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Amex Restaurantguthaben: Wo am besten einsetzen?

Gerade das Bistro Louis Laurent in Bln.-Charlottenburg ausprobiert. Das war ganz gut: Unprätentiös und sehr zuvorkommend im Service, ohne aufdringlich zu sein. Hatte Entenconfit mit Brombeersauce und davor noch einen üppigen Blattsalat mit Ziegenkäse und Walnüssen. Mit zwei 0.2 Gläsern Chardonnais, Pastis davor und Wasser war ich bei 83 Euro und bin zufrieden da raus gerollt. Kann man gut machen und eine gelungene Alternative zu den höherpreisigen Optionen in Berlin.

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Zuletzt bearbeitet:
Jetzt den Rest des Guthabens beim 1811, auch in Charlottenburg, beim Mittagsessen mit meinem Bruder auf den Kopf gehauen. Kann man auch machen: Mittagsmenüs (Suppe oder Salat+Hauptgang+Espresso) liegen bei 26 Euro.
 
Hatte letztes Jahr auch im 1811 das Guthaben beim Abendmenü, was hervorragend war, eingesetzt.
Denke dieses Jahr auch, mangels Alternativen.
Raue ist mir dann doch zu teuer, nett wäre auch noch beim Duc, bloss da kriegst zu vernünftigen Zeiten keine Plätze, zumal mich dort die Zeitfenster nerven.
 
markwien meinte:
Weis wer welche Wiesen Wirte mit Amex Restaurant Guthaben funktionieren? Ich vermute das Käfer Zelt ist sonst noch was möglich ?
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Ich würde nicht davon ausgehen, dass man in auch nur einem Wiesnzelt das Restaurantguthaben einlösen kann. Die Restaurantliste auf der Amex-Webseite erwähnt (für mich nicht überraschend) kein Zelt. Und nur, weil man in der Käfer Schänke im Stammhaus das Restaurantguthaben einsetzen kann, würde ich nicht davon ausgehen, dass es auch im Käfer-Zelt einsetzbar ist.

Wie kommst Du auf die Idee, dass das Restaurantguthaben der Amex auf der Wiesn nutzbar sein sollte?
 
Nitus meinte:
Ich würde nicht davon ausgehen, dass man in auch nur einem Wiesnzelt das Restaurantguthaben einlösen kann. Die Restaurantliste auf der Amex-Webseite erwähnt (für mich nicht überraschend) kein Zelt. Und nur, weil man in der Käfer Schänke im Stammhaus das Restaurantguthaben einsetzen kann, würde ich nicht davon ausgehen, dass es auch im Käfer-Zelt einsetzbar ist.

Wie kommst Du auf die Idee, dass das Restaurantguthaben der Amex auf der Wiesn nutzbar sein sollte?
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Ich habe in München schon öfters Gutschriften bekommen obwohl das Restaurant nicht auf der Liste war …. Daher
 
Nachdem hier vor einiger Zeit gefühlt drei Seiten diskutiert wurde, ob beim Augustiner in München auch der Selbstbedienungs-Biergarten dazu zählt, oder nur der Restaurant-Teil und Keller, aber ich zumindest keine konkretere Aussage als „hätte, könnte, würde“ gefunden habe: Bei einer random PräWiesn Mass draußen an der normalen Schenke hat’s gezündet. Auch die Abbuchung kam normal vom „Augustiner Keller“, ohne Unterscheidung. Ich nehme an, die haben den gesamten Standort Arnulfstraße als einen vendor hinterlegt.
 
Wien weil es sehr spontan war: geht nicht zu Durchhaus. Man akzeptiert keine Amex. Physisch und Apple Pay ging nicht.
An der Tür Amex Akzeptanz. Natürlich im Fressguthaben gelistet…. „Wir akzeptieren keine Amex mehr“

das Essen war durchaus sehr lecker

das wird jetzt wieder sehr nervig mit Amex und „Kulanz“.
 

