Buchung mit zwei Personen - eine Person tritt den Flug nicht an - Platz wird aber besetzt.

[Digidoctor]

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Situation: Eine Buchung Hin-Rück Finnair Flug Hamburg - Seoul über Helsinki. Zwei Personen. Eine erkrankt kurz vor Einchecken des Hinflugs. Ein Online-Stornierungsversuch wird abgelehnt, da schon ein Check-in (der zweiten Person) vorliegt (Man wollte natürlich wenigstens die Steuern und Gebühren ersetzt haben).

Die nun fliegende, gleichzeitig auch buchende Person, richtete sich auf einen freien Platz neben sich ein. Er wurde ja bezahlt. Dieser wurde allerdings vergeben und besetzt.

Fragen:
-Wurde die Stornierung falsch angegangen? Natürlich sollte unter allen Umständen vermieden werden, dass nun alle Flüge storniert werden. Muss man daraus ableiten, jede Person immer einzeln zu buchen?
-Ergibt sich aus der Vergabe des bezahlten Sitzes doch noch ein besonderer Erstattungsanspruch?
-Wie sieht die Situation für den Rückflug aus? Kann man dort noch etwas erreichen?

 

[Onkel Dubai]

Situation: Eine Buchung Hin-Rück Finnair Flug Hamburg - Seoul über Helsinki. Zwei Personen. Eine erkrankt kurz vor Einchecken des Hinflugs. Ein Online-Stornierungsversuch wird abgelehnt, da schon ein Check-in (der zweiten Person) vorliegt (Man wollte natürlich wenigstens die Steuern und Gebühren ersetzt haben).

Die nun fliegende, gleichzeitig auch buchende Person, richtete sich auf einen freien Platz neben sich ein. Er wurde ja bezahlt. Dieser wurde allerdings vergeben und besetzt.

Fragen:
-Wurde die Stornierung falsch angegangen? Natürlich sollte unter allen Umständen vermieden werden, dass nun alle Flüge storniert werden. Muss man daraus ableiten, jede Person immer einzeln zu buchen?
-Ergibt sich aus der Vergabe des bezahlten Sitzes doch noch ein besonderer Erstattungsanspruch?
-Wie sieht die Situation für den Rückflug aus? Kann man dort noch etwas erreichen?

Ich weiß zwar nicht, ob ich alles richtig verstehe, aber:
- wenn eine Person den Flug nicht antritt, egal, ob kurzfristig storniert oder nicht, kann der Platz anderweitig vergeben werden. Ein anderer Reisender hat keinen Anspruch auf diesen Platz
- wenn auf diesem Ticket weitere Flüge/Rückflüge folgen, werden diese bei Nichtantritt eines früheren Fluges automatisch storniert.
der Erstattungsanspruch hängt alleine von den Ticketkonditionen ab und hat nichts mit einem möglichen Besetzen des Platzes zu tun
- die Person, die nicht hingeflogen ist, hat keinen Rückflug mehr, wenn er im gleichen Ticket war. Ausnahme: das Ticket war so flexibel (und damit so teuer), dass die Reihenfolge der Flüge geändert werden kann

 

[Digidoctor]

Danke. Wenn der Rückflug automatisch storniert wird, kann man daraus eine Erstattung der anteiligen Steuern und Gebühren ableiten?

 

[Münsterländer]

Anfrage zur Erstattung der Steuern kann auch nach dem Flug an die Airline gestellt werden. Sowohl für den Hin- als auch Rückflug. Da ist aber eben keine Stornierung.

 

[slutz]

freier nebenplatz auf ham - helsinki oder helsinki-seoul?

Ließe sich nachweisen, dass die Airline ein Ticket für dieses Leg (bzw. diesen sitz) neu verkauft hat -> sollte man (nach deutschem Recht) sogar den Preis für dieses Leg komplett zurückerhalten.

durchzusetzbarkeit halte ich für schwierig

 

[Onkel Dubai]

freier nebenplatz auf ham - helsinki oder helsinki-seoul?

