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Noch jemand das Problem, dass die SecurePlus App den Zugang „vergessen“ hat? Ich könnte sie gerade echt…
Consorsbank
- Starter*in Heath_Beck
- Datum Start
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Ich habe gerade das Dokument nochmal herausgekramt. Dort steht:
"Sie haben [..] die Credit Card Gold Light beantragt. Diese hat grundsätzlich ein Standardlimit von 2.500 Euro. Für die Einrichtung eines Kreditkartenlimits gibt es bei uns allerdings festgelegte Voraussetzungen. Diese erfüllen Sie im Moment nicht. [...]
Sie können frühestens in 3 Monaten eine Erhöhung beantragen. Dabei sollte regelmäßig Geld wie zum Beispiel Gehalt,
Rente oder Daueraufträge auf Ihren Namen auf dem Konto eingehen. Das Limit können Sie einfach online beantragen. Wir
prüfen den Antrag sofort. Sobald Ihr neues Limit genehmigt ist, sehen Sie dies im eingeloggten Bereich"
Ich habe jetzt trotzdem im OLB mal einen Antrag auf Limiterhöhung abgeschickt (1000€) und den Support angeschrieben, was das denn soll.. Mal sehen, was rauskommt...
Meiner Erfahrung nach gibt es die Ablehnung oder geringen Limits nur, wenn Ihnen das Scoring aktuell nicht ausreichend ist.
Bei mir ist es jetzt an die Fachabteilung gegangen, nachdem die Hotline nicht weiterhelfen konnte. Ich befürchte, bei mir läuft es auf das gleiche hinaus. Ich hatte es bisher noch nie, dass ich neue Zugangsdaten brauchte, weil eine Bank den Zugang verschlampt. Seriös ist definitiv anders…
Edit: der Support hat sich gegen 12 mit der lapidaren Aussage gemeldet (schnell sind sie mittlerweile immerhin wieder), dass der Fehler bekannt sei und ich einen neuen Aktivierungscode anfordern soll. Der kommt natürlich mit der Schneckenpost. Der Hammer war allerdings, dass man mich aufforderte das angehängte Formular dafür zu verwenden, welches im Original mit Ausweiskopie per Post geschickt werden muss. Deutlich unkomplizierter und schneller geht das, wenn man sich einfach im OLB einloggt und dort bei der SecurePlus Freigabe dann auf „Aktivierungscode anfordern“ klickt. Erwähnt hat das der Supporter natürlich nicht…
Edit: der Support hat sich gegen 12 mit der lapidaren Aussage gemeldet (schnell sind sie mittlerweile immerhin wieder), dass der Fehler bekannt sei und ich einen neuen Aktivierungscode anfordern soll. Der kommt natürlich mit der Schneckenpost. Der Hammer war allerdings, dass man mich aufforderte das angehängte Formular dafür zu verwenden, welches im Original mit Ausweiskopie per Post geschickt werden muss. Deutlich unkomplizierter und schneller geht das, wenn man sich einfach im OLB einloggt und dort bei der SecurePlus Freigabe dann auf „Aktivierungscode anfordern“ klickt. Erwähnt hat das der Supporter natürlich nicht…
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir merkt sie sich nicht, dass ich Fingerprint / Touch-ID aktiviert hatte.
Auch nach erneutem aktivieren ist es danach wieder aus.
Ich tippe stark darauf, dass alle diese Probleme ihren Ursprung darin haben, dass man im Hintergrund daran arbeitet die SecurePlus App abzuschaffen und demnächst alles in der Consorsbank App aufgehen zu lassen…
Vielleicht liegt es daran, dass Reddit zu den wenigen sozialen Medien gehört, die nicht zu Meta gehören. Die Entscheidung, dorthin zu wechseln, kann ich allerdings auch nicht nachvollziehen. Meiner Meinung nach wollen sie das Feedback der Kunden zu ihren Produkten einfach von der Homepage weg haben.
Vielleicht auch einfach nur daran, dass man kein Personal mehr dafür bereitstellen will.
War beim 1&1-Kundenforum wohl auch so.
War beim 1&1-Kundenforum wohl auch so.
Ich hab auch das Gefühl, dass sie das Forum in der Tat absichtlich
nicht mehr in ihrem Bereich auf der Homepage haben wollen.
