Culinary Journey: Der neue persönliche Premium Menüplan der Lufthansa Group

[FlugFragen]

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Die Lufthansa Group hat die neue "Culinary Journey" eingeführt – eine personalisierte Menüvorbestellung für Flüge von Lufthansa, SWISS und Austrian Airlines. Über die App, Website oder E-Mail-Link können Passagiere ihre Mahlzeiten und Getränke für alle Reiseklassen vorab auswählen, auch bei Umsteigeverbindungen mit verschiedenen Group Airlines.
Hauptvorteile: Erweiterte Auswahl (bis zu 9 Hauptgerichte auf Langstrecke), garantiertes Wunschgericht, 10% Rabatt auf Buy-on-Board-Produkte bei Kurzstrecken, und alles an einem Ort gebündelt. Durch bessere Catering-Planung werden zudem Lebensmittelüberschüsse reduziert. Das personalisierte Angebot passt sich automatisch an die gebuchte Reiseklasse an.

Culinary Journey: Der neue persönliche Premium Menüplan der Lufthansa Group

Personalisiertes Angebot in allen Reiseklassen auf Kurz-, Mittel und Langstrecken verfügbarDigitale Menükarte und Vorbestellmöglichkeit an einem Ort gebündeltAbrufbar für Flüge von Lufthansa, SWISS und Austrian Airlines

newsroom.lufthansagroup.com

 

[trannoc]

Ich musste erstmal suchen: In der normalen LH App in den Buchungen -> Neben Sitzplatz, Upgrade und Gepäck steht jetzt "Essen". Darin "Exklusiv auf Vorbestellung erhältlich". Mal sehen wie gut das funktioniert und schmeckt. (Wird mir aber nur auf Flügen aus Deutschland angezeigt.)

 

[sehammer]

Buggy. Die alte Website pre-flight-shopping.com ging wenigstens einigermaßen, jetzt werden mir auf p.t. LX-Flügen wirrsinnige Fehlermeldungen (maximal Anzahl an Menüs erreicht - wie soll das bei 2 Reihen C gehen?) geworfen, auf denen ich früher problemlos vorbestellen konnte.

 

[Puehone]

Ich hab gerade mal für unsere Europaflüge (LH) an den nächsten beiden Wochenenden Essen vorbestellt.
Soweit hat alles geklappt oder irgendwelche Fehlermeldungen oder ähnliches.

 

[wideroe]

Da gibt es bestimmt einen UFO-Austand. Kann man das Essen ja nicht mehr "chicken or pasta" zackzack hinknallen, sondern muss Essens-Domino spielen.

 

[danschn]

Klingt doch erstmal nicht schlecht, leider klappt das (noch?) nicht bei mir.

Vielleicht ist Januar noch zuweist in der Zukunft ?

Die Hinweise sind allerdings mal wieder lustig:

=> Keine Menükarte verfügbar
=> Vorbestellung nicht mehr verfügbar
=> Treffen Sie ihre Auswahl an Bord

 

[rainer1]

selbst die Werbung der LH widerspricht sich :
""So können Fluggäste auf Langstreckenflügen beispielsweise aus bis zu neun Hauptgerichten wählen .. "
""Sie haben auf interkontinentalen Flügen mit Abflug ab Deutschland die Wahl aus sechs Gerichten, auf europäischen Flügen sogar aus neun Gerichten...."

Frage bezüglich der ersten Aussage : gibt es europäische Langstreckenflüge ?

@danschn
BKK-ZRH geht deshalb nicht , da der neue Service nur für Abflüge aus Deutschland gelten soll.

 

[jaykayham]

=> Vorbestellung nicht mehr verfügbar


Anhang anzeigen 316520

WTF?! "die maximale Kapazität für Vorbestellungen erreicht" - sehr interessant! Vielleicht können ja nur 5 Essen PRO FLUG vorbestellt werden, da sonst die UFO sich wegen "Arbeitsüberlastung" einschaltet...

Crews von Lufthansa laufen Sturm gegen neues Servicekonzept | aeroTELEGRAPH

Im kommenden Jahr will die deutsche Fluggesellschaft zu ihrem 100. Geburtstag mit einem neuen Service an Bord glänzen. Doch statt Aufbruchstimmung herrscht dicke Luft: Das Kabinenpersonal von Lufthansa wirft dem Management Beratungsresistenz vor, spricht von Qualitätsabbau und Sicherheitsrisiken...

www.aerotelegraph.com

 

[Lohausen]

Klingt doch erstmal nicht schlecht, leider klappt das (noch?) nicht bei mir.

Vielleicht ist Januar noch zuweist in der Zukunft ?

Die Hinweise sind allerdings mal wieder lustig:

=> Keine Menükarte verfügbar
=> Vorbestellung nicht mehr verfügbar
=> Treffen Sie ihre Auswahl an Bord

Ein bisschen weniger in der Zukunft bei mir. Nächste Woche:

MUC-AMM: 4 Gerichte zur Auswahl:
- "Deutscher Klassiker" Currywurst (Rind- u. Schweinfleisch)
- "Unser Gästefavorit" Wildfrikadelle (Reh- u. Schweinefleisch)mit Schnupnudeln und Wirsing
- "Winter Special" Hirschgulasch mit Knöpfle uns Rote Beete
- Kartoffel Gnocchi mit Trüffelsauce

Zusätzlich ist noch eine Getränkeauswahl hinterlegt, bei der man aber nichts auswählen kann

MUC-ZAG: "Erkunden Sie unsere Menükarte und treffen Sie Ihre Wahl an Bord." Die Menükarte ist jedoch nicht hinterlegt.

 

[Lohausen]

Auch für zwei Flüge im Januar sind die Anzeigen eher willkürlich.

SOF-VIE mit OS in C:
"Sie haben drei Benachrichtigungen"
- "Die maximale Kapazität an Vorbestellungen wurde erreicht, aber Sie können immer noch die Menükarte einsehen und während des Fluges Ihre Wahl treffen"
- "Erkunden Sie unsere Menükarte und treffen Sie Ihre Wahl während des Fluges"
- "Für diesen Flug liegen uns keine Menüinformationen vor"

MUC-PVG mit LH in C
"Vorbestellung nicht mehr verfügbar"
- "Die maximale Kapazität an Vorbestellungen wurde erreicht, aber Sie können immer noch die Menükarte einsehen und während des Fluges Ihre Wahl treffen"

Immerhin für übermorgen BER-VIE mit OS in Eco werden mir 5 BoB-Gerichte angezeigt, u.a. das Wiener Schnitzel für 12,40 EUR.

 

[rainer1]

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Wenn das Management nicht bereit ist, für bessere Qualität mehr zu bezahlen, dann wird sich aus den Werbesprüchen darüber hinaus nichts verbessern.
Der gleiche Frass, anderes Etikett.