Benutzt ihr Trustly?

[fzang]

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Ich wollte mal nachfragen, ob ihr Trustly schon benutzt oder kennt – und ein paar Gedanken dazu teilen:

Du meldest dich über dein Online-Banking an und autorisierst die Zahlung, ähnlich wie bei Sofortüberweisung (nicht zu verwechseln mit SICT).
Das Geld geht sofort vom Konto des Kunden auf das Händlerkonto, ohne dass der Händler deine Kontodaten sieht.
Für den Händler ist die Zahlung sofort bestätigt, die Ware kann direkt verschickt werden.

Vorteile die ich sehe:
- Sofortige Zahlungsbestätigung → schneller Versand möglich
- Geringes Risiko für Händler → ähnlich sicher wie Kreditkarte oder PayPal
- Niedrige Gebühren → oft 0,5–1 % pro Transaktion, günstiger als PayPal oder Kreditkarte
- Automatisierte Abwicklung → kein manueller Aufwand für Zahlungsabgleich
- Direkt vom Bankkonto → kein Wallet oder zusätzliche Registrierung nötig

Mögliche Nachteile
- Nicht jeder kennt Trustly → manche Kunden sind unsicher
- Kunden brauchen Online-Banking-Zugang
- Weniger Käuferschutz für den Kunden als bei PayPal (Rückbuchungen schwieriger)

 

[Gem]

Bei der Nutzung gibt man über die Trustly-Schnittstelle seine Online-Banking-Zugangsdaten (IBAN + TAN) ein. Das wäre mit schon zu unsicher.
Zudem gibt es viele negative Kundenbewertungen über nicht oder verspätet ankommenden Zahlungen, Support reagiert langsam, usw.

 

[red_travels]

Du meldest dich über dein Online-Banking an und autorisierst die Zahlung, ähnlich wie bei Sofortüberweisung (nicht zu verwechseln mit SICT).

du öffnest Tor und Tür und hast am Ende eh keine Chance es zu Reklamieren

Trustly wird auf Trustpilot mit 2,7 von 5 als „Mangelhaft“ bewertet

Finden Sie, dass der TrustScore von Trustly passt? Berichten Sie von Ihren Erfahrungen und lesen Sie die Bewertungen von 3.146 Kunden.

de.trustpilot.com

- Niedrige Gebühren → oft 0,5–1 % pro Transaktion, günstiger als PayPal oder Kreditkarte

als Kunde habe ich keine direkten Gebühren bzw. sind diese eh im Endpreis eingepreist, warum soll ich es für den Händler billiger machen, wenn er mir die Rabatte eh nicht weitergibt...

scheinbar ist das Urteil zum Surcharging an dir vorbeigegangen

Durch die zweite Zahlungsdiensterichtlinie der EU (Richtlinie (EU) 2015/2366 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015) wird das sogenannte „Surcharching“ grundsätzlich in der gesamten EU verboten (vgl. Art. 62 Abs. 4 der Zahlungsdiensterichtlinie).

Keine Extra-Kosten mehr für bargeldlose Zahlungsmittel - auch Rabatte verboten?

Händler dürfen keine Extrakosten für bargeldlose Zahlungsmittel verlangen. Erfahren Sie, welche Regelungen ab sofort gelten und was das bedeutet.

www.it-recht-kanzlei.de

 

[sychy]

Zudem gibt es viele negative Kundenbewertungen über nicht oder verspätet ankommenden Zahlungen, Support reagiert langsam, usw.

Wie kommt es denn zu diesen verspäteten Zahlungen an den Händler?
Im Gegensatz zu Paypal wo das Geld in die Wallet zwischengeparkt wird bekommt der Händler das Geld direkt und instant? Oder bin ich falsch informiert worden?

 

[Gem]

Kurz: Die arbeiten technisch anders als PayPal.

Auch wenn Trustly eine „Sofort-Bestätigung“ im Checkout gibt, läuft der eigentliche Transfer über Bank-Clearing-Prozesse ab und da kann einiges passieren, was dann zu Verzögerungen führt.

 

[dunni]

Laut dem Wikipedia-Artikel sammelt Trustly die Gelder und zahlt sie in größeren Batches an den Händler aus.

 

[fzang]

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Alles klar dann war das ganze nur eine Marketing Aktion von Trustly und effektiv funktioniert es nicht anders als bei Paypal. Danke für die Info. Habe etwas gelernt.