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red_travels meinte:
Wien weil es sehr spontan war: geht nicht zu Durchhaus.
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Der Name würde mich ja schon abschrecken :D

Würde mich da an AmEx wenden und Erstattung verlangen. Dass die das bewerben (und das Restaurant an der Tür dann auch noch) und dann nichtmal AmEx genommen wird, geht gar nicht.

Das hat mit Kulanz rein gar nichts zu tun, AmEx und sein Vertragspartner haben dir mit falschen Versprechungen einen Schaden verursacht.
 
rapaLLa meinte:
Nachdem hier vor einiger Zeit gefühlt drei Seiten diskutiert wurde, ob beim Augustiner in München auch der Selbstbedienungs-Biergarten dazu zählt, oder nur der Restaurant-Teil und Keller, aber ich zumindest keine konkretere Aussage als „hätte, könnte, würde“ gefunden habe: Bei einer random PräWiesn Mass draußen an der normalen Schenke hat’s gezündet. Auch die Abbuchung kam normal vom „Augustiner Keller“, ohne Unterscheidung. Ich nehme an, die haben den gesamten Standort Arnulfstraße als einen vendor hinterlegt.
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Da ich ja auch an der Diskussion beteiligt war, kann ich berichten, dass ich über den Sommer verteilt sowohl im Haus als auch im SB-Bereich das Guthaben vollständig aufgebraucht habe und dafür auch die Gutschrift erhalten habe.
 
red_travels meinte:
Wien weil es sehr spontan war: geht nicht zu Durchhaus. Man akzeptiert keine Amex. Physisch und Apple Pay ging nicht.
An der Tür Amex Akzeptanz. Natürlich im Fressguthaben gelistet…. „Wir akzeptieren keine Amex mehr“

das Essen war durchaus sehr lecker

das wird jetzt wieder sehr nervig mit Amex und „Kulanz“.
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Auch nicht überzeugend von Amex
Bezüglich Ihrer Anfrage müssen wir Ihnen mitteilen, dass es in dem teilnehmenden Restaurant scheinbar eine technische Herausforderung gegeben hat. Der von Ihnen getätigte Umsatz ist für das Restaurantguthaben berechtigt. Da Sie noch bis einschl. 31.12.2026 die Möglichkeit haben, das Restaurantguthaben einzulösen, können wir aktuell noch keine manuelle Gutschrift erstellen. Wenn Sie bis zum 31.12.2026 keine weitere Möglichkeit haben, das Restaurantguthaben einzulösen, melden Sie sich gerne Anfang Januar 2027 erneut. Nach Ablauf des Aktionszeitraums und bei nicht eingelöstem Guthaben können wir dann gerne eine manuelle Gutschrift erstellen.
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Naja, das heisst dass man die Rechnung erstmal vorschießen und dann ggf. mit erneutem Aufwand wiederholen muss.
Das ist weder besonders komfortabel noch hat es viel mit Guthaben zu tun.
 
Nö, in Euro. Und zwar sofort. Alles andere ist nicht akzeptabel.
Das Restaurantguthaben wurde für dieses Restaurant beworben und sogar vor Ort AmEx-Akzeptanz beworben, was beides nicht der Fall war.

AmEx sagt ja selbst, dass der getätigte Umsatz für das Guthaben berechtigt ist, was ist also das Problem?
 
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Femminello meinte:
Nö, in Euro. Und zwar sofort. Alles andere ist nicht akzeptabel.
Das Restaurantguthaben wurde für dieses Restaurant beworben und sogar vor Ort AmEx-Akzeptanz beworben, was beides nicht der Fall war.

AmEx sagt ja selbst, dass der getätigte Umsatz für das Guthaben berechtigt ist, was ist also das Problem?
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Das Problem wird sein, dass Amex bei manueller Gutschrift vermutlich eine zweite "richtige" Einlösung (woanders) nicht verhindern kann und nicht einmal manuell und einmal automatisch das Guthaben gezogen werden soll.

Ist dennoch keine optimale Lösung würde ich sagen.
 
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