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Und ich verstehe nicht wieso ein neues Mitglied erzählt wieso er was nicht versteht.
Muss man mit umgehen können
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Anwalt bei Kreditkartenbetrug / ggf. Verdacht auf Datenschutzvorfall bei LH?
- Starter*in SteffenS
- Datum Start
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Muss man mit umgehen können
stotter stotter stotter
Also das bietet ja selbst Sumup an dass man Kartenzahlung gegen etwas höhere Gebühren auch in card not present Situationen nutzen kann. Läuft dann einfach über ein Webformular wo die Daten eingetragen werden. 2FA gibt's da auch keine.Ja, weil Airlines (und gute Reisebüros) mit den Kreditkartenfirmen so genannte MOTO-Verträge (mail order / telephone order) haben. Anders geht's auch nicht, denn die Kartenbelastungen erfolgen ja oft zu einem Zeitpunkt, an dem die Kundschaft für 2FA gar nicht (mehr) am Telefon ist.
Vorschlag zum Vorgehen:
1. Bei der kartenausgebenden Institution die Buchung reklamieren und Chargeback einleiten. Es kann sein, dass die Karte gesperrt und ersetzt wird (wäre zumindest sinnvoll)
2. Den betrieblichen Datenschutzbeauftragten von LH anschreiben mit einer kurzen Schilderung und der Bitte um Stellungnahme, wie es sein kann, dass Du die Buchungen eines Dritten sehen kannst, und der Frage, was hier passiert ist und ob es sich hier um einen Einzelfall handelt (da es ja sonst auch sein könnte, dass Deine Buchungen plötzlich durch Dritte einsehbar sind; wer weiß). Dann darf LH erstmal ergründen, was hier geschehen ist.
Da sind die deutschen Banken leider noch in der Steinzeit. Bei der tschechischen Fio Bank kann ich "Card not present" Zahlungen (genau wie Magstripe/Online/POS/Kontaktlos/ATM) einzeln ausschalten. Das geht derzeit bei keiner meiner anderen Banken.
Falles jemanden interessiert:
Die DKB weigert sich bisher, die Reklamation anzuerkennen. Je nach Antwortschreiben entweder weil die Zahlung per 3D Secure freigegeben wurde (was nicht passiert ist) oder weil kein 3D Secure angewendet wurde. Läuft bei denen.
Das Ganze liegt jetzt beim Amtsgericht Berlin. Unnötig kompliziert...
Die DKB weigert sich bisher, die Reklamation anzuerkennen. Je nach Antwortschreiben entweder weil die Zahlung per 3D Secure freigegeben wurde (was nicht passiert ist) oder weil kein 3D Secure angewendet wurde. Läuft bei denen.
Das Ganze liegt jetzt beim Amtsgericht Berlin. Unnötig kompliziert...
Halte uns mal auf dem Laufenden. Da bin ich wirklich gespannt.
So, nach vier Monaten ein Update. Die Bank hat mir einen Vergleich angeboten, die Hälfte der Kosten zu übernehmen und dann Stillschweigen zu wahren. Weil ein Gerichtsverfahren ja sehr lange dauern wird. Ganz klar auf Zeit und Zermürbung getrimmt.
Antwort von mir "Nö, warum sollte ich das annehmen? Ich freue mich auf das Verfahren was ja bestimmt schnell vorbei ist wenn sie belegen können, dass ich die Zahlung autorisiert habe."
Eine Woche später kam jetzt der nächste und wohl letzte Brief "Nagut, dann zahlen wir halt alles".
Parallel dazu kam heute eine Mail von Discover - an meine Mailadresse - mit Hinweise auf den Service auf den bevorstehenden Flug des Herrn S. der die Tickets gebucht hat.
Bin mal gespannt ob ich von der Staatsanwaltschaft noch was höre aber für mich ist das Ganze jetzt endlich erledigt.
Hast du denn das Ticket stornieren lassen - oder hat die Anfrage an die Lufthansa etwas ergeben?
Nö die sagen einfach, dass das Ticket bezahlt und nicht stornierbar ist. Ist mir ab jetzt auch egal
Proaktiv NoShow anmelden und S&G zurückfordern?
Wäre vielleicht möglich aber wie geschrieben ist die Sache für mich durch.
Ich überlege aber tatsächlich mal bei dem Typen der fliegt anzurufen und zu fragen ob er schon Post vom Staatsanwalt bekommen hat.
Ist aber auch denkbar, dass der tatsächliche Pax nicht der Betrüger ist, sonder einfach nur jemand der auf ein «besonders günstiges» Angebot auf Ebay etc. eingestiegen (=reingefallen) ist. Trotzdem würde ich alles versuchen, um das Ticket zu stornieren. Das darf nicht durchgehen.
Hat man denen das Oberstübchen angebohrt?
Sehr gut!
Was sagt da eigentlich der Datenschützer bei der LH zu, dass du die Daten eines Wildfremden aufgedrängt bekommst?
Die Daten stehen in der KK Abrechnung. Die hat er ja bekommen. Ich kenne das nur von Amex, da steht ALLES drin:
- Datum
- Strecke
- Buchungsklasse
- Ticketnummer
- Name des Pax
Nachtrag: Ticket oder Buchungsnummer sowie Namen und Strecke stehen auch bei der LH SEN KK drin.
Das ist auch unabhängig von der Fluggesellschaft. ET, QR, BA, LX, EW machen das genauso.
Also nix Datenschutzproblem.
Zuletzt bearbeitet:
Auch wäre möglich, das LH/4Y das Ticket offen lässt um zu sehen ob der Betrüger zum Flug erscheint
Wenn es eben wirklich der Betrüger ist. Ich gehe, wie oben bereits von anderen geschrieben, eher davon aus, dass der Passagier aus zu den möglicherweise geschädigten gehört.Auch wäre möglich, das LH/4Y das Ticket offen lässt um zu sehen ob der Betrüger zum Flug erscheint
Davon gehe ich auch aus. Der Kollege ist übrigens Sen. Fliegt hier jemand demnächst mit 4Y2 nach Punta Cana?
Die Businessclass Errorfare für 399 EUR? Ja, die habe ich gebucht.Davon gehe ich auch aus. Der Kollege ist übrigens Sen. Fliegt hier jemand demnächst mit 4Y2 nach Punta Cana?
Das Gleiche ist meiner Nichte auch passiert. Leider hat sie dem Vergleich zugestimmt und mir erst später davon erzählt. Bei ihr waren es 5 oder 6 nächtliche Buchungen einer Werkstadt aus Französisch-Guayana über insgesamt 800 €. Das ist für sie eine Menge Geld und ihr waren die 400 € lieber als ein langer Streit mit der DKB mit ungewissem Ausgang.
