Ärger wegen geschlossenem Wellnessbereich im Hotel

[Schweinskopf]

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Aber wenn im Buchungsprozess nichts von Wellness/Sauna usw. steht, dann hast Du kein recht auf Wellness
wenn Du z.B. mit Frühstück buchst, dann steht es in der Buchungsbestätigung
Ist zwar schwachsinnig, wenn man ein Wellness Hotel bucht, dann möchte man auch Wellness haben, muss aber explizit in der Buchungsbestätigung stehen

Ist doch Unisnn. Wenn das Hotel auf der Buchungsseite mit mit Pool beworben wird kann der Gast davon ausgehen das er den auch nutzen kann ansonsten muss das Hotel das enstsprechend kommunizeren. Wuerde ueber die KK einen Dispute machen und x Euro rueckbuchen lassen.

 

[Langstrecke]

Wenn der Themensteller mal Hotel und Plattform nennen. Wäre hilfreich.

 

[eldiablo]

Ist doch Unisnn. Wenn das Hotel auf der Buchungsseite mit mit Pool beworben wird kann der Gast davon ausgehen das er den auch nutzen kann ansonsten muss das Hotel das enstsprechend kommunizeren. Wuerde ueber die KK einen Dispute machen und x Euro rueckbuchen lassen.

Und das war das Problem
ich kannte das Hotel in Algund und war schon mal dort, als ich das bei Booking gesehen habe, habe natürlich blind gebucht ohne zu schauen, die haben nicht mit WELLNESS, POOL oder Sauna geworben

 

[SeltenFliegerHH]

Wuerde ueber die KK einen Dispute machen und x Euro rueckbuchen lassen.

und schon sind wir wieder bei der Diskussion, mit wem der Vertrag geschlossen wurde...

Randbemerkung: Amex kann zB keine Teil-Disputes, allesoder nix. Wenn sich dann das Hotel (sollte der Vertrag mit denen geschlossen sein) nicht innerhalb iirc 4 Wochen erklaert, bleibt der Gesamtbetrag gutgeschrieben