Ließe sich nachweisen, dass die Airline ein Ticket für dieses Leg (bzw. diesen sitz) neu verkauft hat -> sollte man (nach deutschem Recht) sogar den Preis für dieses Leg komplett zurückerhalten.

durchzusetzbarkeit halte ich für schwierig

v.a. Weil wahrscheinlich am Ende ein PAD oder ein UPG da gesessen hat

 

[nhobalu]

freier nebenplatz auf ham - helsinki oder helsinki-seoul?

Ließe sich nachweisen, dass die Airline ein Ticket für dieses Leg (bzw. diesen sitz) neu verkauft hat -> sollte man (nach deutschem Recht) sogar den Preis für dieses Leg komplett zurückerhalten.

durchzusetzbarkeit halte ich für schwierig

Nope. Schau mal in die T&C rein.

Du kannst Erstattung nach dem Tarif Deiner Buchung beantragen.
Wenn Du nicht eincheckst, wird spätestens mit Beginn Boarding Dein Platz anderweitig vergeben. —> Prinzip Warteliste.

 

[chrini1]

freier nebenplatz auf ham - helsinki oder helsinki-seoul?

Ließe sich nachweisen, dass die Airline ein Ticket für dieses Leg (bzw. diesen sitz) neu verkauft hat -> sollte man (nach deutschem Recht) sogar den Preis für dieses Leg komplett zurückerhalten.

durchzusetzbarkeit halte ich für schwierig

Es gibt ja nicht diesen einen Platz, sondern die Frage wäre, ob der nicht genutzte Platz verkauft wurde oder lediglich der freie Platz beim Check-In genutzt wurde und dafür ein anderer frei blieb.

 

[Digidoctor]

freier nebenplatz auf ham - helsinki oder helsinki-seoul?

Ließe sich nachweisen, dass die Airline ein Ticket für dieses Leg (bzw. diesen sitz) neu verkauft hat -> sollte man (nach deutschem Recht) sogar den Preis für dieses Leg komplett zurückerhalten.

durchzusetzbarkeit halte ich für schwierig

Für beide Flüge wurde der Platz neu vergeben.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Heute um 12:36

Es gibt ja nicht diesen einen Platz, sondern die Frage wäre, ob der nicht genutzte Platz verkauft wurde oder lediglich der freie Platz beim Check-In genutzt wurde und dafür ein anderer frei blieb.

Der wurde neu vergeben, denn die dort nun sitzende Person Helsinki-Seoul (Anscheinend eine aus dem Business, aber wohl nicht gleiche Fluglinie) wollte mit einer anderen zusammensitzen, die woanders im Flieger saß. Tatsächlich also noch die Chuzpe besaß, zu fragen, ob man nicht dafür noch umziehen könnte .

 

[handballplayer3]

Für beide Flüge wurde der Platz neu vergeben.

Das heißt ja trotzdem nicht, dass alle Plätze belegt waren.

S&G Erstattung und gut. Explizit keine Stornierung.
Außer es gibt ggf. eine Versicherung, die bei Krankheit greift.

 

[jaykayham]

Situation: Eine Buchung Hin-Rück Finnair Flug Hamburg - Seoul über Helsinki. Zwei Personen. ...
-Wie sieht die Situation für den Rückflug aus? Kann man dort noch etwas erreichen?

Sobald eine Person "No-Show" ist, fällt der Platz raus. Den Flug in HAM nicht angetreten = der Sitzplatz wird wieder automatisch im System freigegeben; besonders auf dem Weitterflug. Die Person kann ja nicht in HEL plötzlich dazukommen, wenn sie gar nicht in HAM eingestiegen ist und ist somit für jeden wieder verfügbar (dazu braucht es weder ein "Verkauf des Sitzplatzes" noch ein PAD oder so).
Rückflug, da der Sitz VOLL bezahlt wurde, würde ich über das CallCenter oder Chat versuchen, diesen als EXTRA SEAT einbuchen zu lassen:

What to do if I need two seats for my comfort?

www.finnair.com

 

[Poppy]

Danke. Wenn der Rückflug automatisch storniert wird, kann man daraus eine Erstattung der anteiligen Steuern und Gebühren ableiten?

