, daher wollen die Autovermieter eine eigene CDW-Versicherung verkaufen.
 
kammann meinte:
Es geht hier vermutlich um die Möglichkeit, Kreditkarten auch über das Limit hinaus belasten zu können. Obwohl ich hierzu nirgends etwas schriftliches finden kann, können Autovermieter wohl bei Schäden/Totalverlust auch den kompletten Zeitwert abbuchen. Das ist zumindest einem Bekannten mal passiert - er hatte eine Kreditkarte seiner "Hausbank" (VR-Bank), da stand dann einfach das Kreditkartenkonto auf -$30.000 und die Bank hat auf sofortigen Ausgleich gedrängt. Onlinebanken machen das wohl nicht, daher wollen die Autovermieter eine eigene CDW-Versicherung verkaufen.
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Naja, aber bei den üblichen Verträgen ist die Haftung doch auch bei Totalschaden auf einen meist niedrig vierstelligen Betrag beschränkt. Die Kaution deckt dann diesen Betrag, und der wird eben geblockt. Wenn das auf der Karte durchgeht, dann ist der Kunde ja auch für diesen Betrag gut. Was soll da eine unbegrenzte Haftung, und was hat das damit zu tun, ob eine Bank Filialen hat?
 
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Jede Vermietstation hat leider ihre eigenen Regelungen was die Kaution per Kreditkarte betrifft. Da hilft im Zweifel nur: stornieren und bei einer (seriösen) Vermietung neu buchen.
 
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