Ansprechpartner bei Hilton

[pitmueller]

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Hat jemand vielleicht einen vernünftigen Ansprechpartner bei HH ?

Das Gesabbel und die Textbausteine aus dem HH Desk (für Diamonds) sind mindestens so schlimm wie die von M&M.

Gerne auch als PN.

 

[LH 056]

Hänge mich da auch mal mit dran. Bei meiner letzten Anfrage hat es Wochen gedauert bis eine Reaktion kam, aus der Antwort wurde man auch nicht schlau.

 

[eric2905]

Wenn es sich um Punkte und Prämien handelt, versuche es mal mit dieser (kostenlosen) Nummer. Andere Themen können dort aber auch behandelt werden - ich habe dort letztlich reserviert (nachdem einige Probleme bzgl. Punkte geklärt waren).

00800 - 444 666 77

Gruß,
Eric

 

[maxbluebrosche]

hhonorsde@hilton.com geht normalerweise um Rechnungskopieren oder so hin- und herzusenden (meist ist nach 3 Tagen das Problem gelöst)

http://www.hilton.de/HiWayWeb/appma...l=pg_hhonors_content_category&_ref=hhonors_cs

 

[tcswede]

Habe immer gefunden, dass man meist kompetenten Service bekommt wenn man den Diamond Desk in den USA anruft.

 

[steroidpsycho]

diamond@hilton.com

Hier wurde mir immer blitzschnell und kompetent geholfen.

 

[pitmueller]

diamond@hilton.com

Hier wurde mir immer blitzschnell und kompetent geholfen.

Nope, auch von hier keine Antwort.

 

[eric2905]

Hast Du die o.g. Nummer mal angerufen?
Die waren bisher immer sehr hilfsbereit und auch Kompetent.

 

[Zurich Flyer]

Nope, auch von hier keine Antwort.

wundert mich nicht...

 

[Zurich Flyer]

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Hat jemand vielleicht einen vernünftigen Ansprechpartner bei HH ?

Das Gesabbel und die Textbausteine aus dem HH Desk (für Diamonds) sind mindestens so schlimm wie die von M&M.

Gerne auch als PN.

Ich habe mit dem fanzösischsprachigen Team im europäischen Call Center schon hin und wieder gute Erfahrungen gemacht. Das deutschsprachige Team meide ich, die sind unflexibel und sprechen oftmals nicht mal fliessend deutsch