Buchungscode, aber kein E-Ticket

[TeddyW]

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Liebe Forenmitglieder.
Da ja selbst servicefreundlichere Airlines (darunter auch die Lufthana) spätestens mit Corona auch kaum noch per Hotline zu erreichen sind, stelle ich mal hier die Frage:
Ich habe für meinen Sohn schon vor mehr als 4 Wochen einen Flug mit LH gebucht, die Bestätigung kam auch ganz normal.

Nun habe ich gesehen, dass ich einen Tag nach Buchung eine Mail erhielt (landete im Benachrichtigungs-Ordner), ich möge mich mit der Lufthansa in Verbindung setzen. Zudem stellte ich fest, dass die Buchnung zwar nach wie vor bestätigt ist bei LH, aber noch keine Eticket-Nummer ausgestellt wurde. Hängt das möglicherweise zusammen? Es ist doch ungewöhnlich, dass ich noch keine Eticketnummer habe...

*Bitte Thread verschieben falls ich falsch gelandet bin*

Dank und viele Grüße

 

[marcus67]

Wie lief denn die Bezahlung? CC? Wurde das abgebucht?

 

[juliuscaesar]

Eine bestätigte RESERVIERUNG bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Ticket ausgestellt ist im Hintergrund..

 

[Chiller3333]

Steht in der urspruenglichen Buchungsbestaetiung eine Ticketnummer?

 

[XLFlyer]

Es stimmt, daß man im Normalfall sowohl eine Buchung, d.h. einen sogenannten PNR mit einer sechstelligen Buchungscode, als auch eine Ticketnummer, braucht. Die zwei sind nicht unbedingt miteinander verbunden. Eine Buchung ohne Ticketnummer kann u.a. heißen, daß die gebuchte Flugreise noch nicht bezahlt wurde.

 

[taenkas]

Also wenn Du ein Mail von LH hast, du mögest dich mit ihnen in Verbindung setzen, dann können wir hier wohl nur kollektives Glaskugel-Lesen betreiben. Ruf doch einfach mal an und berichte dann hier. Meine Vermutung: mit der Bezahlung ist was schiefgegangen und daher wurde kein Ticket ausgestellt.

 

[Anonyma]

Also wenn Du ein Mail von LH hast, du mögest dich mit ihnen in Verbindung setzen, dann können wir hier wohl nur kollektives Glaskugel-Lesen betreiben. Ruf doch einfach mal an und berichte dann hier. Meine Vermutung: mit der Bezahlung ist was schiefgegangen und daher wurde kein Ticket ausgestellt.

Es fehlen v.a. auch Angaben, wie ob der Betrag abgebucht wurde, ob es vielleicht eine Änderung in der Buchung gab, ob die ursprüngliche Bestätigung eine Ticketnummer hatte, ob sich die Strecke aktuell noch genau so buchen ließe usw. Insofern kann man hier wirklich nur raten.....

 

[peter42]

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Herzlich WIllkommen im VFT!

Wie die Vorposter schon schrieben, gab es wahrscheinlich eine Umbuchung oder die Bezahlung klappte nicht, oder das Routing war so nicht möglich.