Dazu fallen mir mehrere Schlüsselerlebnisse ein die sich irgendwie einprägen aber eben das Bild somit formen:
Ich erinnere mich an einen LX Europa Flug rund 2 Std. in C (ok waren nur 2 Persomnen in C).
Der Service und das Essen (obwohl ich erst gar nichts wollte, wie meist wenn noch ein langer Flug folgt) war unschlagbar!
Ich hatte nicht nur das Gefühl, dass mich die Maitre de Cabin, wirklich verwöhnen möchte, sie tat es auch ! Man hat sich wirklich als gern gesehener Gast umsorgt - dabei aber nicht gestört oder genervt gefühlt. Eine wirklich angenehme und bleibende Erfahrung.
Eine Woche später mit LH in C die gleiche destination nun ab FRA: Leider nur ein kühles Servieren und Bedienen ohne jede Emotion (den Arbeitstag bewältigen und Dienst nach Vorschrift) - mein Eindruck ebenfalls prägend.
Auf der Langstrecke hatte ich es auch mal genau umgekehrt erlebt, einen tollen persönlichen Service bei LH (man kümmert sich um das Wohlbefinden) bei LX eher Dienst geschoben. Bei LX aber die einsame Ausnahme gewesen bisher. ansonsten für mich LX oft einen Tick mehr an Qualität, aber das liegt vielleicht auch an der Tagesform
. Wobei ich finde das LH in den letzten paar Jahren - auch durch die neue C Ausstattung aufgeholt hat. Da besteht mit der alten C in der Swiss manchmal Bedarf und Wunsch nach einem update.....B777 last grüssen
