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Ich hatte auch das Problem, leider war bei Amex und BestSecret immer der andere Schuld. Die Anmeldung bei BestSecret über die Amex App hat dann aber funktioniert!
AMEX Platinum
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Ich hatte auch das Problem, leider war bei Amex und BestSecret immer der andere Schuld. Die Anmeldung bei BestSecret über die Amex App hat dann aber funktioniert!
Hatte ich auch, einfach bei Hilton Honors neu registrieren und sich mit der Email Adresse über Amex anmelden, Gold-Status kommen nach wenigen Stunden.
Wieso, auf der verlinken Seite steht doch:
"Haupt- und Zusatzkarteninhaber haben die Möglichkeit, jeweils einen Gast kostenfrei mitzunehmen."
Auf manchen Seiten an versteckten Stellen hat Amex den Text noch nicht upgedatet. Die Regelung ist erst seit 1.7.19 so, es sind wohl noch nicht alle Länderseiten komplett zuende editiert.
Zuletzt bearbeitet:
Kann aber auch mal 2-3 Tage dauern, wenn grade Wochenende ist oder die Tagesabrechnung grade gelaufen ist oder so.... Kommt aber bestimmt in den nächsten Tagen, nicht erst bei der nächsten Monatsabrechnung.
Unten wenn man die AGB aufklappt: "[FONT="]. Für Gäste wird Ihrer Platinum Card eine Gebühr zum jeweils gültigen Satz (derzeit 28 Euro pro Gast pro Besuch) belastet. "
[/FONT]
Ach da, stimmt. Wie gesagt, das ist ein Webseiten-Updateproblem, das haben die übersehen. Hier siehst du auch nochmal die aktuelle Regelung im Abschnitt "Ihre Vorteile".
Bei mir dasselbe. Auch mit alternativer Adresse. Jeweils immer wochenlang bis zur Fehlermeldung gewartet.
Hab mich dann mal direkt bei Hilton registriert und die vorhandene Nummer mlt angegeben und hatte dann innerhalb von paar Tagen Gold Status.
Du bist also schon Kunde. Hast du denn deine Mitgliedsnummer mitangegeben? Mit vorhandener Nummer ging es bei mir problemlos, siehe oben. Hab das auch schon mehrfach hier im Forum gelesen, dass es mit Nummer in der Regel problemlos klappt.
Mich betrifft das Problem nicht. Bin schon lange Amex sowie Hilton Kunde.
Wollte nur die Bemerkung/Info loswerden.
Am Donnerstag, 05.09., abends beantragt inkl. Web-Ident und am darauffolgenden Freitag kam die Hauptkarte. Das Web-Ident zur Zusatzkarte hat +1 erst am Sonntag, 08.09., durchgeführt. Zusatzkarte kam jetzt diese Woche am 24.09.
Wenn Du wirklich eine mehr oder weniger sichere Wasserstandsmeldung haben willst, frag eben bei der Hotline nach...
Ich habe tatsächlich mal bei der Hotline angerufen. Auskunft: Karte wird heute verschickt. Tatsächlich lag sie aber schon im Briefkasten 
Ich habe exakt das selbe Problem beim Priority Pass für meinen Zusatzkarteninhaber. Bei mir hat alles perfekt funktioniert innerhalb von Minuten.
Beim Zusatzkarteninhaber kommt quasi sofort nach dem abschicken bei AMEX eine Fehlermeldung wie bei dir.
Ich habe bereits diverse Male mit Alex deswegen telefoniert. Bereits drei Mal hieß es man würde mich zurückrufen und das Problem intern klären. Der Rückruf ist natürlich auch nach 3 Wochen noch kein einziges Mal wirklich passiert [emoji35]
Vor drei Tage habe ich dann nochmal freundlich nachgefragt. Darauf nur die pampige Antwort „Das Problem wird in der Technik bearbeitet. Aber UM EHRLICH ZU SEIN, ihr Anliegen hat hier keine Priorität“. Ich dache ernsthaft mich tritt ein Pferd. Solche offene Unfreundlichkeit erwartet man eher vom Kundenservice der Bahn oder der Telekom...
Ach by the way... Amex meine auch schon ich sollte mich direkt an Priority Pass richten. die weigern sich irgendwas zu machen weil alle Anmeldungen von AMEX angestoßen werden müssen. Wieder mal Geld für mehrere Anrufe nach UK umsonst ausgegeben [emoji16]
Langsam bin ich doch etwas verärgert. Mein Zusatzkarteninhaber hat mehrere Reisen in den nächsten Wochen und der Priority Pass ist ja doch ein recht zentrales Element der Leistungen.
Eigentlich ist die Antwort sicherlich eher ehrlich als pampig .. auch wenn man sich vielleicht besser den Kommentar gespart hätte.
Gibt es denn nicht mehr dieses Faxformular für PP bei Amex? Habe ich auch beim Zusatzinhaber verwendet und es ging ohne Probleme ...
Das tut sie nicht. Wenn überhaupt kein Versicherungsfall vorliegt, weil das Geld zurückkommt, braucht sie auch nicht zu zahlen.
Und was ist, wenn man die Punkte bereits eingelöst, bzw. woanders hin übertragen hat?
Dann gilt das Faustrecht!
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Die Frage gehört eigentlich Richtung Amex- / TK hotline aber mich interessiert auch allgemein ob so etwas jemanden schon passiert ist:
Die Flüge standen jetzt etwa eine Woche bei Amex als vorgemerkte Zahlung und sind jetzt in der Abrechnung komplett verschwunden ohne abgebucht zu werden.
Bedeutet das dass der Betrag erst zu einem späteren Zeitpunkt abgebucht werden soll? (Flug geht erst im Juli 2020) oder was kann das zu bedeuten haben?