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Bahn-Sammelthread
- Starter*in markusr
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Ja, bitte, denn "aber" führt in einer Diskussion (hier geäußerter Sachverhalt: keine sinnvolle Nutzbarkeit für Besucher eines Landes auf Grund von Mindestvertragslaufzeit) ein widersprechendes Argument ein. Ich kann nicht erkennen, wie die Frage der Gültigkeit im Fernverkehr für die Erörterung hier argumentativ relevant wäre. Daher frage ich nach.
Hatten wir das schon?
Ich habe für den 28.04. ein Super-Sparpreis-Ticket von Amsterdam Schiphol nach Dortmund mit einer ziemlich nervigen Verbindung ICD-IC-RB-ICE, da die Schnellstrecke von Utrecht nach Oberhausen bebaut wird. Als gebundener Zug ist lediglich der ICE eingetragen, Münster bis Dortmund.
Gesetzt dem Fall, mein Flug kommt pünktlich in Amsterdam an und das Gepäck kommt schnell - könnte ich die gleiche Verbindung nur mit dem Regional-/Nahverkehr auch schon früher fahren? Soweit ich es richtig interpretiere zählen IC-Züge in Holland zum Regionalverkehr und man kann da nichts reservieren. Bahn-Kundenservice hat das verneint, versteht aber mein Anliegen überhaupt nicht und bezieht sich immer auf die deutschen IC‘s und deren Zugbindung im Supersparpreis.
Gesetzt dem Fall, mein Flug kommt pünktlich in Amsterdam an und das Gepäck kommt schnell - könnte ich die gleiche Verbindung nur mit dem Regional-/Nahverkehr auch schon früher fahren? Soweit ich es richtig interpretiere zählen IC-Züge in Holland zum Regionalverkehr und man kann da nichts reservieren. Bahn-Kundenservice hat das verneint, versteht aber mein Anliegen überhaupt nicht und bezieht sich immer auf die deutschen IC‘s und deren Zugbindung im Supersparpreis.
Theoretisch sollte das möglich sein, sofern die DB nicht wieder etwas geändert hat.
In der Schweiz ist es mittlerweile nicht mehr möglich, dort steht jetzt auf den DB Tickets folgender Zusatz "Gilt in der Schweiz nur in gebuchten Zügen gemäß Reiseverbindung." ergänzend zu der Zugbindung, die systemseitig nur FV Züge betrifft.
Der richtige Adressat für Dein Anliegen ist wohl auch nicht mehr die DB-Hotline, sondern eine NS-Hotline. Tatsache ist, dass es eine Zugbindung wie bei uns dort nicht gibt. Inwiefern es unter diesen Umständen einen Unterschied macht, ob man sich in einen NV- oder FV-Zug setzt und welche Züge das genau wären muss ein Mitarbeiter des Bahn call centers m.E. nicht wissen. Im Zweifel kann man sich immer noch in Schiphol am Schalter erkundigen, falls die Situation tatsächlich eintritt.
Da es in den Niederlanden keine Zugbindung gibt und du nicht auf CIV 1080 im ICE International befördert werden magst, kannst du den Fahrschein bis Münster(Westf) nutzen. Ab dort musst du die Zugbindung einhalten, in einer niedrigeren Produktklasse ohne Zugbindung zu reisen ist nicht zugelassen.
Ich habe vom SCF ein Schreiben bekommen und solle denen antworten, das erhaltene Schreiben soll ich an die wieder zurück senden. Geht das Antworten nicht per Mail?
holy shit wann ist das denn passiert?
EU Ding hier https://europa.eu/youreurope/citize...ompensation-railway/reimbursement-form_de.pdf
ist ja etwas unhanglich was passiert eigentlich wenn man denen per Mail das Bahnpdf schickt? eigentlich können die das doch nicht ablehnen weil es gibt ja keine vorgeschriebene Form
Bisher wars so ja da hast du dir halt im Reizentrum oder an der Info einen Pack Umschläge auf Halde geholt und dann wieder zurück geschickt.
Ne, den Antrag hatte ich über den DB Navigator gestellt. Allerdings kam nun eine sinnlose Rückfrage per Brief. In dem steht, ich soll schriftlich antworten und deren Schreiben mit zurückschicken. Es geht um 8,50 EUR, da will ich doch nicht noch nen Euro Porto verschwenden....
geht doch noch einfacher…
Auch auf der DB Seite zu finden
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Informationen zu Ihren Rechten und Entschädigungs-Ansprüchen im Fahrgastrechte-Fall, z.B. bei Zugverspätung, verpasstem Anschluss oder ausgefallenem Zügen.
Ah ja aber wirklich eine Information dazu stellt die Bahn nicht rein heißt ja bei denen immer per Post.
Nach du bist ein Wtzbold genau für solche Fälle holt man sich Umschläge damit man kein Porto zahlen muss.
Jain es gibt Tickets die nur auf Nahverkehrszüge gelten.
zb: https://www.oebb.at/de/tickets-kundenkarten/freizeit-urlaub/einfach-raus-ticket
Ich verstehe das Problem jetzt auch nicht so ganz. Geht doch ganz einfach digital im Kundenkonto. Ich hatte bisher 2x Grund für eine Erstattung. Jeweils im Kundenkonto beantragt und innerhalb weniger Tage erfolgte die Erstattung.geht doch noch einfacher…
Auch auf der DB Seite zu finden
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Informationen zu Ihren Rechten und Entschädigungs-Ansprüchen im Fahrgastrechte-Fall, z.B. bei Zugverspätung, verpasstem Anschluss oder ausgefallenem Zügen.www.bahn.de
Das funktioniert für relationsbezogene Fahrkarten als Online-Ticket und die BahnCard 100. Es gibt noch andere Fahrkarten. Auch eine solche (häufig unnötige) Rückfrage kann über den Prozess den du beschreibst nicht zugestellt werden.
das funktioniert aber nicht mehr, wenn sie Nachfragen stellen... was bei der obigen Porto-Frage der Fall war