Wenn man schaut, was die Kunden zu Echtzeit Überweisungen, Wunsch
PIN, Finantzmanager, etc. geschrieben haben, dann ist klar warum die
Bank das "nicht mehr haben" will.
Übrigens sehr ähnlcih wie damals das "kurzzeitg aktive" Forum der DKB!
nicht mehr in ihrem Bereich auf der Homepage haben wollen.
Wenn man schaut, was die Kunden zu Echtzeit Überweisungen, Wunsch
PIN, Finantzmanager, etc. geschrieben haben, dann ist klar warum die
Bank das "nicht mehr haben" will.
Übrigens sehr ähnlcih wie damals das "kurzzeitg aktive" Forum der DKB!
Consorsbank macht Consorsbankdinge. Letzte Woche habe ich einen Dispo beantragt, der wurde abgelehnt. Ich tippe darauf, dass Ihnen unsere Kreditsituation (Hauskauf nicht zu lange her + weiterer Kredit für energetische Sanierung) nicht gefällt. Der Dispo wurde postalisch abgelehnt. Jetzt, einen Tag später flattert per Einschreiben Einwurf die fristgerechte Kontokündigung zum 12.9. ins Haus. Ich gehe sehr stark davon aus, dass sich die Consorsbank überlegt hat, wieviel sie (auch im Bezug auf die eigenen, sehr strengen Kreditvergaberichtlinien) an mir verdienen wird und jetzt die Reißleine zieht.
Wie lange warst du Kunde?
Hast du das Konto aktiv benutzt für Kartenzahlungen usw.?
Es war mein Hauptkonto, incl. Hypothek und Nebenkosten, allerdings relativ wenig Kartenzahlungen selbst. Gehalt ging seit 4 Monaten ein.
Willkommen im Club
Consorsbank
Redest du von der Visa Gold? Da gibt es nur Vollzahlung mit monatlicher Abrechnung. Der Kreditrahmen geht bis 15.000€ und der ist dann auch monatlich verfügbar.
www.vielfliegertreff.de
Consorsbank
Heute habe ich diese Mail von der Consorsbank bekommen: sichern Sie sich 50 Euro Prämie für Ihr Consorsbank Girokonto! Ganz einfach, indem Sie es aktiv nutzen. Aktiv bedeutet: In drei Monaten gehen jeweils mind. 700 Euro von einer Fremdbank auf Ihrem Girokonto ein. Dafür haben Sie ab...
www.vielfliegertreff.de
Und wieso kündigen die das Girokonto?
Muss ja an der Nutzungsweise des Kontos liegen - beispielsweise zu viele Bargeldabhebungen oder -Einzahlungen, zuviele Überweisungen mit Verwendungszweck der eine manuelle Prüfung auslöst, keine oder kaum Zahlungen mit der Debit- oder Kreditkarte, usw.
Gibts keine Gründe davon die zutreffen?
Muss ja an der Nutzungsweise des Kontos liegen - beispielsweise zu viele Bargeldabhebungen oder -Einzahlungen, zuviele Überweisungen mit Verwendungszweck der eine manuelle Prüfung auslöst, keine oder kaum Zahlungen mit der Debit- oder Kreditkarte, usw.
Gibts keine Gründe davon die zutreffen?
Sie haben mir nicht gesagt, wieso. Eine Abhebung in 4 Monaten, Verwendungszwecke sind meist Rechnungsnummern und Kartenzahlungen hatte ich so 10/monat.
wie gesagt, mit meiner Hypothek und modernisierungskredit wird die Bank in naher Zukunft weder groß an mir im Depot verdienen, noch Kredite an mich vergeben.
Direkte Bargeldeinzahlungen sind bei Consors nicht möglich, so dass dies wohl kaum der Grund sein wird.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Das ist die normale Verhaltensweise von Banken bei ordentlichen Kündigungen mit Berufung auf §19 Abs. 1 der AGBs.
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Dann wird wohl die Schufa Anfrage wegen dem Dispo der Grund sein. Da werden die Systeme „Alarm geschlagen“ haben (vermutlich wegen der BaufI) und lieber die Reißleine gezogen haben. Ist aber dann auch nicht wirklich nett. Dann lehnt doch einfach den Dispo ab und fertig, aus, Ende.