2.000 Punkte für den Amex Reisekomplettschutz

[gabenga]

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Scheinbar ist die Aktion vorbei. Heue morgen war der Abschluss nicht mehr möglich (die Zahlung konnte nicht durchgeführt werden). Jetzt ist auch die Weiterleitungsseite korrigiert. Schade, ich hätte gerne getestet, ob die Punktevergabe mit Lastschirft schneller von statten geht.

 

[LE2012]

Ging bis 14.12.

 

[carnok]

Auf meine Beschwerde wurde mir mitgeteilt, ich hätte den eCoupon aktiviert gehabt, daher sollen die Punkte erst Ende Januar gebucht werden. Wenn der Coupon nicht aktiv sei, würden die Punkte sofort gebucht. Da könne der MA leider auch nichts machen *blabla*

 

[Jonas21566]

Wenn der Coupon nicht aktiv sei, würden die Punkte sofort gebucht.

Das ist nicht deren Ernst??

 

[gabenga]

Die erzählen aber auch jedem was anderes. Bei mir waren die Coupons nicht aktiviert. Punkte sollte es erst x Wochen nach Aktionsende geben.

 

[carnok]

Das ist nicht deren Ernst??

Keine Ahnung ob Wahrheit oder Fiktion des MA. Er meinte halt nur, es seien zwei verschiedene Buchungswege...

 

[BlueTraveller]

So, die machen wirklich was sie wollen!

Für den Trip mit der KK hab ich die Punkte bis heute noch nicht, beim Trip per Lastschrift sind die Punkte heute gebucht worden....

Sind die Punkte für die Abschlüsse, die mit KK bezahlt wurden inzwischen gutgeschrieben? Bei mir stehen sie immer noch aus.

 

[inidata]

Sind die Punkte für die Abschlüsse, die mit KK bezahlt wurden inzwischen gutgeschrieben? Bei mir stehen sie immer noch aus.

Bei den per Lastschrift bezahlten kamen die Punkte direkt ungesperrt - auf die mit KK bezahlten warte ich ebenso wie Du. Könnte bis Ende Januar dauern ...

 

[catflash]

Hallo,

bei mir wurden die Punkte für 30 Tage gesperrt gutgeschrieben und auch pünktlich freigegeben. Zahlung mittels Lastschrift, Abbuchung hat circa 10-14 Tage gedauert. eCoupon war aktiviert.
Sieht ganz so aus als würde das alles "händisch" und nach gutdünken gemacht. Merkwürdig.

Gruß,
Kathrin

Edit: Die Abbuchung erfolgte bereits nach 2 Tagen! Sorry.

 

[TurmDame]

Sind die Punkte für die Abschlüsse, die mit KK bezahlt wurden inzwischen gutgeschrieben? Bei mir stehen sie immer noch aus.

03.12.14 Gutschrift 2000 Punkte05.12.14 Zahlung Kreditkarte08.12.14 Reise

 

[gabenga]

Meine stehen ncpoh aus. Morgen sind die per eMail angekündigten 4-6 Wochen um und ich frage dann ncohmals höflich nach.

 

[carnok]

Meine stehen ncpoh aus. Morgen sind die per eMail angekündigten 4-6 Wochen um und ich frage dann ncohmals höflich nach.

Hab ich bereits heute gemacht

vielen Dank für Ihre Anfrage an unser PAYBACK Service Center.

Gern haben wir Ihr Anliegen zur Prüfung an unseren PAYBACK Partner American Express weitergeleitet. Um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, wird jedoch noch ein bisschen Zeit benötigt. Bitte haben Sie daher noch ein wenig Geduld.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, dass Sie mit PAYBACK Punkte sammeln und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen und Einlösen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr PAYBACK Kundenservice

 

[carnok]

Eben die Antwort

unser PAYBACK Partner American Express hat uns gebeten, Ihrem PAYBACK Punktekonto die vermissten 2.000 PAYBACK Punkte gutzuschreiben. Gern haben wir diesen Wunsch erfüllt.

Schön, dass Sie mit PAYBACK Punkte sammeln. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen und Einlösen.

Mit freundlichen Grüßen
PAYBACK Kundenservice

 

[gabenga]

Ich habe mich blöder Weise an Amex direkt gewandt. Schreibe wohl besser auch noch Payback an.

Update: Eben wurden die Punkte von Payback angekündigt und sind auch schon gutgeschrieben.

 

[BlueTraveller]

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Gestern wurden die ausstehenden 2 x 2.000 Punkte gutgeschrieben, nachdem ich sie am 20.01. reklamiert habe.