Du hast doch sicherlich eine Reiserücktritt oder in deinem Fall weil schon eingecheckt, eine Reiseabbruchversicherung. Darüber kannst du dir die Kosten erstatten lassen, vorausgesetzt es ist ein Grund, der auch die Versicherung abdeckt zb Krankheit, Tod eines Angehörigen etc.

 

[chrini1]

Für beide Flüge wurde der Platz neu vergeben.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Heute um 12:36

Der wurde neu vergeben, denn die dort nun sitzende Person Helsinki-Seoul (Anscheinend eine aus dem Business, aber wohl nicht gleiche Fluglinie) wollte mit einer anderen zusammensitzen, die woanders im Flieger saß. Tatsächlich also noch die Chuzpe besaß, zu fragen, ob man nicht dafür noch umziehen könnte .

Du sprichst von dem Sitz aber nicht von dem Platz im Flieger.... Zwei verschiedene Dinge.

 

[Digidoctor]

Du hast doch sicherlich eine Reiserücktritt oder in deinem Fall weil schon eingecheckt, eine Reiseabbruchversicherung. Darüber kannst du dir die Kosten erstatten lassen, vorausgesetzt es ist ein Grund, der auch die Versicherung abdeckt zb Krankheit, Tod eines Angehörigen etc.

Für ein Risiko in der vorliegenden Größenordnung schließe ich keine Versicherungen ab. Das über mittlerweile Jahrzehnte gerechnet, hat sich bewährt. Verlustaversion gibt es natürlich, auch bei mir, aber das das Drama hinter der Geschichte überwiegt ohnehin. Dennoch muss man Ansprüche nicht verfallen lassen.

 

[Poppy]

Für ein Risiko in der vorliegenden Größenordnung schließe ich keine Versicherungen ab. Das über mittlerweile Jahrzehnte gerechnet, hat sich bewährt. Verlustaversion gibt es natürlich, auch bei mir, aber das das Drama hinter der Geschichte überwiegt ohnehin. Dennoch muss man Ansprüche nicht verfallen lassen.

Wenn du das mit Kreditkarte bezahlst welches eine Versicherung beeinhaltest, hättest du einen klaren Vorteil

 

[Münsterländer]

Wenn du das mit Kreditkarte bezahlst welches eine Versicherung beeinhaltest, hättest du einen klaren Vorteil

Hätte hätte Fahrradkette

 

[kexbox]

1. Steuern und Gebühren sind zu erstatten
2. Wenn Buchung per OTA erfolgte, dürften sogar 95% der Gesamtkosten erzielbar sein, kommt ein wenig auf die Umstände des Einzelfalls an.

 

[slutz]

1. Steuern und Gebühren sind zu erstatten
2. Wenn Buchung per OTA erfolgte, dürften sogar 95% der Gesamtkosten erzielbar sein, kommt ein wenig auf die Umstände des Einzelfalls an.

weil die ABB nicht einbezogen wurden (wirksam)?

 

[kexbox]

Genau so ist es

 

[Poppy]

Hätte hätte Fahrradkette

Jo.
Nowadays zahlt man doch Tickets nur noch mit Karte und wenn es nicht gerade die 08/15 Karte ist, sollte sie auch Reiseversicherungen beinhalten, ein Ticket nach Seoul kostet ja auch nicht gerade Peanuts....für den TO anscheinend schon.....schrieb er doch...Für ein Risiko in der vorliegenden Größenordnung schließe ich keine Versicherungen ab