BRG (Best online Rate Guarantee) Sammelthread

[Herr Rossi]

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Gibt es bei Radisson überhaupt eine funktionierende BRG? Ich habe das vor Jahren mal gemacht und es wurde alles abgelehnt. Seither hab ich mich mit diesem Thema nicht mehr beschäftigt.

 

[hannoi75]

Gibt es bei Radisson überhaupt eine funktionierende BRG? Ich habe das vor Jahren mal gemacht und es wurde alles abgelehnt. Seither hab ich mich mit diesem Thema nicht mehr beschäftigt.

Ich hatte vor einigen Jahren mal einen Claim in Hamburg ohne Probleme durchgekommen.
Offiziell gibt es sie auch noch:

https://www.radissonhotels.com/de-de/best-rate-garantie

 

[Harris]

Ich streite mich gerade auch mit Radisson bezüglich einer BRG.

Gibt es da noch eine sinnvolle Eskalationsstufe? Aktuell bekomme ich gefühlt jedes Mal die gleiche Standardantwort.

Insgesamt ist die BRG schon ziemlich kundenunfreundlich gestaltet. Fühle mich aktuell recht verarscht.